Comfort Hotel Frankfurt Central Station

“Man macht nichts verkehrt - es gibt aber bessere Alternativen in der Nähe”

Mein Zimmer war ganz gut und sauber. Die Matratzen sind nicht mein Geschmack, aber das mögen andere sicherlich auch anders sehen. Das Frühstück ist für die Hotelkategorie absolut ausreichend und jeder sollte etwas finden das ihm schmeckt. Die Organisation lässt jedoch etwas zu wünschen übrig. Dabei… Mehr

Mein Zimmer war ganz gut und sauber. Die Matratzen sind nicht mein Geschmack, aber das mögen andere sicherlich auch anders sehen. Das Frühstück ist für die Hotelkategorie absolut ausreichend und jeder sollte etwas finden das ihm schmeckt. Die Organisation lässt jedoch etwas zu wünschen übrig. Dabei wird nicht darauf geachtet, dass es dem Gast so leicht wie möglich gemacht wird. Das Adressformular war nicht vorausgefüllt, sodass ich nicht nur Privatadresse, sondern auch Geschäftsadresse eintragen musste. Die Buchung lief über einen Fremdstandort und ich musste somit alle Daten erst heraussuchen. Der Rezeptionist lies sich nicht davon überzeugen dass er mir doch einfach die Daten eintragen kann die er eh gerade auf seinem Bildschirm offen hat und argumentierte damit, dass wenn ich das Formular nicht ausfüllen will ich eben die Gebühren für Touristen zahlen muss. Und er ja sonst 15.000 € Strafe zahlen muss, wenn dieses Formular nicht ordnungsgemäß ausgefüllt ist. Absolut fadenscheinig und nicht am Gast orientiert. In jedem anderen Hotel das ich in den letzten Jahren besucht habe war die Geschäftsadresse bereits vorausgefüllt oder wurde vom Personal eingetragen, weil sie die Daten in der Reservierung vorliegen haben. Verstehen wollte er das aber nicht und hat mir auch glaube ich nicht richtig zugehört. Auch der Ablauf beim Frühstück ist seltsam. Anstatt eine Liste mit den Zimmernummern die einfach abgehakt wird, muss jeder Gast seinen Namen sowie Unterschrift auf einem extra Zettel ausfüllen. Dabei wird nicht auf Diskretion geachtet und jeder im Raum weiß danach in welchem Zimmer ich wohne und wie ich heiße... Alles in allem würde ich sagen das Hotel ist eigentlich ganz gut, nur die Mitarbeitern könnten noch mal ein paar Orientierungshilfen für richtigen Service am Gast orientiert von ihrem Management bekommen. Einfach Verbesserungen in den Abläufen würden hier auch schon weiterhelfen.

Weniger

“Hotelzimmer war ok”

Das Hotelzimmer war ok ! Das Zimmer wurde vor kurzem renoviert somit sah alles sauber aus ! kurz beschrieben etwas klein jedoch für eine Nacht akzeptabel! Die Dusche war auch sauber Das Treppenhaus sieht halt nicht so gepflegt aus Frühstück naja eher saumäßig Das Frühstückzimmer eher "Romantik Ba… Mehr

Das Hotelzimmer war ok ! Das Zimmer wurde vor kurzem renoviert somit sah alles sauber aus ! kurz beschrieben etwas klein jedoch für eine Nacht akzeptabel! Die Dusche war auch sauber Das Treppenhaus sieht halt nicht so gepflegt aus Frühstück naja eher saumäßig Das Frühstückzimmer eher "Romantik Bahnhof"

Weniger

“Sehr durchschnittlich”

Ein sehr durchschnittliches Hotel in sehr bahnhofsnahen Lage. Die Zimmer sind ok, insgesamt sauber und gemessen am Preis akzeptabel. Man sollte aber nichts erwarten, was in irgendeiner Weise überdurchschnittlich ist. So sind die Zimmertüren zum Beispiel extrem hellhörig, man hört jede Bewegung auf … Mehr

Ein sehr durchschnittliches Hotel in sehr bahnhofsnahen Lage. Die Zimmer sind ok, insgesamt sauber und gemessen am Preis akzeptabel. Man sollte aber nichts erwarten, was in irgendeiner Weise überdurchschnittlich ist. So sind die Zimmertüren zum Beispiel extrem hellhörig, man hört jede Bewegung auf dem Flur.

Weniger