Sercotel Playa Canteras

“gutes Hotel, aber Preis zu hoch dafür”

Sehr gute Lage, direkt am Meer, großzügiges Zimmer, modern, dunkle Farbe macht es etwas ungemütlich, Schlafcouch war unbequem, unangenehmer muffiger Geruch, großer Balkon mit Blick aufs Meer, freundliches Personal, Preis Leistung zu hoch

“Super Lage mit meeresrauschen und tollem Ausblick.”

Personal äusserst nett, insbesondere die Damen an der Reception und George. Lage und Ausblick einmalig, wenn man, wie wir, das Meereresrauschen liebt. Man ist hier näher am Wasser als bei den anderen grossen Hotels an der Playa Canteras. Das Frühstück ist in Ordnung und der Preis von € 9,50 wenn ma… Mehr

Personal äusserst nett, insbesondere die Damen an der Reception und George. Lage und Ausblick einmalig, wenn man, wie wir, das Meereresrauschen liebt. Man ist hier näher am Wasser als bei den anderen grossen Hotels an der Playa Canteras. Das Frühstück ist in Ordnung und der Preis von € 9,50 wenn man es für die ganze Dauer voraus bucht, ist OK. Wenn man nur an einzelnen Tagen das Frühstück geniesst, werden € 15 verrechnet, was eher Grenzwertig ist. Die Zimmer wurden geschmackvoll renoviert, sind geräumig, aber leider nicht sehr praktisch ausgestattet. Kein Schrank, kein Sideboard, nur eine offene Garderobe mit einer Schublade und 6 Kleiderbügeln. Auch neben dem Bett nur eine mickrige, halbrunde Ablage, kaum Platz für Handy, Buch, Wasserflasche , Medikamente, etc.. Schade! Platz wäre genug vorhanden. Das genügt vielleicht für einen Business-Reisenden, der 1-2 Tage bleibt. Wir hatten ein Superior Zimmer mit Meersicht für 12 Tage gebucht. Dank dem, dass wir am 1. Abend in einem China-Ramsch-Shop noch 10 Kleiderbügel gekauft hatten, konnten wir über die Tage das Chaos im Zimmer einigermassen bändigen. Wir hatten uns sogar überlegt, auf der Strasse nach Kartonschachteln zu suchen, um sie als provisorische Ablagetische einsetzen zu können. Die ganze Zeit lagen unsere zwei Koffer geöffnet auf dem Zimmerboden und je länger der Aufenthalt dauerte, standen auch Einkaufstüten herum. Auch in der Nasszelle gab es keine Ablage, ausser dem Waschtisch. Nicht mal eine Ablage/Halter für eine Ersatz-WC-Papierrolle, was ich noch nie in einem Hotel gesehen hatte. Etwas negativ war, dass es zwar eine tolle Nespresso-Kaffeemaschine auf dem Zimmer gab, die 2 vorhandenen Kaffeekapseln aber nie ersetzt wurden. Da das nirgends deklariert war, dachten wir zuerst an eine Unaufmerksamkeit des Zimmermädchens, bis wir auf einer Internetbewertung gelesen hatten, dass die Kapseln wirklich nicht ersetzt werden. Für ein echtes 4* Hotel ein No-Go, aber es sind nur 20 Meter zum nächsten Shop, der Kapseln verkauft. Etwas Abzug gibt es auch für die Zimmerreinigung. Da hat es noch Optimierungspotenzial. Schmutzige Frottiertüchern, die wir auf den Boden warfen, wurden zwar entfernt, aber oft nur teilweise oder gar nicht ersetzt. Einmal fehlte auch die Frotte-Matte, die uns dann George nachliefern durfte. Der Badezimmerspiegel wurde vermutlich nie gereinigt und auch die Möven- oder Taubenscheisse vor der Terassentür wurde während unserem ganzen Aufenthalt nie entfernt. Trotz diesen kleinen Mängeln kommen wir gerne wieder, mit einigen Kleiderbügeln im Gepäck, denn die Lage ist für uns einmalig.

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“Mit dem besten Personal kann vieles ausgeglichen werden!”

Tipps … 1. Schiebetüre zum Balkon lies sich rechts nicht abschließen… und musste von Hand nach rechts fixiert werden - evtl sollte die Schiebetüre recht fest verschraubt sein? Zimmer 709 2. Dusche läuft das Wasser nicht ganz ab … Es bleiben Wasserreste stehen - als wir das Zimmer übernahmen war d… Mehr

Tipps … 1. Schiebetüre zum Balkon lies sich rechts nicht abschließen… und musste von Hand nach rechts fixiert werden - evtl sollte die Schiebetüre recht fest verschraubt sein? Zimmer 709 2. Dusche läuft das Wasser nicht ganz ab … Es bleiben Wasserreste stehen - als wir das Zimmer übernahmen war der Boden noch feucht und es riecht dadurch vermutlich auch leicht unangenehm! Das ist ein konstruktives Problem… Fliesen falsch verlegt … 3. Der Thermostat an der Dusche pulste unter Belastung… mit warm und kalt Wasserschwankungen … vielleicht lag es an der Auslastung des gesamten Wasserverbrauches … 4. Kaffeemaschinen… hier mussten wir die Nespressokapseln mit den Fingern von unten und oben in die Verriegelungsöffnung einspielen! Nur Einschieben ging nicht! Kapsel verkantet! 5. Keine WC Bürste - weshalb nicht! Hatte bisher jedes Hotel welches wir gebucht hatten - ihr Reinigungsteam hatte eine auf ihrem Wagen! 6. Leider keine Info zum Parken im Vorfeld! Erst auf Nachfrage wurde uns ein Parkhaus in der Nähe empfohlen… besser wäre die Empfehlung per Mail und vor der Anreise! 7. Der Pool zu klein und das Wasser bei den Temperaturen im März 2024 (6-9.03.2024 mit 15-17 Grad außen) zu kalt - gefühlte 21 Grad - 25-28 Grad wären notwendig, um wirklich baden zu wollen! So, gerne dürfen Sie mich dazu anrufen ! 8. Frühstück - gerne auch am 2ten Tag für 11 EUR als Sonderpreis - dann hätten wir noch 1 x Frühstück gebucht. 9. Die Zimmertüre ist nicht dicht zum Hausgang - im dunklen konnten wir bedingt durch Fugen die Beleuchtung vom Flur sehen - deshalb hörten wir alles wenn Menschen auf dem Flur waren! 10. Zimmer sind hellhörig… auch zu den Nachbarzimmern. ……………………… sorry … wir vermieten selbst! Das Gute - an Ihrem Hotel. Die Zimmer sehen modern aus und gut! Die Betten waren OK wir schliefen gut. Sehr nah bzw. direkt an der Playa - sehr praktisch… Mehrblick hat uns gefallen… die Lage sehr gut! Frühstück wurde mit 11 EUR bei Ankunft und sofortiger Zusage anstatt 15 EUR angeboten… OK. An der Rezeption wurden wir sehr herzlich begrüßt und auch in deutscher Sprache. Personal sehr freundlich und zuvorkommend! Die Bar war auch klasse 👍 Klasse Kellner, ein älterer und grauhaariger Herr! Danke dafür … freundlich und menschlich. Gruß

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