H10 Estepona Palace

“TOP,TOP”

Wir haben eine sehr schöne Woche in diese Hotel verbracht. Vom Housekeeping bis über die Reception und Servicpersonal sowie das ausgezeichnete Speiseangebot war der Aufenthalt für uns perfekt und wir werden immer wieder gern zurück kommen. Unseren besonderen Dank geht an Frau Karin Walther ,sie hat… Mehr

Wir haben eine sehr schöne Woche in diese Hotel verbracht. Vom Housekeeping bis über die Reception und Servicpersonal sowie das ausgezeichnete Speiseangebot war der Aufenthalt für uns perfekt und wir werden immer wieder gern zurück kommen. Unseren besonderen Dank geht an Frau Karin Walther ,sie hatte immer ein offenes Ohr für Fragen die sie immer freundlich und und geduldig beantworten konnte. Auch für Ausflugstips war sie der perfekte Ansprechpartner. Danke estepona palace

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“Schöne Hotelanlage am Meer mit Verbesserungspotenzial”

Wir waren Anfang Oktober 2024 für 4 Tage im h10 Estepona Palace als Abschluss unserer Andalusien Rundreise. Das Hotel liegt direkt am Meer, nur von der Promenade getrennt. Am Strand (grober Sand/Kies; Felsen im Meer!!) befinden sich Liegestühle mit Sonnenschirmen. Und hier ein Kritikpunkt: Die Li… Mehr

Wir waren Anfang Oktober 2024 für 4 Tage im h10 Estepona Palace als Abschluss unserer Andalusien Rundreise. Das Hotel liegt direkt am Meer, nur von der Promenade getrennt. Am Strand (grober Sand/Kies; Felsen im Meer!!) befinden sich Liegestühle mit Sonnenschirmen. Und hier ein Kritikpunkt: Die Liegen sind teilweise schon durchgelegen, aber was mehr stört ist die Tatsache, dass die Liegen am Sonnenschirm festgekettet sind; das führt dazu, dass man zu bestimmten Tageszeiten keinen vollen Schatten auf der Liege hat, entweder die Beine oder der Kopf liegen in der Sonne. Die Poollandschaft ist sehr schön angelegt mit vielen Palmen und Pflanzen. Das Hotel bietet einen Spa-Bereich mit Hallenbad an. Wer das Hallenbad benutzen möchte zahlt für 1,5 Stunden 25,00€ pro Person. Viel zu teuer!!!! Niemand schwimmt 1,5 Stunden, eine kürzere Schwimmzeit wird nicht angeboten. Zudem sollte die alleinige Benutzung des Hallenbads (besonders bei schlechtem Wetter) ohne Benutzung des Spa-Bereichs im Hotelpreis inklusive sein. Das Essen ist, qualitativ, wie auch die Auswahl, gut. Beim Frühstück vermisst man nichts, allein die Brotauswahl (Bäckerbrot!!) könnte ein wenig vielseitiger sein; aufbackbrötchen sind nicht jedermanns Geschmack. Das Buffet beim Abendessen ist vielfältig, man findet immer was. Die Atmosphäre im Restaurant ist sehr angenehm. Das freundliche Personal ist bei der Getränkebestellung und beim Abräumen flink, wie auch die Köche. Wir konnten am Abreisetag nicht mehr frühstücken und bekamen vom Hotel einen sehr gut bestückten Frühstücksbeutel mit Schinken und Käse Brote, Orangensaft, Obst, Wasser; sehr guter Service, vielen Dank dafür. Das Zimmer sind geräumig mit einem sehr großen Bad. Wir waren im 5. Stock untergebracht. Und hier leider noch ein Kritikpunkt: Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht. Unser Zimmer hatte jedoch nur seitlichen Meerblick. Bei der Rezeption erhielt ich die Auskunft, "das sei ein Meerblickzimmer, ich hätte ansonsten ein Zimmer mit ""direktem"" Meerblick buchen müssen". Seltsamerweise bietet das Hotel aber keinen seitlichen Meeresblick an und es wird in der Beschreibung nicht auf "verschiedene Meerblickvarianten" hingewiesen. Die Balkone mit seitlichem Meerblick haben jeweils eine Mauer des Nebenzimmers vor sich, so dass kleine Leute (unter 1,60m) nicht aufs Meer schauen können, sondern nur auf den Strand mit ein wenig Meer, nicht jedoch aufs offene Meer. Ärgerlich, denn dieses war ein Geburtstagsgeschenk und sollte einen schönen Abschluss unserer Rundreise bilden, weshalb ich dem Hotel vorab um ein Zimmer mit uneingeschränktem Meerblick gebeten hatte. Also Achtung bei der Buchung!!! Hier ist Meerblick nicht gleich Meerblick!!! Bei der Ankunft wollte ich alles aufs Zimmer schreiben lassen, wofür ich meine Visacard vorlegte. Das Hotelsystem weigerte sich diese anzunehmen, auch ein Versuch mit der Karte meiner Frau blieb erfolglos. Erklärung der Rezeption "das Kartensystem des Hotels sei auf einem hohen Sicherheitsstandard, so dass es zu solchen Verweigerungen der Kreditkarten kommen könne, man müsse sich mit seiner Bank in Verbindung setzen". Komisch, dass wir während der Rundreise in allen anderen Hotels (alles 4-Sterne Hotels) damit ohne Probleme bezahlen bzw. Kaution leisten konnten. Das Hotel sollte dieses Gäste unfreundliche System abschaffen.

