Hotel Js Can Picafort

“Für Mallorca Ansicht, ein gutes Hotel”

Das Hotel ist ein Mittelklasse Hotel, die Zimmer sind OK für eine kurze Reisezeit. Klimaanlage funktioniert nur mäßig, Betten sind OK, nichts besonderes, Bad war gut, Essen im Hotel war abends eine Katastrophe, morgens Frühstück war super.

“10 Tage Strandurlaub im Oktober”

Wir waren für ein Karate-Seminar für eine Woche hier und haben noch ein paar Tage dran gehängt. Das Hotel liegt direkt am Stand, in den Zimmern mit Meerblick hört man die Wellen rauschen. Beim Frühstück und Abend-Buffet ist für jeden was dabei. In der unmittelbaren Umgebung sind viele Restaurants... Mehr

Wir waren für ein Karate-Seminar für eine Woche hier und haben noch ein paar Tage dran gehängt. Das Hotel liegt direkt am Stand, in den Zimmern mit Meerblick hört man die Wellen rauschen. Beim Frühstück und Abend-Buffet ist für jeden was dabei. In der unmittelbaren Umgebung sind viele Restaurants und Geschäfte. Die Strasse mit Parkplätzen ist ca. 100 Meter entfernt.

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“Das Hotel JS Can Picafort ist nur eingeschränkt zu empfehlen”

Kurz Rezension: Die positiven Punkte zuerst: - super Lage und traumhafter Ausblick aufs Meer - Zimmer sind sauber und werden ordentlich gesäubert - Essen ist im Großen und Ganzen in Ordnung Die negativen Punkte: - schlechter Service, insbesondere beim Abendessen - Personal ist in Teilen wede... Mehr

