San Agustin Beach Club

“Alte spanische Titanic mit viel persönlichem Charme”

Der 6. Besuch im Hotel. Man weiß bereits um die unkomplizierten Abläufe beim CheckIn und am Frühstücksbuffet! Man solle sich 'wie zu Hause' fühlen! Gerne 😉 Das Hotel selbst eine kleine spanische Titanic aus der (geschätzt) Jahrtausendwende! Einige Risse da, etwas alter Fensterkit dort, eine Poo... Mehr

Der 6. Besuch im Hotel. Man weiß bereits um die unkomplizierten Abläufe beim CheckIn und am Frühstücksbuffet! Man solle sich 'wie zu Hause' fühlen! Gerne 😉 Das Hotel selbst eine kleine spanische Titanic aus der (geschätzt) Jahrtausendwende! Einige Risse da, etwas alter Fensterkit dort, eine Poolfolie die ihre besten Tage definitiv schon hatte, ... Trotzdem: sauber, familiär, man fühlt sich wohl und am wichtigsten: man kommt gerne wieder! Mit der Pool- und der Cafebar, der Möglichkeit auf Mittag- und Abendessen fehlt es an nichts. Schöne Zimmer; ausreichend für den Zweck eines Erholungsurlaubs - man befindet sich ohnehin in der Sonne bratend am Pool, oder am Strand / im Meer! Außerordentlich freundliches und zuvorkommendes Personal. Egal in welchem Bereich. Die Lage - mehr oder minder direkt am Strand - perfekt. Mit dem Bus vom Flughafen aus in 20 Min. erreichbar, aber auch ein Taxistand ums Eck; das Einkaufszentrum bietet alles was man braucht. Es gibt keinen Grund zur Beschwerde, außer: die Matten auf den Liegen am Pool sind im wahrsten Sinne des Wortes schon etwas durchgelegen und eine Investition in neue Sonnenschirme sollte getätigt werden. Aber: meiner Meinung nach kein Hotel für Familien mit Kind. Empfehlenswert und der nächste Urlaub dort wird schon geplant 👌🏻🤩

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“Kein Hotelklotz und ruhig”

Wir waren zum 4. Mal in diesem Hotel und würden auf Gran Canaria kein anderes wählen. Wir waren erfreut, fast alle Angestellten wiederzusehen, die wir von früher und auch von unserem letzten Besuch im Dezember 2018 kennen- und schätzen gelernt haben. Das super Personal dort ist das "Kapital" dies... Mehr

Wir waren zum 4. Mal in diesem Hotel und würden auf Gran Canaria kein anderes wählen. Wir waren erfreut, fast alle Angestellten wiederzusehen, die wir von früher und auch von unserem letzten Besuch im Dezember 2018 kennen- und schätzen gelernt haben. Das super Personal dort ist das "Kapital" dieses Hotels und die Geschäftsleitung sollte dies wertschätzen!!! Alle sind sehr freundlich und nett und es wird auch viel gelacht und die Stimmung ist respektvoll, aber familiär. Ob Rezeption, Restaurant, Küche, Bar oder die immer bienenfleißigen Reinigungskräfte....alles super freundliche und serviceorientierte Menschen. Die Menüs haben uns in der ersten Woche etwas enttäuscht, in der zweiten Woche war es etwas besser....aber das sind Luxusprobleme... Wir danken allen Angestellten, die uns in diesem Hotel einen tollen Aufenthalt möglich gemacht haben!!! Elio, der Chefkellner ist ein echter Schatz, aber alle Kollegen kommen gleich danach..... Wir haben übrigens immer dieses Hotel gewählt, weil es eher klein ist, keine Animation oder Zwangsmusikberieselung stattfindet und man hier Ruhe hat. Claudia und Bernd Heinrich

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“Schöne Lage und sehr guter Service”

Wir waren im Oktober 2021 im Hotel und haben uns sehr wohl gefühlt. Lage des Hotels war sehr schön, die Anlage war auch sehr schön und gepflegt. Zimmer waren groß und sauber und das Restaurant hatte auch köstliches essen. Am besten hat uns allerdings das Personal gefallen. Immer sehr nett, hilfsb... Mehr

Wir waren im Oktober 2021 im Hotel und haben uns sehr wohl gefühlt. Lage des Hotels war sehr schön, die Anlage war auch sehr schön und gepflegt. Zimmer waren groß und sauber und das Restaurant hatte auch köstliches essen. Am besten hat uns allerdings das Personal gefallen. Immer sehr nett, hilfsbereit und aufmerksam. Ein rundum schöner Aufenthalt.

