Hotel Hane

“Erholsamer Urlaub bei Freunden”

Wir haben uns sehr wohlgefühlt, die komplette Hotelanlage super sauber. Bei der Ankunft würden wir herzlich empfangen. Das gesamte Personal war sehr nett und hatten immer ein lächeln im Gesicht. Das Essen egal ob Morgens, Mittags oder Abends waren perfekt und sehr lecker. Unsere Zimmerdame hat u… Mehr

Wir haben uns sehr wohlgefühlt, die komplette Hotelanlage super sauber. Bei der Ankunft würden wir herzlich empfangen. Das gesamte Personal war sehr nett und hatten immer ein lächeln im Gesicht. Das Essen egal ob Morgens, Mittags oder Abends waren perfekt und sehr lecker. Unsere Zimmerdame hat uns täglich ein Lächeln ins Gesicht gezaubert als wir unsere Zimmer betreten haben. Die gesamte Hotelanlage ist sehr gepflegt und schön. Der Gärtner hat alles in Ordnung gehalten. Die Bepflanzung hat uns sehr gefallen, alles wunderschön. Die Unterhaltung sowie das Animation Programm waren sehr gut und für jeden was dabei. Tagsüber würde man auch nicht durch laute Musik beschallt, das fanden wir sehr erholsam. WLAN ist nicht so gut, das könnte man verbessern. Wir haben ein Gartenzimmer gebucht und waren positiv überrascht. Kleines Manko das Doppelbett da könnte man die Matratzen austauschen. Aber ansonsten war alles Okay. Kleiner Tipp für die alkoholischen Getränke: wäre schön wenn man wie bei den Cocktails eine Karte ansehen könnte was alles angeboten wird. Etwas verbesserungsbedürftig ist auch der Pina Colada. Die Kellner waren stets bemüht und freundlich. Gäste die Geburtstag hatten haben sogar eine eigene Torte bekommen und es wurde ein Geburtstagslied gesungen vom Personal und den Gästen 😊. Der Strand war herrlich und super sauber. Liegen waren genug vorhanden so dass man immer einen Platz für 3 Personen bekommen hat. Fußläufig erreicht man auch die verschiedenen Geschäfte. Mit dem Dolmus kann man ebenfalls fußläufig für wenig Geld zum Beispiel nach Side fahren. Wir haben unseren Urlaub sehr genossen, Leute , Personal und gutes essen einfach perfekt. Wir werden auf jedem Fall wieder kommen❤️.

Weniger

“Super Service”

Tolles Preis-Leistungsverhältnis mit Excelenten Service. Sehr zu vorkommendes Personal. Große Auswahl am Buffet von Türkischen Spezialitäten bis hin zu Spaghetti mit Tomatensoße. Leckere Salate. Zimmer sind sehr sauber und mit Minibar ausgestattet.

“Solange Hotel-Manager "Sel Chuk" an der Position bleibt - komme ich kaum wieder.”

Das Hotel muss renoviert werden. Service-Team versucht auf Wünsche und Beschwerden von Reisegäste zu reagieren, aber es klappt nur selten... Das Zimmer war relativ schlecht ausgestattet (es gab z.B. kein einziger Stuhl dabei sowie kein Tischen, wo man etwas schreiben könnte). In kürze (am Einreise… Mehr

Das Hotel muss renoviert werden. Service-Team versucht auf Wünsche und Beschwerden von Reisegäste zu reagieren, aber es klappt nur selten... Das Zimmer war relativ schlecht ausgestattet (es gab z.B. kein einziger Stuhl dabei sowie kein Tischen, wo man etwas schreiben könnte). In kürze (am Einreise Tag) habe ich festgestellt, dass die Dusche im Zimmer nicht funktioniert. Reparaturversuche haben nichts gebracht. Diesbezüglich hat Hotell-Manager Herr Sel Chuk mir versprochen ein besseres Zimmer anzubitten. Tatsächlich hat er mir ein Zimmer aus niedrigere Preis-Kategorie vorgeschlagen. Im Endeffekt wohnte ich 3-Tage ohne Dusche und anschließend 5 Tage im Zimmer der schlechtere Kategorie. Sonst kann ich das Essen im Haupt- und Beachrestorant als gut bewerten. Besondere Danksagungen verdient SPA-Bereich mit Herrn Sherif als SPA-Leiter und Massörin Maka. Gözleme im Beach-Restorant verdient auch besten Dank.

