Holiday Inn Resort Phuket Karon Beach, An Ihg Hotel

“Wochenendtrip in die Sonne”

Wir sind von Kuala Lumpur für ein Wochenende ans Meer nach Phuket geflogen. Das Hotel bietet insgesamt einen guten Services in allen Bereichen und ist ein gutes Familienhotel. Unser Start am Hotel war es "holprig". Wir waren gegen Mittag angekommen, das Zimmer war noch nicht fertig, was ok war. So … Mehr

Wir sind von Kuala Lumpur für ein Wochenende ans Meer nach Phuket geflogen. Das Hotel bietet insgesamt einen guten Services in allen Bereichen und ist ein gutes Familienhotel. Unser Start am Hotel war es "holprig". Wir waren gegen Mittag angekommen, das Zimmer war noch nicht fertig, was ok war. So hatten wir Gelegenheit, im Pool Restaurant etwas zu essen. Hier hatte man vergessen, uns unser Essen zu bringen, was dann auf Nachfrage sehr schnell und in guter Qualität passierte. Wir hatten ein Standardroom mit Kingsize Bett gebucht, bekommen haben wir ein Zimmer mit Twin-Betten. Es bedarf einiger freundlicher Überzeugungsarbeit, doch dann hatten wir ein ruhiges Zimmer wie gebucht. Die Zimmer sind sehr schön und auch groß. Im Bad wäre es hilfreich, wenn man eine Möglichkeit hätte, die Handtücher richtig aufhängen zu können. Grundsätzlich bietet das Hotel einen guten Service, man hat jedoch leicht den Eindruck, dass nicht ausreichend Personal eingesetzt war. Ich kann nicht einschätzen, ob das Hotel voll belegt war. Doch gerade der Frühstücksbereich ist meiner Meinung nciht nur personell unterbesetzt, sondern stößt auch räumlich an seine Grenzen. Es gabe morgens immer eine Warteschlange, bevor man frühstücken konnte. Der Mitarbeiter an der "Egg-Station" (wie sagt man das eigentlich auf Deutsch?) war immer super busy, um Omelette und Co. zuzubereiten. Denn er war dort allein tätig. Die Größe des Frühstückraums ist nach meinem Gefühl zu klein im Vergleich zu Größe des Hotels, um auch hier einen guten Service bieten zu können. Die Mitarbeiter waren alle sehr bemüht und fleißig, dies auszugleichen. Z.B. finde ich auch nur einen Kaffee-Automat, an dem die Gäste selbst ihren Kaffee brühen können zu wenig (Ich schätze der Frühstücksraum hat ungefähr 80 Plätze?). Der Strand von Karon ist auf Höhe des Novotel wirklich sehr breit und schön. Das Meer war sehr sauber und klar, das kann man durchaus auch vom Strand sagen. Wer es etwas ruhiger mag, empfehle ich rechter vom Novotel zu gehen, wo die Bucht fast endet. Dort gibt es ein großes Hotel und allerdings keine Liegen am Strand, aber dort liegt man auf keinen Fall nicht so dicht an dicht wie in anderen Bereichen des langen Karon Beach. Das Novotel hat KEINE direkte Strandlage, wie manche Bilder im Internet vermuten lassen. Um zum Strand zu gelangen, muss man eine vielbefahrene Straße überqueren. Das Novotel hat eine Security-Guard, die die Gäste sicher über die Straße geleitet und dafür auch Autos und Mopeds anhält. Es herrschte immer reger Fußgängerbetrieb. Vielleicht wäre es einmal sinnvoll, wenn man eine kleine Fußgängerbrücke über die Straße bauen könnte (bisher ist scheinbar noch nichts passiert...) Abschließend möchte ich sagen, dass wir mit unserem Kurztrip sehr zufrieden waren.

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“kurzer trip nach phuket”

sehr schöne Anlage, Zimmer sehr sauber, sehr freundliches und hilfsbereites personal, poolanlagen schön und sauber, liegt ein wenig weg vom schuss, restaurants in der anlage gaben sehr gutes essen, ist jedoch im vergleich zu draussen sehr teuer

“Ein Platz zum Wohlfühlen ”

Wir haben mit unseren beiden Kindern zwei Wochen in diesem Hotel verbracht. Die Zeit haben wir sehr genossen, und dies ist auch ein Verdienst des sehr netten und hilfsbereiten Personals. Die Hotelführung ist sehr aufmerksam und bemüht und kämpft wie überall in Thailand mit den dort alltäglichen Din… Mehr

Wir haben mit unseren beiden Kindern zwei Wochen in diesem Hotel verbracht. Die Zeit haben wir sehr genossen, und dies ist auch ein Verdienst des sehr netten und hilfsbereiten Personals. Die Hotelführung ist sehr aufmerksam und bemüht und kämpft wie überall in Thailand mit den dort alltäglichen Dingen des Lebens. Die Qualität der Küche hat uns in allen besuchten Restaurants gut gefallen. Sicher ist es beim Frühstück etwas zeitabhängig gut frequentiert, aber dies meistert das Personal mit gutem Geschick und Freundlichkeit. Viel schlimmer sind die Gäste, welche ihre Teller randvoll beladen und denken es gibt keine zweite Chance mehr ! Alles in allem haben wir zwei wunderbare Wochen hier verbracht und unsere Kinder haben die angebotenen Aktivitäten sehr genossen. Danke nochmal für die schöne Zeit!

