Pestana Casino Park Ocean And Spa Hotel

“Wieder ein sehr schöner Aufenthalt”

Wir waren mittlerweile zum 10. Mal in diesem Hotel und wieder sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter am Empfang und im Restaurant sind sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit, so dass man sich gleich willkommen fühlt. Frühstück und Abendessen sind sehr gut! Die Zimmer sind leider etwas in die Jahre... Mehr

Wir waren mittlerweile zum 10. Mal in diesem Hotel und wieder sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter am Empfang und im Restaurant sind sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit, so dass man sich gleich willkommen fühlt. Frühstück und Abendessen sind sehr gut! Die Zimmer sind leider etwas in die Jahre gekommen; es wird aber investiert und wir haben uns gefreut, dass in unserem Zimmer bereits der Boden erneuert und der Duschvorhang endlich gegen eine Glasabtrennung ausgetauscht wurde. Zimmer und öffentliche Bereich sind sehr sauber; die gut gepflegte Gartenanlage ein Traum. Der Außenpool war bei den letzten Malen leider immer ziemlich kalt; es gibt mit Rooftop-Pool und Hallenbad jedoch gute Alternativen. Wir kommen wieder!

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“Leider sehr laut!”

Schöne und großzügige Architektur aus den 60er Jahren. Allerdings liegt gleich nebenan eine Disco im Casino, aus der nachts zwischen 3 und 5 Uhr Massen von grölenden und betrunkenen Besuchern strömen. An Schlaf ist in der Zeit leider nicht zu denken. Dafür dürfte es eigentlich nur einen Stern geben!

“Eher ein 3-Sterne-Hotel, zentral gelegen, aber hellhörig”

Das Hotel ist eine Architektur-Ikone, leider aber extrem hellhörig und auf Grund der niedrigen Preise sehr gut gebucht. Man hört fast jedes einzelne Wort vom Nebenzimmer, den Fernseher sowieso und sehr laut auch die Badezimmerspülungen von oben und der Seite, ohne Gehörschutz geht hier gar nichts... Mehr

Das Hotel ist eine Architektur-Ikone, leider aber extrem hellhörig und auf Grund der niedrigen Preise sehr gut gebucht. Man hört fast jedes einzelne Wort vom Nebenzimmer, den Fernseher sowieso und sehr laut auch die Badezimmerspülungen von oben und der Seite, ohne Gehörschutz geht hier gar nichts, maximal zwei Tage bleiben, absolut kein Ferienhotel trotz des schönen Überlaufpools.

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“5 Sterne? - Renovierung dringend erforderlich”

Wir hatten eine Suite mit daneben liegendem Doppelzimmer mit Verbindungstür gebucht. Eine Woche vor Anreise nochmals nachgefragt, ob alles ok. ist. Dies wurde bestätigt. Bei Anreise stellte sich dann heraus, dass ein falsches Buchungsdatum vom Hotel verarbeitet war. Obwohl wir einen Voucher mit d... Mehr

Wir hatten eine Suite mit daneben liegendem Doppelzimmer mit Verbindungstür gebucht. Eine Woche vor Anreise nochmals nachgefragt, ob alles ok. ist. Dies wurde bestätigt. Bei Anreise stellte sich dann heraus, dass ein falsches Buchungsdatum vom Hotel verarbeitet war. Obwohl wir einen Voucher mit den richtigen Daten hatten, stellte sich die Rezeption stur. Wir sollten uns beim Reiseveanstalter selbst um eine Korrektur kümmern! Die Verbindungstür zwischen den Zimmern war defekt, die Toilettenspülung funktionierte nicht, der Abfluß eines Waschbeckens war verstopft! Alles wurde zwar repariert, doch sollten die Mängel dem Personal eigentlich bei der Reinigung auffallen. Die mit dunklen Möbeln ausgestatteten Zimmer sind dringend renovierungsbedürftig (Gardinen, Teppiche, Zustand des Mobiliars). Wir haben uns ständig gefragt, wo die 5 Sterne herkommen. Das Frühstück ist ok, hat aber keine Besonderheiten. Das Personal war überwiegend freundlich. Wir sind regelmäßig auf Madeira, doch steht fest, dass wir in Zukunft wieder andere Hotels buchen. PS: auf die standardisierte Antwort vom Hotel kann gerne verzichtet werden, wenn dafür einige Mängel nicht nur z.K. genommen sondern tatsächlich behoben werden.

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