Hollywood Mirage - Excel Hotels & Resorts

“Schöner Urlaub mit kalten Pommes”

Das Hotel bzw. Apartmentanlage ist ca. 20 Minuten Fußweg von Meer entfernt auf einem Hügel. Es gibt aber einen kostenlosen Shuttleservice. Das Hotel ist 35 Jahre alt, eng aber recht geschmackvoll gebaut (6 Etagen) und von außen in gutem Zustand. Sehr nettes, kompetentes Personal, in allen Bereich… Mehr

Das Hotel bzw. Apartmentanlage ist ca. 20 Minuten Fußweg von Meer entfernt auf einem Hügel. Es gibt aber einen kostenlosen Shuttleservice. Das Hotel ist 35 Jahre alt, eng aber recht geschmackvoll gebaut (6 Etagen) und von außen in gutem Zustand. Sehr nettes, kompetentes Personal, in allen Bereichen des Hotels. Auf Probleme und Fragen wurde sofort, freundlich und professionell reagiert. Das Abendessen (Buffet) ist reichhaltig, allerdings mit wenig Variationen über die Tage. Nicht alle Speisen konnten überzeugen. Gemüse, Pommes und andere Beilagen sind leider nur lauwarm oder sogar kalt. Hier sollte unbedingt über (neue) Wärmelampen oder Warmhalteplatten nachgedacht werden. Das Frühstück ist gut. Wir hatten zunächst ein großes Appartement mit zwei Schlafzimmern. Gute Ausstattung und geschmackvolle Einrichtung. Leider war das Appartement direkt über der Küche mit sehr lauter Entlüftung und Lärm. Auf Wunsch erhielten wir eine neue, sehr große Suite (bezahltes Upgrade) im 6. Stock mit zwei Terrassen. Sehr beeindruckend! Den Zimmern merkt man das Alter an. Viele kleine Schäden an Möbeln und Wänden. Alle Duschköpfe waren total verkalkt. Aber unsere Zimmer waren sauber und wohnlich. Die Lage der Zimmer und Appartements sind sehr unterschiedlich. Einige sind direkt am Weg oder zur Straße, andere, die höher gelegenen, haben Pool- oder Meerblick. Ich empfehle vor dem Urlaub mit der Hotelleitung, falls möglich, die Lage des Zimmers zu besprechen. Sehr internationales Publikum. In unserer Zeit viele Ost- und Südosteuropäische Gäste. Insgesamt ein schöner Aufenthalt. Unser Dank geht an das sehr hilfreiche, nette Personal.

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“Erholsamer Urlaub”

Schone Anlage mit guter Aussicht. Wir kommen regelmässig wieder. Teilweise hoher Lärmpegel durch Animationsveranstaltungen. Aber es wird wenigstens etwas gemacht für die Gäste. Wir freuen uns auf den nächsten Urlaub.

“Sehr gutes Hotel”

Das Hotel ist sehr gut. Wir sind zum 5. Mal hier und es gefällt uns jedes Mal sehr. Die Betten sind gut, die Aussicht aufs Meer von unserem oberen Apartment fantastisch. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig, aber auch sehr teuer geworden. Das Abendessen haben wir nicht probiert, da sehr teuer. Die … Mehr

Das Hotel ist sehr gut. Wir sind zum 5. Mal hier und es gefällt uns jedes Mal sehr. Die Betten sind gut, die Aussicht aufs Meer von unserem oberen Apartment fantastisch. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig, aber auch sehr teuer geworden. Das Abendessen haben wir nicht probiert, da sehr teuer. Die Apartments sind aber so gut ausgestattet, dass man problemlos kochen kann. Außerdem hat der Supermarkt im Hotel alles, was man dazu braucht.

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“Vom Nobelhotel zur Massenabfertigungsanlage”

Unsere Urlaubswoche im Hollywood Mirage in Los Christianos liegt hinter uns und lässt uns Revue passieren. Positive Aspekte waren das top Wetter, die tolle Infrastruktur der Insel, mittels Bonuscard der TITSA Busse haben wir umweltfreundlich die gesamte Insel erkundet, der Blick vom Balkon besonder… Mehr

Unsere Urlaubswoche im Hollywood Mirage in Los Christianos liegt hinter uns und lässt uns Revue passieren. Positive Aspekte waren das top Wetter, die tolle Infrastruktur der Insel, mittels Bonuscard der TITSA Busse haben wir umweltfreundlich die gesamte Insel erkundet, der Blick vom Balkon besonders am Morgen und an Abend. Negative Aspekte: Das Hollywood Mirage hat sich von einem einst noblen Hotel zu einer „Massenabfertigungsanlage“ entwickelt. Im Mittelpunkt der Gastronomie steht der Self Service, d.h. morgens, abends und auch zum BBQ ein Büffet zur Selbstbedienung. Der Service ist schlecht. Entweder wird man nicht oder nach langen Wartezeiten (mehr als 30 min.) bedient. Bestellte Getränke werden nicht gebracht, stehen dann aber trotzdem auf der Rechnung. Das geht gar nicht! Früher konnte man gemütlich an der Bar seinen Drink genießen. Die Bar ist nicht mehr existent, dafür gibt es an der Rezeption einen Self Service für Getränke. Die Bar am Pool schenkt grundsätzlich alle Getränke im Pappbecher aus. Mal ehrlich: Wer trinkt gern sein Bier oder einen leckeren Cocktail aus einem Pappbecher? Wir nicht. Fazit: Wir empfehlen dem Management dringend, sein Konzept zu überdenken. Auch wenn man jetzt das schnelle Geld macht, bleiben die Kundenbindung und das Wohlfühlfeeling in der Hotelanlage auf der Strecke.

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