Zoëtry Mallorca Wellness & Spa

“Ambiente und Service top!”

Meine Erwartungen wurden übertroffen. Nicht nur das einzigartige Ambiente von fast mittelalterlichem Flair, liebevoller Gestaltung und modernen Annehmlichkeiten, sondern auch der herzliche und aufmerksame Service aller Mitarbeiter war großartig.

“Sehr schöne Anlage mit kleinen Mängeln.”

Ein sehr schönes Hotel bei dem es sich sehr gut ausspannen lässt. Sehr großzügige Parkanlage mit Sportmöglichkeiten wie Tennis sowie einem sehr schönen Fitnessraum. Die Poolanlage ist sehr gepflegt und kaum einmal wirklich überfüllt. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen und das Buffett wird dur… Mehr

Ein sehr schönes Hotel bei dem es sich sehr gut ausspannen lässt. Sehr großzügige Parkanlage mit Sportmöglichkeiten wie Tennis sowie einem sehr schönen Fitnessraum. Die Poolanlage ist sehr gepflegt und kaum einmal wirklich überfüllt. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen und das Buffett wird durch Bestellungen aus der Küche sehr gut ergänzt. Auch beim Abendessen findet man leckere Speisen zu durchaus vernünftigen Preisen. Das Service im Restaurant ist sehr freundlich und qualitativ hochwertig. In der Bar findet man leider nicht immer dasselbe hohe Niveau. Das führt dann dazu, dass ein Campari mit Soda getrennt verrechnet wird und das Soda auf der Rechnung als Tonic mit 4 € verrechnet wird. Auf Nachfrage wird behauptet, dass es im System keine Position für Wasser gibt. Eine Schwachstelle ist auch die Rezeption bei der die Koordination und Weitergabe von Informationen zwischen den Schichten absolut nicht funktioniert, was zu unnötigen Verzögerungen führt und mehrfache Erklärungen notwendig macht. Ein kleines Manko ist auch die Temperatur des Wassers beim Duschen zu späterer Stunde. Wesentlich unter der Körpertemperatur und damit als kühl empfunden.

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“schönes Hotel, leider in die Jahre gekommen”

Das Hotel wirkt leider nicht mehr so glanzvoll wie früher und könnte dringend eine Modernisierung gebrauchen. An den Liegen war Schimmel sichtbar, und das Personal machte oft einen überforderten Eindruck. Unser reservierter Tisch war zur vereinbarten Zeit nicht bereit, und während wir an der Bar wa… Mehr

Das Hotel wirkt leider nicht mehr so glanzvoll wie früher und könnte dringend eine Modernisierung gebrauchen. An den Liegen war Schimmel sichtbar, und das Personal machte oft einen überforderten Eindruck. Unser reservierter Tisch war zur vereinbarten Zeit nicht bereit, und während wir an der Bar warteten, wurden wir kaum beachtet. Mehr Aufmerksamkeit wäre hier wünschenswert gewesen. Auch die Wartezeiten beim Essen waren lang – die Vorspeise wurde sogar erst nach dem Hauptgang serviert. Zu allem Überfluss fanden wir Haare im Essen, was das Erlebnis erheblich trübte. Obwohl wir das Gericht zurückgeben ließen, wurde es zunächst auf der Rechnung belassen. Das Frühstücksbuffet entsprach nicht dem Anspruch eines 5-Sterne-Hauses: Es fehlten frisch gepresster Orangensaft und Produkte wie Iberico-Schinken. Abgesehen von diesen Mängeln ist das Hotel dennoch ansprechend, vor allem dank seiner wirklich schönen Lage. Wer über solche Details hinwegsehen kann, wird hier sicherlich einen angenehmen Aufenthalt haben. Für mich persönlich sind es jedoch gerade diese Feinheiten, die ein 5-Sterne-Hotel ausmachen – und in dieser Hinsicht erfüllt das Zoëtry leider nicht ganz den Standard, den ich erwartet habe.

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