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“Solides Hotel am Rande von Karon”

Eine Freundin, ihre 5 jährige Tochter und ich waren für 11 Nächte in diesem Hotel. Wir haben uns sehr wohlgefühlt, da die Anlage nicht so groß ist und man dadurch ein vertrautes Gefühl bekommt. Die Ausstattung ist gut, auch wenn hier und da ein paar Reparaturarbeiten notwendig wären. Wir hatten 2 … Mehr

Eine Freundin, ihre 5 jährige Tochter und ich waren für 11 Nächte in diesem Hotel. Wir haben uns sehr wohlgefühlt, da die Anlage nicht so groß ist und man dadurch ein vertrautes Gefühl bekommt. Die Ausstattung ist gut, auch wenn hier und da ein paar Reparaturarbeiten notwendig wären. Wir hatten 2 Nächte kein Wasser, 2 Mal Stromausfall und ein Mal gingen alle unsere Zimmerkarten nicht mehr. Leider gab es dafür nie eine Entschädigung oder ein Dankeschön. Besonders das Spa hat uns sehr begeistert. Toller Service, großartige Behandlung und beim zweiten Mal bekamen wir sogar noch ein Dessert aufs Haus. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Auch der Arzt, der im Hotel vor Ort ist, war sehr freundlich und sofort da, als ich mir meinen Zeh verletzt habe. Der Strand ist direkt gegenüber, man muss zwar die Straße überqueren, jedoch hilft einem dabei immer ein Lotse - egal um welche Uhrzeit. Die Zimmer waren sehr groß und das Bett sehr bequem. Wir hatten Meerblick, obwohl nicht gebucht. Nachts war es sehr ruhig. Einziges Manko: Auf den Bildern im Internet sah es so aus, als wäre beim Familienzimmer Spielzeug oder das ein oder andere Kuscheltier für die Kinder dabei. Das Zimmer war jedoch komplett kahl, für das Kuscheltier hätte man zahlen müssen. Das kleine Mädchen hatte sich sehr auf Handtuchtiere gefreut, die vom Roomservice leider nicht gemacht wurden. Generell hat es teilweise bis abends um 18 Uhr gedauert, bis die Zimmer gemacht wurden. Vielleicht ein paar Zimmermädchen mehr anstellen, damit es schneller geht. Die Sauberkeit war gut, aber auch nicht überragend. Für die Kinder gibt es einen Kids Club. Leider wird der übervölkert von Babies, die Mitarbeiterinnen beschäftigen sich nicht mit den Kindern sondern parken sie meist nur vor dem Fernseher. Viele Aktivitäten kosten extra wie z.B. Nagellack oder coolere Bastelsachen. Den Kindern werden diese Sonderaktionen oft gezeigt, so dass sie sie dann machen bzw. haben möchten. Das finde ich nicht in Ordnung. Was gut war, waren die täglichen Spiele für Kinder am Pool. Sie konnten auch immer etwas gewinnen, z.B: eine Kugel Eis. Schade, denn eigentlich haben wir das Hotel vorrangig wegen der Kinderbetreuung gebucht. Als letzter Punkt kommt noch das Frühstück. Das Gute war die Auswahl - es war für jeden Geschmack etwas dabei. Auch wenn ich mir eine vielfältigere Auswahl an Früchten gewünscht hätte, die auch etwas netter dekoriert werden und nicht nur lieblos in großen Stücken in eine Schüssel geworfen werden. Mein ganz großer Kritikpunkt ist allerdings das Chaos, das jeden Morgen beim Frühstück herrschte. Man musste teilweise anstehen und auf einen Platz warten. Das finde ich geht gar nicht in einem 4 Sterne Hotel. Die MItarbeiter schienen total überfordert, waren sehr unaufmerksam, gestresst und schauten mies drein. Der Lärmpegel beim Frühstück war unterträglich. Es war gefühlt wie bei McDonald's. Andauernd waren Dinge leer und man hat gestresste Mitarbeiter durch die Gegend hetzen sehen. Es war einfach unentspannt und als Gast im Urlaub hat es mich gestört. Lösungsvorschlag: Mehr Leute anstellen oder das Frühstück länger anbieten, so dass es sich um 10 Uhr nicht so ballt. Insgesamt waren wir zufrieden aber nicht begeistert.

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