Barceló Fuerteventura Castillo

“Eine Woche lang verwöhnt werden”

wir waren zum 3. Mal in der Anlage, die seit 2020 sehr deutlich renoviert worden ist. Die Superior Bungalows sind ordentlich möbliert und ansprechend groß. Das Hauskeeping perfekt und zuverlässig. Das Personal insgesamt ist sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstück und Abendessen in Büffetform s... Mehr

wir waren zum 3. Mal in der Anlage, die seit 2020 sehr deutlich renoviert worden ist. Die Superior Bungalows sind ordentlich möbliert und ansprechend groß. Das Hauskeeping perfekt und zuverlässig. Das Personal insgesamt ist sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstück und Abendessen in Büffetform sind abwechslungsreich und vielseitig. Auch hier ist der Service unaufdringlich und selbst bei Massenandrang schnell und zugewandt. Das Sylvesterbüffet setzte qualitativ noch ein Krönchen drauf.

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“Passabel aber 1x genügt”

Zuerst wurde mir nicht das gebuchte Arrangement erteilt (Deluxe Studio anstatt Superior Bungalow). Ich wurde nicht darüber informiert, sondern mir wurde einfach die Zimmerkarte gegeben. Ich habe dies dann bei der Reception gemeldet, mir wurde gesagt, dass dies wohl ein Upgrade war, jedoch bevorzu... Mehr

Zuerst wurde mir nicht das gebuchte Arrangement erteilt (Deluxe Studio anstatt Superior Bungalow). Ich wurde nicht darüber informiert, sondern mir wurde einfach die Zimmerkarte gegeben. Ich habe dies dann bei der Reception gemeldet, mir wurde gesagt, dass dies wohl ein Upgrade war, jedoch bevorzugte ich das Bungalow, welches ich auch gebucht habe. Nach langem Hin und Her konnte dann noch ein Bungalow gefunden werden. Die Bungalows an sich sind schön gestaltet und grosszügig vom Platz her. Bei genaurem Hinsehen ist vieles jedoch in die Jahre gekommen und nicht sehr sauber. Im Schlafzimmer haben zwei von drei Lampen nicht funktioniert, der Kleiderschrank liess sich nicht öffnen, da die Türen nicht mehr in den Schienen hingen. Im Zimmer gab es einen unangenehmen Geruch und die Klimaanlage machte laute Klick- Geräusche. Die Brausen beim Wasserhahn und in der Dusche waren katastrophal, es spritzt in alle Richtungen. Oberhalb der Dusche gab es ein Ameisenhaufen und am ersten Tag fand ich eine riesige Kakerlake. Es gibt eine kleine Küche, jedoch ist sämtliches Geschirr sehr dreckig, und wird nach Verwendung vom Putzpersonal nicht gereinigt. Ich musste erst darauf hinweisen, dass es bitte abgewaschen werden soll. Es steht kein Putzmaterial zur Verfügung sodass man es selber machen könnte. Die Küchenausstattung ist ebenfalls eher dürftig, also selber kochen ist nicht wirklich vorgesehen. Der Poolbereich und sonstige Anlage sind gepflegt. Es ist ruhig und man findet das nötigste in Caleta de Fuste. Ich würde das Hotel aber wahrscheinlich nicht wieder buchen.

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“Barcelo - Das geht besser!”

REZEPTION: Check-in und check-out professionell und zügig. Alles andere dauert leider zu lange. Musste erst an zwei Tagen nacheinander fragen, ob ich eine Liege für den Balkon des Deluxe-Studios bekommen könnte, weil leider auf meinem Balkon nur zwei Stühle standen. Am ersten Tag wurde es zugesag... Mehr

REZEPTION: Check-in und check-out professionell und zügig. Alles andere dauert leider zu lange. Musste erst an zwei Tagen nacheinander fragen, ob ich eine Liege für den Balkon des Deluxe-Studios bekommen könnte, weil leider auf meinem Balkon nur zwei Stühle standen. Am ersten Tag wurde es zugesagt, am zweiten Tag versuchte man abzuwimmeln (angeblich wäre der Balkon zu klein, was natürlich nicht der Fall war). Und dann klappte es endlich. SERVICE: Wird hier nicht großgeschrieben. Als ich bei der Ankunft trotz Lageplan das Studio nicht gleich finden konnte, sprach ich einen Barcelo-Mitarbeiter an. Der junge kräftige Mann zeigte mir den Weg, blieb an der steilen Treppe stehen, wies nach oben und verabschiedete sich! So etwas ist mir noch nie passiert! DELUXE-STUDIO: Sehr geräumig, recht gemütlich, ruhig, sehr gute Dusche. Allerdings Einzelbetten, die zusammengestellt sind, und leicht auseinanderdriften. Die Küchenzeile ist nicht gut ausgestattet. Wer da kochen will, hat Probleme: Es gibt z.B. keine Pfanne, kein Schneidbrett. Ich vermisste auch eine sog. Erstausstattung (Geschirrtuch, Geschirrspülmittel und Lappen/Bürste). Von daher die am Schlechtesten ausgestattete Küchenzeile, die ich bisher in Studios oder Apartments hatte! HYGIENE: Barcelo erwähnt gern die hohen Hygienestandards. Meine Erfahrung sieht anders aus: - Mit einer Sprühflasche mit Putzmittel und einem einzigen Lappen (!!!) wurde im Studio alles abgewischt: sämtliche Oberflächen in Wohnbereich und Küche plus Bad/Toilette und auch noch eine Tasse! - Im Restaurant ist es schwierig, trockene und saubere Teller zu bekommen. Hier fehlt die Kontrolle. ESSEN im MAFASCA: - Frühstück war ganz schlimm (keine Abwechslung, Rührei und Omelette aus Flüssigei, Spiegeleier meist unten braun bis schwarz). Das einig gute war der frische Orangensaft, den man im Premiumbereich bestellen konnte, falls jemand vom Service da war. Das zusätzliche kleine Buffet im Premiumbereich konnte das Frühstück auch nicht gerade bereichern. Die Tortilla, die dort täglich stand, war oftmals eiskalt! - Abendessen war besser, wohl aber sehr davon abhängig, wer in der Küche Dienst hatte. Man fand immer etwas; die Qualität könnte besser sein. MEIN FAZIT: Ich konnte mich in der Anlage gut erholen, würde sie aber nicht noch einmal buchen.

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