Tui Suneo Royal Kenz

“Ein tolles Hotel mit viel Liebe 🌞”

Ich bin das 3 mal in diesem Hotel und bin sehr begeistert. Das ganze Team ist sehr bemüht um die Gäste. Der Chefkoch lässt keine Wünsche offen siehe Fotos. Der Direktor ist sehr freundlich ,Menschennah,Hilfsbereit und für das ganze Team immer da.Dieses Hotel ist mit viel Herz und Liebe dabei ... Mehr

Ich bin das 3 mal in diesem Hotel und bin sehr begeistert. Das ganze Team ist sehr bemüht um die Gäste. Der Chefkoch lässt keine Wünsche offen siehe Fotos. Der Direktor ist sehr freundlich ,Menschennah,Hilfsbereit und für das ganze Team immer da.Dieses Hotel ist mit viel Herz und Liebe dabei um uns die schönste Zeit des Jahres zu ermöglichen. Dafür sage ich : DANKESCHÖN FÜR ALLES. 🌞❤️ Macht weiter so.

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“Sehr schönes Hotel.”

Ein sehr schönes Hotel. waren jetzt schon zum fünfte mal da. Alle sehr freundlich und zuvorkommend. Besonders toll war in diesen Jahr das Animations Team. Meine Tochter war sehr zufrieden. Und besonders mochte sie Wassim der dich liebevoll um die Kids gekümmert hat. Und sie möchte noch ganz b... Mehr

Ein sehr schönes Hotel. waren jetzt schon zum fünfte mal da. Alle sehr freundlich und zuvorkommend. Besonders toll war in diesen Jahr das Animations Team. Meine Tochter war sehr zufrieden. Und besonders mochte sie Wassim der dich liebevoll um die Kids gekümmert hat. Und sie möchte noch ganz besonders den super tollen und mega freundlichen Dj Willy 😍 Der immer so toll mit ihr Abend an den Tanz Abenden getanzt hat. Wir hoffen das dieses tolle Team und besonders das Willy und Wassim in diesen Jahr wenn wir im Oktober wieder kommen noch da sind. Für meine 8 Jährigen Tochter wäre das ein Traum. Da sie dich schon ganz besonders auf die zwei freut Auch wir Erwachsenen würden uns freuen wenn sie noch da wären. Den seid langen gab es im hotel nicht so ein freundliches und tolles Animations Team. Wir freuen uns schon auf unseren gebuchten Oktober Urlaub. Mit großer Hoffnung das alle noch da sind.

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“Super Hotelanlage mit phänomenalem Strand; Küche und Restaurant absolut ausbaufähig”

Wir haben einen sehr schönen Urlaub verbracht, haben uns gut erholt, den wunderschönen Strand und das Meer genossen. Leider gibt es aber auch Kritikpunkte. REZEPTION: Es wäre schön gewesen, wenn man bei Anreise Infomaterial erhalten hätte, was im Hotel wo ist. Wo welches Restaurant ist, wo welch... Mehr

