Bahiazul Resort Fuerteventura

“Traumhafte Tage auf Fuerteventura”

Wir waren zum 9. Mal auf Fuerteventura und es war am schönsten. Das Bahiazul ist eine wunderschöne, sehr gepflegte Appartementanlage mit perfekt eingerichteten Wohneinheiten, es fehlt an nichts und der eigene Pool ist eine wunderbare Abwechslung und Erfrischung wenn man vom Meer kommt. Da die Pools… Mehr

Wir waren zum 9. Mal auf Fuerteventura und es war am schönsten. Das Bahiazul ist eine wunderschöne, sehr gepflegte Appartementanlage mit perfekt eingerichteten Wohneinheiten, es fehlt an nichts und der eigene Pool ist eine wunderbare Abwechslung und Erfrischung wenn man vom Meer kommt. Da die Pools rund um bepflanzt sind, fallen immer wieder Blätter ins Becken. Uns hat das nicht gestört. Die Sauberkeit insgesamt war sehr gut. Da wir über TUI gebucht hatten war in einer Woche nur 1 Zimmerreinigung inclusive, erstaunlicher weise kann man auch damit leben. Das Restaurant war sehr ansprechend und nett gestaltet. Auch das Essen war sehr lecker. Wir hatten nur Frühstück gebucht, konnten aber jederzeit am Abendbuffet teilnehmen. Die Buffets war sehr fein und auch hier fehlte es an nichts. Das Personal, ob an der Rezeption oder im Service, besonders aber der Security man am Eingangstor und nicht zu vergessen Pasqual waren auf eine so natürliche Art richtig herzlich, freundlich und zuvorkommend. Wir werden, wenn es uns möglich ist auf jeden Fall wiederkommen, denn im Bahiazul kann man sich vollauf wohl fühlen.

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“Runde Sache”

Die Anlage ist top gepflegt. Schöne Einrichtung, alles super sauber. Küche wirkte fast wie neu und unbenutzt. Das Frühstück bietet alles, was man sich wünscht. Personal super nett. Kleines Manko: in unserem Zimmer roch es aus dem Bad (keine Tür zwischen Schlafraum und Bad) nach ‚Abflussrohr‘. Wir h… Mehr

Die Anlage ist top gepflegt. Schöne Einrichtung, alles super sauber. Küche wirkte fast wie neu und unbenutzt. Das Frühstück bietet alles, was man sich wünscht. Personal super nett. Kleines Manko: in unserem Zimmer roch es aus dem Bad (keine Tür zwischen Schlafraum und Bad) nach ‚Abflussrohr‘. Wir haben es der Rezeption gemeldet. Aber offenbar konnten die Handwerker das Problem nicht lösen. Das war schon etwas störend. Top ist der Whirpool auf dem Dach. Wer den großen Pool im EG beheizt mag, muss täglich 30 Euro on top im Urlaubsbudget einplanen.

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“DIE VILLA ENTSPRACH NICHT UNSEREN ERWARTUNGEN UND DER REISEVERANSTALTER WAR EINE KATASTROPHE!”

Im März 2024 haben wir über unser Reisebüro eine 16-tägige Pauschalreise (Flug & Hotel, separater Mietwagen) des Veranstalters Neckermann Reisen / ANEX Tour GmbH nach Fuerteventura gebucht. Im Hotelkomplex „Bahiazul Villas and Club“ buchten wir für Ende Mai bis Anfang Juni eine eigene Premium-Villa… Mehr

