Inturotel Cala Esmeralda Beach Hotel & Spa - Adults Only

“Erholung pur”

Wir waren schon mehrmals hier und werden wiederkommen. Tolle Lage, herzlicher Service, super sauber und ruhig. Man erholt sich herrlich und wer will, kann in wenigen Minuten nach Cala dOr laufen zum shoppen oder ausgehen. Zimmer mit Seaview ist zu empfehlen.

“Erholsam, ruhig & zum weiterempfehlen”

Sehr sauberes und schönes Hotel zum Entspannen in ruhiger Lage. Das Personal sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant waren sehr höflich und aufmerksam. Die Zimmer haben einen ausreichenden Komfort und wenn man sich für ein Zimmer mit seitlichem Meerblick entscheidet hat man einen ausgezeichn… Mehr

Sehr sauberes und schönes Hotel zum Entspannen in ruhiger Lage. Das Personal sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant waren sehr höflich und aufmerksam. Die Zimmer haben einen ausreichenden Komfort und wenn man sich für ein Zimmer mit seitlichem Meerblick entscheidet hat man einen ausgezeichneten Ausblick auf die Bucht Cala Esmeralda.

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“Doch kein Traumhotel”

Nie platz beim schwimmbad, preise für apérol spritz wucher. 12,5 euro. Essen im sehr lauten und ungemütlichen restaurant sehr ausbaufähig. Wellnessbereich nicht entlüftet, etwa 40°c überall, nur mit badehose oder bikini erlaubt. Nicht angenehm wenn die Leute danach mit schweiß vollgesogenem b… Mehr

Nie platz beim schwimmbad, preise für apérol spritz wucher. 12,5 euro. Essen im sehr lauten und ungemütlichen restaurant sehr ausbaufähig. Wellnessbereich nicht entlüftet, etwa 40°c überall, nur mit badehose oder bikini erlaubt. Nicht angenehm wenn die Leute danach mit schweiß vollgesogenem bikini in den pool springen. Liegen von handtuchlegern besetzt. Schwimmbad beim meer erst um 1000 geöffnet, war nötig ab 930 an zu stehen um überhaupt ne Liege im total überfüllten bereich zu bekommen. Nie wieder

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“Von uns leider keine Weiterempfehlung”

Anreise: Wir kamen während des großen Unwetters in Palma an, waren eines der letzten Flugzeuge, die noch landen konnten. Unsere Koffer wurden in dem dort herrschenden Chaos beschädigt und alles war nass. Bei Ankunft im Hotel bekamen wir, aus einem mir nicht erfindlichen Grund, keinen Welcome Drink … Mehr

Anreise: Wir kamen während des großen Unwetters in Palma an, waren eines der letzten Flugzeuge, die noch landen konnten. Unsere Koffer wurden in dem dort herrschenden Chaos beschädigt und alles war nass. Bei Ankunft im Hotel bekamen wir, aus einem mir nicht erfindlichen Grund, keinen Welcome Drink angeboten, stattdessen direkt eine komplizierte Erklärung über Handtücher und was im Hotel wie zu handhaben ist. Freundlich, aber unpersönlich. Um wenigstens ein paar essentielle Kleidungsstücke aus den Koffern trocknen zu können, haben wir um einen zweiten Fön gebeten. Diesem Wunsch wurde nicht entgegen gekommen. Stattdessen sollten wir kostenpflichtig den Wäscheservice nutzen. Auch im weiteren Verlauf wurde nicht weiter nachgefragt, keiner erinnerte sich überhaupt an uns. Das kenne ich aus ähnlichen 4 Sterne Superior Häusern ganz anders (Welcome Drink, Erfischungstücher etc), hier sollte eigentlich Wert auf das Wohlbefinden der Gäste gelegt werden. Zimmer: Die Zimmer (wir hatten mit Meerblick gebucht) waren geräumig und in Ordnung. Der Zimmerservice variiert, mal wird der Boden gesaugt, mal nicht. Ein T-Shirt von uns ist plötzlich verschwunden (kein Scherz). Pools & Handtücher: Das Hotel wirbt mit seinen 3 Pools. Schade, dass man diese so gut wie gar nicht benutzen kann. Durch unser Meerblickzimmer hatten wir eine gute Aussicht auf die Strandbar, mit dem schönen Pool an der Cala Esmeralda. Dieser öffnet um 10 Uhr. Ab 8 Uhr bildet sich eine lange Schlange bis zur Straße, damit man die deutlich zu wenigen Liegen mit einem Handtuch reservieren kann. Hier wird seitens der Hotelleitung auch nicht gegengearbeitet. Ich stehe im Urlaub nicht um 6:30 Uhr früh auf, nur um eine Liege zu reservieren. Auch der andere, größere Pool hat deutlich zu wenig Liegen und diese sind zum Großteil um 9 Uhr früh, wenn wir frühstücken waren, bereits belegt. Die Regelung seine Strandhandtücher nur Montags, Mittwochs und Freitags tauschen zu können ist eine Frechheit am Gast. Das Hotel ist deutlich zu teuer, als dass ich mich Samstags und Sonntags mit klammen und dreckigen Handtüchern abtrocknen muss. Essen & Speisesaal: Der gesamte Aufbau des Buffets ist suboptimal. Durch den schmalen Gang entlang der Essensauslage bildet sich stets eine lange Rückschlange, die überhaupt nicht nötig ist. Das lösen andere Häuser deutlich besser. Das Essen ist insgesamt nur "OK" - ich kann in die Lobeshymnen der anderen Bewertungen nicht einstimmen. Beispiel: Roastbeef wurde angeboten. Sah wirklich perfekt auf den Punkt gegart aus. War allerdings nicht essbar, da einfach zäh wie Leder. Auch das restliche Fleisch war größtenteils qualitativ minderwertig und absolut geschmacksneutral zubereitet. Hat mich an meine Zivildienstzeit im Altenheim erinnert. Der Außenbereich ist zu klein und praktisch dauerhaft belegt. Innen herrscht eine Lautstärke wie in einer Mensa. Preise & Service: Die Preise für Getränke sowie Essen in der "Sa Cala" Strandbar sind exorbitant hoch. Ich zahle gerne für gute Qualität, jedoch nicht 9 € für eine kleine Portion Tiefkühlpommes. Zwei kleine Bier beim Abendessen schlagen ebenfalls mit ~9,70€ ordentlich in die Urlaubskasse, zwei Cocktails an der Bar gar mit ~25 € und diese waren auch noch eher unterdurchschnittlich. Das Service Personal wirkt teilweise gesteresst & unpersönlich, man wird auch nach 9 Tagen nicht wiedererkannt. Fazit: Aus den oben genannten Gründen würden wir nicht noch einmal hier einchecken. Der Ort Cala D'Or bietet auch keinen wirklichen mallorquinischen Vibe, die Innenstadt wird von Engländern dominiert, die Sweet Caroline in den Bars grölen, Lokale beschränken sich zum Großteil auf Pizza, Sushi (?!), Indisch und Burger. Wir hatten uns deutlich mehr von dem Urlaub erhofft, das Hotel scheitert ein wenig am eigenen Anspruch und kann die hohe Gästezahl nicht qualitativ gleichbleibend bewältigen.

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