Wir haben einen sehr schönen Urlaub verbracht, haben uns gut erholt, den wunderschönen Strand und das Meer genossen. Leider gibt es aber auch Kritikpunkte. REZEPTION: Es wäre schön gewesen, wenn man bei Anreise Infomaterial erhalten hätte, was im Hotel wo ist. Wo welches Restaurant ist, wo welche Bar, wo der Weg zum Strand. RESTAURANT/BAR - es gibt keine Kaffeelöffel, stattdessen Plastiklöffel in einem großen Korb, die jeder berühren kann - Kaffee gab es auch einem riesigen Zapfbehälter (tassenweise) oder aus einem mit Pulver und Wasser gefüllten Automat) --> warum nicht Kannen pro Tisch? - die heiße Milch wurde scheinbar immer mit Wasser verdünnt, mal mehr, mal weniger - an allen Bars gibt es Einweg-Plastikbecher - das Essen war sehr einfallslos und fad (jeden Tag Nudeln in der gleichen Soße) - keine ordentliche Beschriftung der Speisen - wenig Auswahl beim Frühstück an Wurst und Käse (jeden Morgen gleich, Ränder schon angetrocknet und geschmacksneutral) - keine Allergene-Nachweise - keine Themenabende (sollte es sie doch gegeben haben, wurde nirgendwo daraufhin gewiesen) - kein Aushang der Öffnungszeiten in Bars, Restaurant und Snackbar - an der Lobbybar gab es eine Getränkekarte, die entsprach aber scheinbar nur einem Bruchteil der Getränke, da man ständig neue Getränke auf den Nachbartischen entdeckt hat - Getränke (sog. Cocktails) wurden sehr lieblos angerichtet - Themenrestaurant ohne Außenterasse --> so schade - Personal im Themenrestaurant wirkte genervt, gestresst, vermittelte einem das Gefühl, schneller zu Essen, damit man wieder geht (3-Gang-Menue wurde in Höchstgeschwindigkeit serviert, Weingläser nachgefüllt obwohl noch voll etc.) PERSONAL - Rezeption: ok - Reinigungspersonal: super - Kellner: die reinen Kellner waren sehr nett. Leider gibt es aber (meiner Meinung nach) viel zu viele Hierarchien. Je höher der Rang umso unfreundlicher waren die Angestellten. Ich empfand es als furchtbar, das die "höheren Tiere" mit verschränkten Armen in Ecken standen, die Kellner beobachtet und kontrolliert und gemaßregelt haben aber selbst keinen Finger krumm gemacht haben. Hier besteht ganz dringend Handlungsbedarf. Mit diesem "arbeitslosen" Personal könnte man das Restaurant bestimmt aufwerten, wenn man ihnen auch gezielt Arbeiten zuteilen würde (ich denke da an Kaffee kochen, auf Kannen verteilen, Milch frisch aufschäumen für Cappuccino, Wurst und Käse in dünnen Scheiben aufschneiden statt zentimeterdicke Scheiben zu servieren etc.) HOUSEKEEPING Wir hatten eine wunderbare Reinigungsfrau. Es hat uns an nichts gefehlt. Allerdings wäre wünschenswert, wenn die Damen und Herren notieren würden, was in Zimmern defekt ist und dies gleich an die Haustechnik weitergeben würden. Bei uns waren Gardinen ausgerissen, die Balkontür ging sehr schwerfällig auf und zu, der Safe ebenso. Im Bad könnte man mal Fugen austauschen und versuchen, die Glasduschwand kalkfrei zu bekommen. ANLAGE/STRAND Die Anlage an sich war wunderschön, gepflegt, einfach ein Traum. - Pool viel zu kalt (entsprach bei weitem nicht den angegebenen Temperaturen) - Algenbildung am Poolrand und der Pooltrennung müsste man abschrubben - Attraktionen am Strand waren sehr vielfältig und erstaunlicherweise nicht überteuert - Meer herrlich angenehm von der Temperatur, sehr sauber und klar - man konnte Fische beobachten Der Strand war ein Traum, ebenso das Meer. Wir haben schon viele Jahre nicht mehr so viel Zeit am Strand und im Meer verbracht. Es war alles sehr sauber und ordentlich. Es gab genügend Liegen (das Hotel war beim weitem nicht ausgebucht). Die Strandbar fanden wir super, würden uns aber auch dort etwas hochwertigeres Essen wünschen (es gab nur Sandwiches und die waren jeden Tag gleich; kein Eis, nichts Süßes für die Kids...) SHOP: - sehr überteuert - keine Lektüren (Zeitungen, Rätselhäfte o.ä.) - keine Pflaster für die erste Hilfe Absolut ausbaufähig, anstatt nur Dinge anzubieten, die man den Touristen unbedingt verkaufen will. UNTERNEHMUNGEN: Wir haben uns (in der Hotelanlage) überzeugen lassen, eine Kameltour zu machen. Am Strand sahen wir geführte Kamele und dachten, dass uns auch eine solche Tour erwarten würde. Dies war leider nicht der Fall. Wir wurden morgens um 9 Uhr mit einer Pferdekutsche am Hotel abgeholt. Naja, Kutsche konnte man es nicht wirklich nenne. Das gute Ding bestand aus mehr Roststellen als aus intaktem Eisen. Das Pferd wirkte unterernährt, schlecht gepflegt (sehr schlechter Hufzustand) und unwillig (nicht bockig oder so). Das zeigte sich, indem es auf der Fahrt zu dem Kamelstall ständig stehen blieb und von seinem Kutscher eher unsanft aufgefordert wurde, weiterzulaufen. Am Stall angekommen (der Weg dorthin bot uns schon einen Anblick des Schreckens aufgrund von Dreck, Dreck und nochmal Dreck) wurden wir auf 4 Kamele, 1 Esel, 1 Pferd und die Kutsche aufgeteilt. Wir waren insgesamt 11 Personen. Die Tour führte dann im Zick-zack durch irgendwelche verdreckten Hinterstraßen, (mit Stops für Fotos (nachtürlich gege Bezahung) zum Kamele füttern, Änderung der Sitzverteilung), nach 1,5 Stunden an einer alten Hütte ankamen, an welcher schon 4 solchter Trupps standen. Gegen Bezahlung erhielt man dort Getränke. Danach wurden wir in den Hinterhof geführt, wo uns eine junge Einheimische gezeigt hat, wie Fladenbrot in einer Feuerstelle gebacken wird und wie tunesicher Salat (gegrillte Paprika, gegrillte Tomate, Salz und Olivenöl) hergestellt wird. Dies zu sehen und selbst auszuprobieren hat uns tatsächlich viel Spaß gemacht und es hat sehr lecker geschmeckt. Man hätte den armen Kamelen, dem Esel und dem Pferd aber bitte auch etwas zu trinken anbieten sollen in der Zeit unserer Rast. Zum Schluss unser Fazit: Wir würden dieses Hotel jederzeit wieder buchen, wenn sich an der Qualität der Speisen und Getränke was ändern würde. Des Weiteren würden wir uns wünsche, dass die Angestellten im Bar- und Restaurantbereich nicht in diverse Hierarchien aufgeteilt werden und jeder mithilft wo es nötig ist. Hände aus den Hosentaschen sage ich nur!! Last but not least: weg vom Einweg-Plastik-Dreck hin zu wieder verwendbaren, spülmaschinen-geeigneten Plastikbecher im Gesamten Poolbereich (sowie an der Strandbar)!! Weg von Pulver-Kaffee-Cappuccino-Maschinen. So schwer ist es nicht.

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