Kurz Rezension: Die positiven Punkte zuerst: - super Lage und traumhafter Ausblick aufs Meer - Zimmer sind sauber und werden ordentlich gesäubert - Essen ist im Großen und Ganzen in Ordnung Die negativen Punkte: - schlechter Service, insbesondere beim Abendessen - Personal ist in Teilen weder freundlich, noch hilfsbereit und schon gar nicht zuvorkommend - Der Teppichboden (Gänge und Treppenhaus) ist dauerhaft dreckig und extrem veraltet - schlechtes Wlan Lange Rezension: 1. Zimmer Das Zimmer ist für ein 3 Sterne Hotel vollkommen ausreichend. Das Bett ist hart, aber ich mochte es. Das Bad ist veraltet und hat eine Badewanne mit Duschvorhang, was aber nicht weiter tragisch ist. Der Fernseher hat keine Smartfunktion, was aber ebenfalls nicht zu erwarten war. Erwähnenswert ist jedoch das sehr schlechte Wlan. Egal ob Youtube Video oder mobile Game, das Wlan reicht nicht aus und man muss auf Mobile Daten zurückgreifen. Im Ganzen ist das Zimmer nicht der Grund, warum ich dieses Hotel nur eingeschränkt empfehlen kann. 2. Essen Auch das Essen empfand ich als ordentlich. Frühstück ist in Ordnung, es gibt jeden Tag in etwa die gleichen Lebensmittel; halt die Klassiker. Spiegelei, Rührei, Yoguhrt etc. Nichts außergewöhnliches. Die Brot Situation, ein für den deutschen Urlauber sensibles Thema, würde ich als gut bezeichnen. Weißbrot, dunkles Brot und frisches Baguette ist jeden Tag erhältlich. Allein der Kaffee ist furchtbar, aber gut, drei Sterne sind drei Sterne. Man darf da eben keine teure italienische Maschine erwarten. 3. Sauberkeit Das Wichtigste zuerst: Die Zimmer sind ordentlich sauber! Die Zimmer werden auch ordentlich geputzt. Der Teppichboden auf dem Gang hingegen ist zumeist dreckig. Das liegt in der Natur der Sache, weil man auf einem Teppichboden eben alles an Dreck sieht. Grauenhaft ist leider die Sauberkeit des Geschirs. Das Geschir sollte man sich lieber nicht genauer anschauen. Augen zu und durch ist hier angesagt. Teller sind dreckig, Gabeln und Löffel mit Resten verklebt. Nein, es ist nicht super dreckig, aber wer zwei Mal schaut, dem vergeht der Appetit. Mich wundert es nicht, denn das Personal macht einen desinteressierten und unprofessionellen Gesamteindruck. 4. "Service" Größtes Problem ist der Service. Schon bei der Ankunft empfing uns eine Dame, die weder freundlich noch einladend, noch irgendwie gut gelaunt war. Sie hat Ihren Job gemacht, ja, aber eben auch sehr kalt. Erster Eindruck, nicht gut. Zweiter Eindruck, schlimmer als erwartet. Zur Fairness muss man sagen: Natürlich gibt es hier nette, freundliche und liebe Menschen, die Ihren Job gewissenhaft machen. Die Arbeit derer, die sich Mühe geben, wird aber durch die anderen zerstört. Die Essensausgabe, insbesondere beim Abendessen, ist sehr schlecht organisiert. Die Außenterasse, mit ihrem wunderschönen Meeresblick, wird abends komplett ignoriert. Man bekommt keine Getränke angeboten, weil die Mitarbeiter hektisch und scheinbar ohne Plan im inneren des Hotels herumlaufen. Schlimmer ist jedoch, dass die Tische nach einem Regenfall gar nicht, wirklich gar nicht abgeputzt werden. An zwei Tagen infolge blieben die Tische draußen nass. Krönung war, dass die Tische selbst bei Rückfrage nicht abgewischt wurden. Das ist schlichtweg verrückt. Begründung? "Es tropft von der Markise". Völliger Quatsch. Zum einen habe ich Augen und sehe, ob es tropft. Zum anderen waren die Tische am nächsten Tag ebenfalls nass und nein, nicht diejenigen unter der angeblich tropfenden Markise, sondern andere. Es interessiert das Personal nicht. Die Rezeption ignorierte meine Rückfrage und Beschwerde und meinte, ich habe den Kellner ja wegen der Sprachbarriere nicht verstanden. Das war Quatsch. Den absurden Vorschlag mich mit dem Kellner "auszusprechen" habe ich abgelehnt. Die Tische sind schlecht gedeckt und werden langsam oder gar nicht abgeräumt. Die dreckigen Teller stapeln sich insbesondere draußen. Warum wird der Tisch morgens und abends ohne Löffel gedeckt? Warum muss man durch den halben Frühstücksraum laufen, um die Löffel zu holen? Warum wissen die Mitarbeiter zum Teil nicht, wo die Löffel sind? Schon gar nicht würde ein Mitarbeiter auf die Idee kommen, den Löffel zu holen oder einen zu den Löffeln zu führen. Das mag kleinig erscheinen, nervt aber jeden Tag. Zuvorkommend war wirklich niemand. Mein Fazit die Mitarbeiter sind weder zuvorkommend, noch hilfsbereit (klar, sicherlich nicht alle, aber wie erwähnt, das ist ein Gesamteindruck). Das ist schade, denn beides ist kostenlos. Sie sehen Probleme nicht und kümmern sich nicht ordentlich. 5. Fazit und Empfehlungen Kann ich das Hotel empfehlen? Nein und Ja. Ja, weil die Lage wirklich top ist und die Kernleistung, also das Zimmer und dessen Sauberkeit, wirklich in Ordnung ist. Nein, weil die Serviceleistung den durchschnittlichen Erwartungen an ein drei Sterne Hotel nicht gerecht wird. Das Hotel weiterhin auch nicht im Besten Gesamtzustand ist. Der Teppich sollte dringend ersetzt werden. Kaputte Wände und vergilbte Aushänge trüben den Eindruck nachhaltig. Wer sollte buchen? Menschen denen ein eher günstiger Preis wichtig ist und die ein oder zwei Augen zu drücken können. Am Besten gar nicht fragen, ob der Tisch gewischt wird, sondern direkt selbst wischen. Dann wird man auch nicht enttäuscht.

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