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“Super Lage und guter Service”

Dieses Hotel haben wir aufgrund seiner Lage und Gästebewertungen ausgesucht. Nun möchte ich auch von unseren Erfahrungen im März 2020 berichten. Das Hotel ist eher etwas kleiner und hat c.a. 67 Zimmern, die teilweise einen Tollen Meerblick bieten. Die Lage Die Lage ist exzellent, das Hotel befi... Mehr

Dieses Hotel haben wir aufgrund seiner Lage und Gästebewertungen ausgesucht. Nun möchte ich auch von unseren Erfahrungen im März 2020 berichten. Das Hotel ist eher etwas kleiner und hat c.a. 67 Zimmern, die teilweise einen Tollen Meerblick bieten. Die Lage Die Lage ist exzellent, das Hotel befindet sich direkt am Strand - Playa San Augustin. Die meiste Zeit kann man Meeresrauschen hören und die tolle Meeresluft einatmen, was enorm zur guten Erholung beiträgt. Viele Details wurden durchdacht. Die Fläche am Pool ist von einer Mauer umgeben, die die Gäste vom Wind und Sand schützt und gleichzeitig die tolle Aussicht genießen lässt. Hier kann man auch das Hotel verlassen z.B. um im Meer zu schwimmen, muss man lediglich 13 Treppen hinuntersteigen und schon ist man am Sandstrand. Hier läuft die Promenade Richtung Playa del Ingles mit toller Aussicht auf das Atlantische Ozean. Das Pool Dadurch dass die Poolbereich-Ebene etwas höher gelegt ist, stören die zahlreichen Passanten an der Promenade gar nicht. Ich würde mir nur wünschen, dass die Glasflächen der Mauer öfter gereinigt würden, auch von Außen, damit man die Aussicht noch besser genießen kann. Am Pool gibt es genügend Liegen für alle Gäste, und, obwohl es nicht gestattet ist, werden trotzdem von einigen Gästen die Liegen bereits vor dem Frühstück reserviert. Ich würde mir wünschen, dass das Hotel-Management sich konsequent um die Einhaltung der eigenen Regeln kümmert und die Handtücher nach max. 1h entfernt. Es gibt zwei bohnenförmige Pools, das eine mit Salzwasser und das andere mit Süßwasser gefüllt. Die Pools wurden von den Gästen kaum genutzt, da das Wasser in beiden zu kalt war, gefühlt c.a. 20°C. 3-4°C mehr sollten es schon sein, damit die Gäste auch baden können. Der Strand Der Strand ist wirklich gut, sowohl für die Spaziergänge als auch zum Verweilen und ist bei weitem nicht so überlaufen wie die Playa del Ingles. Hier gibt es Duschen, öffentliche Toiletten und die Möglichkeit, die Liegen und Sonnenschirme zu mieten. Wenn man das an der Rezeption macht, ist es sogar noch günstiger. Es kann hier jedoch etwas windig werden, und an den Dünen ist es gefühlt noch etwas wärmer. Playa del Ingles ist allerdings nicht sehr weit entfernt und kann zu Fuß oder für ein paar Euro mit dem Taxi oder Bus erreicht werden. Direkt an der Promenade am Strand in San Augustin befindet sich das Restaurant El Capitan, das wir gerne empfehlen können, c.a. 400m vom Hotel entfernt. Einkaufen Das Einkaufszentrum ist ebenfalls schnell zu Fuß erreichbar, außerdem gibt es in der Gegend zahlreiche Supermärkte. Die Ortschaft an sich bietet leider keinen tollen alten Stadtzentrum, wo man abends spazieren gehen kann. Dafür hat man hier seine Ruhe. Die Ausstattung und Zimmer An der Ausstattung merkt man, dass das Hotel bereits einige Jahre auf dem Buckel hat. Trotzdem fanden wir, dass San Augustin Beach Club einen gewissen Charme hat. Unser Zimmer war in Ordnung. Wir würden uns mehr Regale im Schrank sowie mehr Steckdosen im Zimmer wünschen (Tipp: eine Mehrfachsteckdose an der Rezeption ausleihen). Unser TV-Gerät hatte zwar HDMI, jedoch kein HDCP, sodass wir Netflix & Co. nur auf dem Laptop aber nicht auf dem TV schauen konnten. Die Internetverbindung im Zimmer war übrigens sehr gut. Das Bad ist auch in Ordnung, wir konnten Duschen, ohne dass später in eine Pfütze treten zu müssen (wie in vielen anderen Hotels). Die Sauberkeit war ok, an manchen Tagen könnte die Reinigung ein wenig gründlicher sein. Die Matratzen waren etwas zu hart. Unser Mietsafe war groß und kostete 2€ pro Tag. Bei der Buchung haben wir um ein ruhiges Zimmer gebeten, erhalten haben wir jedoch ein Zimmer über der Bar, warum auch immer, sodass wir an zwei Nächten erst viel später als gewünscht schlafen konnten. Das Problem war nicht die Musik bzw. Animation, sondern einige wenige Gäste, die zu viel getrunken haben und sehr laut wurden. Wir würden uns wünschen, dass das Hotelpersonal schneller und proaktiv eingreift und für die Ruhe sorgt anstatt erst dann zu reagieren, wenn andere Gäste sich beschweren. Das Essen Der Frühstück ist ganz gut. In vielen Hotels ist der Kaffee praktisch ungenießbar, hier war er ok. Man konnte sowohl frisch zubereitete Eiergerichte bestellen als auch am Buffet sich etwas nehmen - die Auswahl war in Ordnung. Wir würden uns noch etwas mehr Auswahl an frischem Obst wünschen. Das Mittagessen ist ein drei Gänge Menü, das Abendessen an 5 Tagen der Woche ein fünf Gänge Menü. Beim Abendessen waren es zwei Vorspeisen (ein Salat o.