Weniger

“Keine 4* . 3* Hotels sind oft besser!”

Schon bei der Ankunft wurde uns ein lieblos schief kopierter Zettel mit den Hotelinformationen in die Hand gedrückt. Wie sich später herausstellen sollte waren einige Angaben nicht richtig. So wurden teilweise falsche Öffnungszeiten und Sportaktivitäten angegeben. Die Hotelinformationen sind von mi… Mehr

Schon bei der Ankunft wurde uns ein lieblos schief kopierter Zettel mit den Hotelinformationen in die Hand gedrückt. Wie sich später herausstellen sollte waren einige Angaben nicht richtig. So wurden teilweise falsche Öffnungszeiten und Sportaktivitäten angegeben. Die Hotelinformationen sind von mir als Bild dabei. Der selten zu sehende Animateur wirkte Lustlos und unmotiviert. Am Abend gab es immer die gleiche Musik in der selben Reihenfolge. Einmal konnten wir einen Alleinunterhalter sehen. Ein Großteil des Personals im Gastrobereich wirkte teilweise gestresst und überfordert obwohl das Hotel nicht voll belegt war. Auf Schulungen wie der Umgang mit Gästen zu handeln ist wird vom Management anscheinend verzichtet. Im Restaurant werden anscheinend ohne Anlass geschmückte Tische für spezielle Gäste vorbereitet. Es wurden auch Tische ohne Zimmernummern einfach so reserviert. Am besten gefiel uns der schöne Garten mit viel alten Palmen und Bäumen und die direkte Strandlage mit einem sauberen Strand. Unser Zimmer und Dusche waren sehr klein. In der Dusche sehr wenig Ablagemöglichkeiten. Die Verriegelung der Balkontür ist eigentlich was für eine Bautür und nicht für ein Hotel. In der Dusche wurde der Bodenablauf mit einer Folie abgedeckt um schlechten Geruch zu vermeiden. Der Überlauf der Waschbeckens war auch sehr verdreckt. Bilder sind im Anhang. Geschlafen haben wir allerdings gut. Die Reinigung unseres Zimmers war gut, aber nicht perfekt. Nun zur Gastronomie: Beim Frühstücksbuffet fehlten kleine Croissants oder Gebäck wie in anderen Hotels üblich. Die Speisen am Mittags- oder Abendbuffet sehr eintönig. Selbst bei den diversen Themenabenden waren nur die üblichen Speisen im Angebot. Vor der Türe wurde mit kleinen Happen für die Themenabende geworben und dann? Die Süßspeisen waren auch nicht wie in der Türkei üblich vielfältig und von guter Qualität. Ein Großteil der kleinen Kuchenstücke waren wie Gummi und ohne richtigen Geschmack. Ein Lichtblick war das Gartenrestaurant mit Pizza, Hamburger , Ofenkartoffeln und Eis. Im UG sind SPA, Kiosk, Friseur, Fotograf, Automatenraum, Disco und Fitnessraum untergebracht. Die anderen Ladengeschäfte stehen leer. Zum Fitnessraum gibt es nur zu sagen dass er einem Schrottplatz für ausgediente Geräte mit Regendusche gleicht. Die Reinigungskräfte mussten im Regen die Terrasse vom Wasser befreien damit nicht noch mehr Wasser in das UG läuft. Die Disco wird als Möbellager zweckentfremdet. Unser Fazit : Wir kommen nicht wieder. Das Management sollte sich auch einmal Gedanken über den Zustand des Hauses machen und nicht nur an allen Ecken einsparen.

Weniger