H10 Timanfaya Palace

“Immer wieder”

Supertolles Adulthotel mit großen Zimmern, tolle Anlage direkt am Meer mit 2 Salzwasserpools im freien und 1 Süßwasserpool indoor, durchwegs sehr freundliches, aufmerksame Personal, Verpflegung abwechslungsreich, jeden Tag ein anderes Motiv, es gab soviel Auswahl, dass man oft nicht wusste, was ma… Mehr

Supertolles Adulthotel mit großen Zimmern, tolle Anlage direkt am Meer mit 2 Salzwasserpools im freien und 1 Süßwasserpool indoor, durchwegs sehr freundliches, aufmerksame Personal, Verpflegung abwechslungsreich, jeden Tag ein anderes Motiv, es gab soviel Auswahl, dass man oft nicht wusste, was man nehmen soll. Preis angepasst. Das Hotel ist von uns aus sehr zum empfehlen.

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“Tolles Urlaubsdomizil, fantastisch gelegen”

Ausgezeichnetes Hotel, schöne Zimmer, gute Küche, abwechslungsreiche Abendunterhaltung und direkt an der Promenade für ausgedehnte Spaziergängen gelegen. Die schön gelegene Badebucht ist nur ein paar Schritte entfernt. Ich kann dieses Hotel uneingeschränkt empfehlen

“Sehr gutes Hotel, leider etwas lärmig”

Schöne Anlage, moderne, helle, geräumige Zimmer, toller Service, sehr gutes Essen. Das einzige Manko besteht in einem Tag und Nacht durchgehenden „Brummen“ von irgendeiner technischen Einrichtung. Man gewöhnt sich daran, aber es fällt schon auf und stört. Die Essensauswahl ist vielfältig und fris… Mehr

Schöne Anlage, moderne, helle, geräumige Zimmer, toller Service, sehr gutes Essen. Das einzige Manko besteht in einem Tag und Nacht durchgehenden „Brummen“ von irgendeiner technischen Einrichtung. Man gewöhnt sich daran, aber es fällt schon auf und stört. Die Essensauswahl ist vielfältig und frisch, in Teilen jedoch etwas zu sehr auf britische Gäste ausgerichtet. Nach einer Woche kommt auch schon mal etwas Langeweile auf, aber das ist Jammern auf hohem Niveau. Das Adult-Only Hotel hat ein sehr ruhiges Publikum. Abendliche Animation bekommt man nicht mit, wenn man das nicht möchte. Wenn man ein Auto mieten möchte, kooperiert das Hotel mit Avis und der Wagen wird direkt zum Hotel gebracht, die Schlüsselabgabe erfolgt über eine kleine Rückgabebox in der Lobby. Sehr unkompliziert und effizient. Es lohnt sich, ein Zimmer mit direktem Meerblick zu buchen. Die Sonnenuntergänge sind spektakulär.

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“Service ausbaufähig”

Die erste Erfahrung mit diesem Hotel war übel. An der Rezeption war man beim Checkin bereits überfordert. Das gebuchte Zimmer mit direktem Meerblick entpuppte sich als Raum (Zi 345) am hinteren seitlichen Ende des Hotelkomplexes und bot zu etwa einem Viertel einen Meerblickausschnitt - der Rest war… Mehr

Die erste Erfahrung mit diesem Hotel war übel. An der Rezeption war man beim Checkin bereits überfordert. Das gebuchte Zimmer mit direktem Meerblick entpuppte sich als Raum (Zi 345) am hinteren seitlichen Ende des Hotelkomplexes und bot zu etwa einem Viertel einen Meerblickausschnitt - der Rest war ein wenig erbaulicher Ausblick auf die nicht sonderlich gepflegte Landseite (siehe beigefügtes Foto). Hinzu kam vom Gebäude gegenüber eine ununterbrochene Dauerbeschallung von Generatoren oder ähnlichem. Der Balkon war daher faktisch nicht benutzbar. Meine unverzügliche Reklamation bei der Rezeption wurde damit abgetan, ich hätte doch Meerblick. Und dann folgte der Vorschlag: Würde ich nochmals jeden Tag zuzahlen, bekäme ich auch einen besseren Meerblick. Diese für ein H10-Hotel völlig unverständliche Dreistigkeit und m.E. auch unglaubliche Dummheit habe ich umgehend der TUI als Reiseanbieter gemeldet, die innerhalb einer Stunde dafür sorgte, dass ich am Folgetag umziehen konnte in das gebuchte und vorbezahlte Meerblickzimmer - ohne Zusatzkosten. Es erfolgte übrigens keine Entschuldigung seitens des Hotels oder ein kleiner Ausgleich, und sei es nur ein Getränkegutschein. Die wirkliche Servicequalität zeigt sich in Hotels oftmals an den Kleinigkeiten - und da ist in diesem Hotel noch jede Menge Luft nach oben. Die Zimmer selbst sind sehr geräumig mit bequemem Bett und Sessel.Das Mobiliar zeigt deutliche Gebrauchsspuren - damit kann ich leben, nicht aber mit der unzureichenden Sauberkeit. Die Reinigungskräfte machen eine gute und hoch anzuerkennende anstrengende Arbeit und waren immer ausnehmend freundlich. Die Hausdame sollte aber darauf achten, dass z.B. die Schubladengriffe kleben vom Dreck und irgendwelchen Flüssigkeiten der Vorbewohner (siehe Foto) und auch die Fächer im Badezimmer an ihren Rändern mal vom Staub befreit werden sollten. Das Essen - ich habe nur das Buffet genutzt - war reichhaltig, abwechslungsreich und von erwartungsgemäßer Qualität. Die Getränkepreise sind erfreulich zivil. Pluspunkte des Hotels: Es ist eine wirklich besonders schöne und abwechslungsreich gestaltete Außenanlage mit Wasserläufen, kleinen Wasserfällen und mehrern Pools, die allerdings kaum genutzt wurden. Hier findet jeder sein Plätzchen zum Erholen. Es gibt genügend Liegestühle (allerdings ohne Auflagen) und auch die Unart des Reservierens hält sich gut in Grenzen. Darauf scheint das Hotel auch zu achten. Das Erwachsenenhotel schenkt eine fantastische Ruhe, egal wo man sich draußen aufhält. Großzügigkeit der Anlage und ein schön gestaltetes Foyer. Hier steht auch ein Tischchen mit kostenlosem Wasser, Sekt und Süßigkeiten. Größe des Zimmers, des Bads, des Balkons Erreichbarkeit des Orts Playa Blanca über eine schöne Promenade am Meer entlang. Dort befinden sich auch in unmittelbarer Nähe des Hotels zwei kleine Supermärkte. Da Lanzarote ganz viele Sehenswürdigkeiten bietet, empfiehlt es sich unbedingt den einen oder anderen Ausflug zu buchen - auch auf eine der Nachbarinseln.

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