ä. und eine meist warme Suppe), zwei Hauptgänge (Fisch und Fleisch) und ein Dessert. Man konnte zwar nicht zwischen unterschiedlichen Gerichten wählen, individuelle Wünsche wurden jedoch trotzdem berücksichtigt Man kann drinnen oder draußen sitzen und wird vom Kellner zum Tisch begleitet und bedient, wie in einem Restaurant. Dadurch kann man die Mahlzeiten noch mehr genießen. Die Auswahl der Weine und Softdrinks war in Ordnung, es gab auch Bier vom Fass, die Preise der Getränke sind ebenfalls ok. Auch an der Optik der Speisen merkte man einen gewissen Anspruch in der Küche. Leider wurde man diesem Anspruch nicht immer gerecht: Die Qualität der Speisen variierte für meinen Geschmack zu stark. Hier und da gab es sogar einige grobe Patzer, und das war so gut wie bei jedem Dinner der Fall. Insgesamt fielen meist die Suppen und ausgerechnet die Fisch-Gerichte negativ auf. Die Suppen könnten besser abgebunden und abgeschmeckt sein (teilweise zu wässrig, versalzen, zu viel Knoblauch etc), beim Fisch und teilweise Fleisch sollte man sich etwas mehr Mühe geben, um die Garpunkte zu erreichen und noch penibler auf die Frische beim Fisch zu achten. Ein paar Gänge mussten wir zurück schicken, das Personal hat jedoch sehr freundlich und äußerst professionell reagiert und nachgebessert. Darüber hinaus ist es wirklich ein Jammern auf einem sehr hohem Niveau. An zwei Abenden der Woche gab es Büfett und Grill statt fünf Gänge Menüs. Man konnte zwar immer etwas leckeres finden, das Niveau des Essens an diesen Abenden fiel allerdings deutlich im Vergleich zu den anderen Tagen und entsprach eher dem, was man von einfachen Hotels mit guter Küche gewohnt ist. Nichtsdestotrotz war immer etwas gutes dabei, wir hatten Spaß und wurden satt. Die Unterhaltung Da das meiste Hotelpublikum eher 60+ ist, war die Abendunterhaltung entsprechend gestaltet. Die Flamenco-Abende, die mexikanische Musik sowie ein jüngeres Pärchen (Vocal + Bass) fanden wir sehr gut, den Rest eher weniger. Das Duo Chocolate war super unmotiviert und ein einziges Trauerspiel, und das ausgerechnet bei einem Gala-Dinner. Positiv muss man auch sagen, dass es keine Dauerberieselung gab, was wir ausgesprochen gut fanden. Das Service Die meisten Angestellten waren sehr freundlich, aufmerksam, hilfsbereit und professionell. Angefangen beim Check-In mit Alain, wo wir auch viel gelacht haben, über die freundlichen Service-Angestellten beim Essen und an der Bar, bis hin zu den Putzfrauen. Leider musste dieses Hotel im Laufe der Coronavirus-Kriese schließen. Leider haben wir das nicht von den Hotel-Mitarbeitern sondern von den anderen Gästen erfahren (bei der Kommunikation gibt es also auch viel Luft nach oben, besonders in Krisen). In Spanien wurde die Ausgangssperre verhängt, es kamen so gut wie keine neuen Touristen auf die Inseln, folglich mussten viele Hotels schließen. Wir wurden in ein anderes Hotel verlegt. Die Angestellten, die bis zum Schluss sehr freundlich waren und selbst dann lächelten, als sie bereits wussten, dass jetzt ihre Jobs verlieren, möglicherweise für mehrere Monate. Diese Mitarbeiter verdienen außerordentlich viel Respekt! Ich hoffe sehr, dass all diese Menschen wieder eingestellt werden, sobald das Hotel wieder geöffnet wird. Im Service-Team möchten wir uns ganz besonders bei Macarena, Elio, Mario, Juan Carlos, Linda, Jose und allen, die wir vergessen haben, namentlich zu erwähnen, bedanken, sowie beim Alain an der Rezeption und bei dem gesamten Küchen-Team, die alles dafür gegeben haben, dass wir bis zum Schluss ein angenehmes und erholsames Aufenthalt haben. Wir wünschen euch ganz herzlich alles Gute und hoffen, dass diese Krise bald überstanden ist!

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