Im März 2024 haben wir über unser Reisebüro eine 16-tägige Pauschalreise (Flug & Hotel, separater Mietwagen) des Veranstalters Neckermann Reisen / ANEX Tour GmbH nach Fuerteventura gebucht. Im Hotelkomplex „Bahiazul Villas and Club“ buchten wir für Ende Mai bis Anfang Juni eine eigene Premium-Villa mit zugehörigem Privat-Pool. Auf unsere - drei Wochen vor Urlaubsantritt - per Mail erfolgte Bitte an das Hotel, um eine ruhig gelegene Villa mit einem breiten Bett (1,80 m) und zwei einzelnen Bettdecken erhielten wir die Antwort, dass die Betten in der Premium-Villa nur 1,50 m breit sind und wir für ein Upgrade auf die angeblich letzte verfügbare Royal-Villa 1.142 € zahlen müssten. Da eine Stornierung der Reise zu diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich war, mussten wir nach langem zermürbenden Hin und Her notgedrungen auf den ohnehin schon teuren Reisepreis noch einmal fast 20 Prozent (!) zusätzlich zahlen, nur damit wir ein in Europa übliches, normal breites Doppelbett bekommen und zumindest jeden zweiten Tag eine Reinigung erfolgt. Alle anderen genannten Vorzüge der teureren Royal-Villa wollten wir eigentlich gar nicht haben und diese waren dann zum Teil nicht mal vorhanden bzw. nicht nutzbar. Als ob das Ganze nicht schon ärgerlich genug wäre, haben wir vor Ort dann leider noch viele weitere Erfahrungen machen müssen, die nicht zu einem so teuren Urlaub in einer angeblichen Luxus-Villa passen. Im Einzelnen sind dies folgende Punkte, die keinen Anspruch auf Vollständigkeit haben: 1.) Aufpreis für ein in Europa normal breites Doppelbett von 1,80 m und 2-tägige Reinigung +1.142 € 2.) weitere Zusatzkosten im Restaurant trotz Halbpension z.B. für Barbecue oder frisch gepressten Orangensaft (bei dem ohnehin hohen Gesamtpreis eine Zumutung) 3.) Dusche im Bad total unpraktisch (kein Duschschlauch & Installation kaum verstellbar) 4.) Farbe von Schränken und Türen sehr vergilbt und im Bad die Tür an den Ecken bereits total kaputt 5.) sowohl die Bausubstanz als auch die Einrichtung der gesamten Royal-Villa 10.7 zum Teil schon „in die Jahre gekommen“ 6.) mehrfach Stromausfall und damit auch kein WLAN in der Villa wegen Feuchtigkeit 7.) Licht- und Luftschächte sicher sinnvoll, aber gerade im Schlafzimmer total störend (Helligkeit und Geräusche von draußen - vor allem morgens ab 7.00 Uhr Tauben auf dem Daybed über dem Schlafzimmer, so dass wir im Urlaub nicht mal ausschlafen konnten) 8.) Armaturen und Geräte auf der Dachterrasse verrostet, verkalkt und total wackelig 9.) Daybed auf der Dachterrasse sehr schmutzig 10.) Whirlpool roch total muffig - nicht zu benutzen 11.) Reinigung der Villa oft zur Siesta-Zeit und deshalb zum Teil gar nicht erfolgt, weil wir in dieser einen Stunde am Tag das „Bitte nicht Stören-Schild“ rausgehängt hatten (in der gesamten Zeit deshalb und nur auf telefonische Nachfrage nur 4-5 von 7 Reinigungen, die uns mit dem o.g. Upgrade zugesagt wurden) Für all diese Dinge machen wir weder unserem Reisebüro noch den angestellten Mitarbeitern des Hotels vor Ort einen Vorwurf. Zum einen war bei Buchung weder in der Beschreibung noch auf der Internetseite ersichtlich, dass die von uns gebuchte Premium-Villa nur 1,50 m schmale Betten hat und auch der tatsächliche Zustand der Villen vor Ort war natürlich nicht zu sehen. Die Mitarbeiter des Hotels vor Ort waren alle sehr freundlich und hilfsbereit, ABER vom Hotel-Management und dem Veranstalter Neckermann/ANEX Tour kann man das leider nicht behaupten, denn von diesen Seiten gab es keinerlei Unterstützung oder Entgegenkommen. Nachdem wir nach fast 5 Monaten (!) endlich eine Antwort vom Veranstalter erhalten hatten, haben wir statt eines Entschädigungsangebots oder wenigstens einer Entschuldigung lesen müssen, dass man natürlich alle Vorwürfe zurückweist und uns Reisenden selbst die Schuld gibt. Man schrieb, wir hätten den Veranstalter vor Buchung kontaktieren müssen, um eine Information zur Größe der Betten zu erhalten. Wir sind seit etwa 25 Jahren gemeinsam auf Reisen und haben es in südlichen Ländern - vor allem in Spanien - noch nie erlebt, dass ein Doppelbett nur 1,50 m breit ist. Gerade in Spanien hatten wir immer sehr breite Betten von mindestens 1,80 m bis sogar 2,20 m. Wir sind also überhaupt nicht auf die Idee gekommen, dass wir uns um die Bettenbreite Gedanken machen müssten. Dass es diesbezüglich ein Problem gibt, ist nur zufällig herausgekommen, als wir vor Anreise das Hotel um getrennte Bettdecken gebeten haben. Eine Reiseleitung von Neckermann/ANEX Tour haben wir übrigens in der gesamten Zeit vor Ort nicht ein einziges Mal gesehen, weshalb auch keine ausdrückliche Reklamation und ein damit verbundenes Abhilfeverlangen möglich waren... FAZIT: Der sehr hohe Gesamtpreis war für eine sogenannte „Luxus-Villa“ aus unserer Sicht nicht gerechtfertigt und schon gar nicht für den erbärmlichen Service des Veranstalters! Wir schließen uns somit den vielen schlechten Bewertungen auf verschiedenen Internetportalen an und werden natürlich unser Reisebüro anweisen, künftig KEINE Buchungen mehr bei Neckermann/ANEX Tour vorzunehmen. Vielleicht hatten wir speziell mit unserer Villa Pech und ein anderer Veranstalter gibt sich mehr Mühe beim Kundenservice. Letzteres kann man für andere Gäste nur hoffen...

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“Preisaufschlag über 10%”

Wir waren jetzt März / Mai wider für acht Wochen dort zum Xten mal im Bahiazul und hatten immer die Royal Villa und einmal die Villa excellence und immer 6-8 Wochen ich würde sagen Treue Langzeit Gäste. Bis auf die excellence Villa nie eine Renovierte. Wir wollten wieder Buchen für Herbst Winter un… Mehr

Wir waren jetzt März / Mai wider für acht Wochen dort zum Xten mal im Bahiazul und hatten immer die Royal Villa und einmal die Villa excellence und immer 6-8 Wochen ich würde sagen Treue Langzeit Gäste. Bis auf die excellence Villa nie eine Renovierte. Wir wollten wieder Buchen für Herbst Winter und waren überrascht dass sie über 10% aufschlagen. Da die Villen schon in die Jahre gekommen sind müssten sie eher günstiger werden (Schimmel im Schlafzimmer, Pool färbt die Farbe ab, WC Spülung en rinnen, drei Deutsche Fernsehsender davon ARD der nicht funktioniert. Sie erwähnen immer dass Sie am Renovieren der Villen sind, bei ca. 100 Villen dauert es Jahre. Wir finden es sehr schade dass die Langzeitgäste nicht so sehr willkommen sind. Bei 60 Tagen macht dieser Aufschlag viel aus. Wir wären gerne wiedergekommen aber nicht für so einen Preis. Wir hoffen dass unsere Bewertung vom Eigentümer (Bahiazul ) auch gelesen wird und nicht nur vom Management die den Aufschlag bestimmten.

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