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“Super schönes Hotel für Strandferien mit einer einladenden Poollandschaft”

Sehr schön gelegenes Hotel mit Direktzugang zum Meer. Die Poollandschaft und auch die Liegen am Strand sind bequem und es hat überall Sonnenschirme. Das Restaurant bietet ein reichhaltiges Buffet, einziges Manko die Teller sind nicht vorgewärmt. Wir hatten eine Suite, welche einen schönen Ausblick … Mehr

Sehr schön gelegenes Hotel mit Direktzugang zum Meer. Die Poollandschaft und auch die Liegen am Strand sind bequem und es hat überall Sonnenschirme. Das Restaurant bietet ein reichhaltiges Buffet, einziges Manko die Teller sind nicht vorgewärmt. Wir hatten eine Suite, welche einen schönen Ausblick auf das Meer hatte. Die Zimmer sind sauber und sehr gross, leider sind die Matrazen viel zu hart. Das Hotel bietet eine Parkgarage mit Direktzugang zum Hotel. Super Hotel für Strandferien.

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“Preis-Leistung passt in den meisten Kategorien nicht”

Wir waren im Ende Juli / Anfang August mit zwei Erwachsenen und zwei kleinen Kindern zu Gast im Estepona Palace. Gebucht wurde ein Doppelzimmer( Familienzimmer) mit Halbpension. Anlage & Zimmer: Die Anlage ist in Summe sehr nett und wirklich gut gelegen. Der Blick über den Strand ist wirklich … Mehr

Wir waren im Ende Juli / Anfang August mit zwei Erwachsenen und zwei kleinen Kindern zu Gast im Estepona Palace. Gebucht wurde ein Doppelzimmer( Familienzimmer) mit Halbpension. Anlage & Zimmer: Die Anlage ist in Summe sehr nett und wirklich gut gelegen. Der Blick über den Strand ist wirklich ein Traum. Fußläufig bis Estepona in ca. 40 Minuten. Taxis leider nur schwer zu bekommen. Der Zimmerstandard ist für 4 Sterne entsprechend in Ordnung und gut. Leider befinden sich nicht genug Liegen am Pool oder am Strand, was dazu führt, dass man früh morgens ab 7 Uhr Liegen reservieren muss, um überhaupt eine Chance zu haben tagsüber am Pool liegen zu können, nach 9 Uhr gab es keine freien Liegen mehr und eigentlich auch kaum noch Platz um weitere Liegen aufzustellen. Es ist viel zu voll für die örtlichen Gegebenheiten. Liegen am Strand entsprechen in keinster Art und Wiese dem heutigen Standard und sind eher 2 Sterne würdig. Animation: Wirklich super, die Kinder hatten Ihren Spaß. Essen & Getränke: Das Essen ist für die Kategorie in Ordnung, spiegelt aber einen einfachen Standard wider. Das Personal im Restaurant ist bemüht, aber vollkommen überlastet. Man wartet überall ewig. Beim Abendessen ist die Situation generell besser, beim Frühstück jedoch lief der Kaffee- und der Saftautomat über, es gab keine sauberen Gläser, keine Schalen für das Müsli usw. Zeitweise war eine einzige Person für Eierspeisen und Pfannkuchen zuständig. Die halbe Zeit sind die Essensstationen leer. Man traut sich kaum das Personal anzusprechen, da es überlastet und gestresst wirkt. Das Restaurant am Pool ist von seiner Qualität her nicht zu empfehlen. Auch hier ist die Devise des Personals besser nicht ansprechen vor lauter Stress. Das genutzte Abrechnungs- und Kellnersystem kannte ich so noch nicht, es gibt Kellner nur für Getränke und wiederum andere Kellner nur für die Essensbestellung, eine Zettelwirtschaft passt einfach nicht mehr in die aktuelle Zeit. Fazit: Wir zahlten ca. 550 Euro pro Nacht, das ist für die gebotene Leistung deutlich zu viel. Ein Preis zwischen 200-250 Euro pro Nacht wäre für dieses Hotel sicher das richtige Preis-Leistung Verhältnis. Gerade im Bereich der Restaurants fehlt es klar an Führung und Organisation.

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