Occidental Jandía Royal Level - Adults Only

“Schöner Urlaub”

Wir waren dieses Jahr zum zweiten Mal dort. Der Empfang war sehr freundlich und lustig. Das Zimmer (diesmal leider im 1. OG) war wie gewohnt ordentlich und wirkte sauber. Die meisten Mitarbeiter waren sehr freundlich und aufmerksam, insbesondere Elena und Annakelly. Wir fanden das Essen lecker und … Mehr

Wir waren dieses Jahr zum zweiten Mal dort. Der Empfang war sehr freundlich und lustig. Das Zimmer (diesmal leider im 1. OG) war wie gewohnt ordentlich und wirkte sauber. Die meisten Mitarbeiter waren sehr freundlich und aufmerksam, insbesondere Elena und Annakelly. Wir fanden das Essen lecker und abwechslungsreich. Aber das ist ansichtssache. Das Essen im a la cart Restaurant war auch sehr lecker und der Service war sehr gut. Leider gibt es nicht nur positives anzumerken. Das Hotel ist in die Jahre gekommen und benötigt, unserer Meinung nach, dringend eine Renovierung. In der Bar hatte man nach dem ersten Getränk das Gefühl, das die AI Gäste nicht mehr wirklich beachtet wurden, damit weniger Getränke ausgeschenkt werden. Auch das Verhalten der Guest Experience Managerin uns gegenüber empfanden wir als herablassend. Während andere Gäste von ihr sehr freundlich behandelt wurden, wurden wir notgedrungen abgefertigt oder gar ignoriert. Wir wissen leider nicht, woran es gelegen hat.... Dies ist unsere persönliche Erfahrung mit ihr. Trotzdem hatten wir einen schönen Urlaub und wir können dieses Hotel weiterempfehlen. Wir freuen uns auf den nächste Mal.

Weniger

“Enttäuscht von den Sparmaßnahmen ”

Die Sparmaßnahmen haben leider den Royal Level Bereich kaputt gemacht. Essen keine Qualität mehr und oft kalt. Getränkekarte zu 2/3 gestrichen, keine Sommergetränke mehr. Wlan eine Katastrophe. Musik am Pool und Restaurant furchtbar

“Leider schlecht geworden”

Wir waren jetzt zum 18. mal im Hotel und müssen leider feststellen, das es dieses Jahr ( wir waren auch schon im Mai dort ) schlecht geworden ist. Im Zimmer wurden ohne Sinn und Verstand Tisch und Stühle entfernt , so das man keine Ablageflächen mehr im Zimmer hat . Ein No Go. Das Essen wurde derm… Mehr

Wir waren jetzt zum 18. mal im Hotel und müssen leider feststellen, das es dieses Jahr ( wir waren auch schon im Mai dort ) schlecht geworden ist. Im Zimmer wurden ohne Sinn und Verstand Tisch und Stühle entfernt , so das man keine Ablageflächen mehr im Zimmer hat . Ein No Go. Das Essen wurde dermaßen abgespeckt , das man sich wundert noch im gleichen Hotel zu sein. Kaum Auswahl zum Frühstück und mittags sowie abends war das Essen kalt bis lauwarm . So was geht gar nicht . Frisches Gemüse war kaum vorhanden und auch kaum Salat Auswahl. Zudem sind die neuen Köche nicht in der Lage gleichzeitig 2 verschieden Gerichte zu braten . Der neue Barkeeper an der Atlantico Bar war unfreundlich und unverschämt , Becher wurden ohne spülen einfach wiederverwertet, sowas ist unhygienisch und geht gar nicht . In der Bar Verde war das Personal neu aber sehr nett , leider hatte der Barkeeper und auch der Kellner die letzten Tage unseres Aufenthaltes Urlaub, das dann eingesetzte Personal war eine Katastrophe und nicht Royal Level würdig . Die langjährigen Mitarbeiter sind das Herz des Hotels ( Marianna an der Rezeption und Sonia im Atlantico ) allerdings wechseln viele gute Mitarbeiter das Hotel , was nicht für das neue Management spricht. Sollte das Management weiter so arbeiten und weitere Einsparungen vornehmen werden viele Stammgäste das Hotel nicht mehr besuchen. Momentan muss man sagen , Preis und Leistung stimmen gar nicht mehr !

Weniger

“waren diesmal enttäuscht”

Wir waren schon einige Male im Royal Level, doch dieses Mal waren wir sehr enttäuscht. Das gute Essen, was wir immer genossen haben, fand nicht statt. Das Frühstücksangebot war reduziert. Auf frische Eierspeisen musste man lange warten, weil sie ihren Job nicht konnten. Mittag und Abendessen waren … Mehr

Wir waren schon einige Male im Royal Level, doch dieses Mal waren wir sehr enttäuscht. Das gute Essen, was wir immer genossen haben, fand nicht statt. Das Frühstücksangebot war reduziert. Auf frische Eierspeisen musste man lange warten, weil sie ihren Job nicht konnten. Mittag und Abendessen waren irgendwelche Eintöpfe, zum Teil verkocht und nicht warm oder kalt. Die Vielzahl an Angeboten die wir von früher kannten, fanden nicht statt. Frisches Gemüse gab es gar nicht. Die Weingläser waren kleiner und auf das nachschenken musste man lange warten. An der Atlantico Bar gab es nur noch ein sehr reduziertes Getränkeangebot. Das WLAN war schon immer schwach in diesem Hotel, aber diesmal fand es gar nicht statt. Das ist in der heutigen Zeit ein no go. Wir lieben das Hotel, die Ruhe, die Sauberkeit und die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Das war auch diesmal absolut in Ordnung. Wir hoffen, dass alles andere nur ein vorübergehender Zustand ist und es schnell wieder verbessert wird. Wir werden das anhand der Bewertungen beobachten und kommen dann gerne wieder.

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