Kumara Serenoa By Lopesan Hotels

“Wir kommen bestimmt wieder.”

Meist ruhiges Hotel ( der eine Moderator übertreibt es ein bisschen mit der Lautstärke bei seinen Pool-Gymnastic ) aber sonst nichts zu klagen. Zimmer sind sehr sauber, alles funktioniert. Man kann es hier wunderbar aushalten. Die Leute vom Service sind sowas von nett und um den Kunden bemüht. Da... Mehr

Meist ruhiges Hotel ( der eine Moderator übertreibt es ein bisschen mit der Lautstärke bei seinen Pool-Gymnastic ) aber sonst nichts zu klagen. Zimmer sind sehr sauber, alles funktioniert. Man kann es hier wunderbar aushalten. Die Leute vom Service sind sowas von nett und um den Kunden bemüht. Davon könnten wir in der Schweiz einige gebrauchen.

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“Top chilligen Urlaub”

Die Suiten sind sehr stylisch und hochwertig. Alles ist schön und neu, nichts defekt oder abgeplatzt wie man es von anderen Hotels kennt. Keine nervige laute Animation am Pool. Nur morgens kurz Wassergymnastik. Alle super sauber und gepflegt. Alles was man für einen chilligen Urlaub braucht. Wi... Mehr

Die Suiten sind sehr stylisch und hochwertig. Alles ist schön und neu, nichts defekt oder abgeplatzt wie man es von anderen Hotels kennt. Keine nervige laute Animation am Pool. Nur morgens kurz Wassergymnastik. Alle super sauber und gepflegt. Alles was man für einen chilligen Urlaub braucht. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

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“Super schöner Urlaub”

Es ist ein schönes kleineres Hotel, keine typische Bettenburg. Pool, Bar und Restaurant waren sehr gut. Die Lage ist außerhalb der ganzen riesigen Hotelanlagen, sodass ein Mietwagen empfehlenswert ist. Einige Parkplätze gibt es direkt am Hotel. Das einzige Manko waren die sehr weichen Betten.

“4 Sterne mit abstrichen”

Wir waren ende Juli zu Dritt (2 Erwachsene, 1 Kind) in diesem Hotel. Wir hatten zwei Zimmer mit All Inkl. gebucht. Leider konnte uns das Hotel nicht gänzlich überzeugen. Ob dies an einer falschen Erwartungshaltung oder am Hotel lag, ist schwierig zu beurteilen. Zimmer: Wir hatten zwei junior Su... Mehr

Wir waren ende Juli zu Dritt (2 Erwachsene, 1 Kind) in diesem Hotel. Wir hatten zwei Zimmer mit All Inkl. gebucht. Leider konnte uns das Hotel nicht gänzlich überzeugen. Ob dies an einer falschen Erwartungshaltung oder am Hotel lag, ist schwierig zu beurteilen. Zimmer: Wir hatten zwei junior Suiten welche mit dem nötigsten Ausgestattet war. Bei der Ankunft durften wir vorzeitig das erste von beiden Zimmern beziehen. Der Türgriff kam mir beim ersten öffnen bereits entgegen. Dini Minibar war während dem gesamten Aufenthalt ungefüllt (wir haben ein Hotel gebucht, kein Airbnb). Zudem waren lediglich 4 Kapseln für die vorhandene Nespresso Maschine platziert. Bei Nachfrage, ob man diese jeweils durch das Reinigungspersonal befüllen könne, bekam ich die Antwort diese selbst kaufen zu müssen (wie bereits erwähnt habe ich Hotel mit AI gebucht, kein Airbnb) Das Bett war etwas kurz aber sehr Bequem. Auch das Badezimmer hat eine gute Grösse. Der Safe musste bei Anreise dazu gebucht werden (weshalb dafür ein Aufpreis anfällt, ist mir schleierhaft) Personal: Ich finde das Personal ist sehr engagiert sowie hilfsbereit und verdient an dieser Stelle ein grosses Lob. Ob am Empfang, Restaurant oder an der Poolbar, sie waren stets gastfreundlich. Restaurant Ich muss sagen, das Essen war sehr enttäuschend. Abgesehen vom Frühstück. Das Essen wird sehr lieblos angerichtet. Zudem ist es ungesalzen resp. ungewürzt. Jeder der mir nun sagt, das sei Absicht und man könne doch nachwürzen… Nicht bei einem **** Hotel. Da darf man schon etwas Erwartungen bezüglich Qualität der Speisen haben. Zudem hatte man bei den „Snacks“ welche im AI inbegriffen sind das Gefühl, dass übrig gebliebene Speisen von Frühstück / Mittagessen aufgewärmt wurden. Das Salatbuffet und das Dessertbuffet bei den Hauptmahlzeiten war vielfältig und qualitativ gut. Poolbar: Es ist meine persönliche Meinung, dass man sich etwas „verarscht“ fühlt, wenn an der Poolbar 2 Karten aufliegen mit der Beschriftung „AI Getränke“ und „AI Premium Getränke“. Wenn ich All Inclusive buche, buche ich das rundum sorglos Paket und möchte nicht noch mit dem Barkeeper diskutieren müssen, was den nun das AI umfasst. Standort: Der Standort liegt sehr abseits und in einer Umgebung, wo alles mit Blickschutz dicht verbarrikadiert ist.(Hotels und Golfplätze) Es werden zwar Shuttles nach Meloneras und nach Playa Ingles angeboten, jedoch sind die Fahrzeiten für All Inclusive Gäste völlig ungeeignet, da man den Vormittagssnack sowie das Mittagessen verpasst.(obwohl man darauf, im Nachhinein betrachtet, wohl gerne verzichtet) Bei unserer Fahrt mit dem Bus nach Playa Ingles wurden wir in einer Entfernung von ungefähr 15min Fussmarsch zum Strand abgesetzt (Ich verstehe nicht, weshalb der Bus die Gäste nicht zum Strand fährt) Die Kosten für die Taxifahrt vom Hotel an den Airport beträgt ca. 50 Euro, die Fahrt nach Meloneras oder Maspalomas je ca 10.- Euro pro Weg. Hier empfehle ich den Strand von Meloneras. Services: Wie bereits erwähnt, musste für sämtliche „Services“ trotz All Inclusive Aufpreise bezahlt werden. Es gibt eine Art Kinderbetreuung, was wir jedoch nicht in Anspruch genommen haben, da das Kind aus dem Alter raus ist. Die Animation, welche jeden Vormittag, Mittag und Nachmittag stattfindet, fand ich als Ruhe und Erholung suchender Gast als störend. Um diese Ruhe zu erhalten, hätte man wieder einen Aufpreis für dem Adultsbereich zahlen müssen, was ich keinesfalls bereit war. Hotelanlage: Die Hotelanlage ist überschaubar und verfügt über 1 Hauptpool und 1 Kinderpool. Die Sonnenliegen und Schirme sind genügend vorhanden. Beim Hauptpool gibt es einen Raucherbereich. Was ich zudem als sehr schade empfand, sind die Kunstrasen. Sie wirken sehr unliebevoll. Alles in allem muss ich abschliessend sagen, das ich das Hotel kein zweites Mal besuchen werde.

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