Vale da Lapa Village Resort

“Tolle Unterkunft”

Wir waren nun schon zum zweiten mal nach 2017 da und wir waren wieder sehr angetan. Das Hotel hat offenbar einen neunen Besitzer ("details"), der zahlreiche Hotels an der Algarve hat. Die Unterkunft selbst war sehr gut in Schuss und wirkte keinesfalls abgewohnt. Es ist alles da was man braucht, sog… Mehr

Wir waren nun schon zum zweiten mal nach 2017 da und wir waren wieder sehr angetan. Das Hotel hat offenbar einen neunen Besitzer ("details"), der zahlreiche Hotels an der Algarve hat. Die Unterkunft selbst war sehr gut in Schuss und wirkte keinesfalls abgewohnt. Es ist alles da was man braucht, sogar Spülmaschine und Waschmaschine. Es gibt neben dem Pool, 2 Paddle-Tennisplätze, eine Sportanlage mit Fußballtoren und Basketballkörben und für die Golfer ein Puttinggrün. Wenn man mal was mit der Rezeption klären musste, ging das unproblematisch persönlich oder, wenn man nicht zur Rezeption laufen möchte per whattsapp. Der Kontakt war immer sehr freundlich. Ich kann das Hotel uneingeschränkt empfehlen.

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“Immer noch schön...”

...aber nach neun Jahren ohne große Arbeit treten an einigen Stellen offene Wunden zutage. Service bemüht, Häuser zum Teil schon ganz schön runter(was aber an den Trotteln von Mietern liegt) und die Rattenfalle am Haus macht halt auch keinen 5******Eindruck. Trotzdem ganz nett und man fühlt sich re… Mehr

...aber nach neun Jahren ohne große Arbeit treten an einigen Stellen offene Wunden zutage. Service bemüht, Häuser zum Teil schon ganz schön runter(was aber an den Trotteln von Mietern liegt) und die Rattenfalle am Haus macht halt auch keinen 5******Eindruck. Trotzdem ganz nett und man fühlt sich recht gut aufgehoben. Man hat es auch nicht mit einem 5er Hotel zu tun sondern mit einer 5******Appartment- und Villenanlage. Also alles in allem ok. Mehr nicht.

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“Schöne Anlage / Sehr schlechter Service ”

Wir haben in dem Resort 9 Tage Urlaub gemacht. Die Anlage ist an sich wirklich schön gemacht. Dazu zählen die Häuser und die Gärten. Es ist sehr ruhig und sehr geräumig. Was den Service anbetrifft, haben wir in einem 5 Sterne Hotel noch nichts vergleichbar schlechtes erlebt wie hier. Es fängt… Mehr

Wir haben in dem Resort 9 Tage Urlaub gemacht. Die Anlage ist an sich wirklich schön gemacht. Dazu zählen die Häuser und die Gärten. Es ist sehr ruhig und sehr geräumig. Was den Service anbetrifft, haben wir in einem 5 Sterne Hotel noch nichts vergleichbar schlechtes erlebt wie hier. Es fängt schon beim Frühstück an. Die Qualität des Frühstücks ist Ok. Das Personal jedoch ist durch die Bank weg sehr unfreundlich. Das Frühstück geht bis 10:00, wird teilweise jedoch schon ab 9:00 Uhr nicht mehr nachgefüllt und auch schon ab 09:30 abgebaut. So etwas haben wir noch niemals erlebt. Es gibt keine vernünftige Kaffeemaschine (Kaffee mehr als bescheiden) und das ganze Frühstücksbüffet ist sehr hektisch, unkoordiniert und unordentlich. Überall liegt alles rum und es klebt. Am Pool kommt zu keiner Zeit mal jemand vorbei und fragt ob man etwas essen oder trinken möchte. Wir haben einmal selbst etwas bestellt. Nach einer Stunde Wartezeit haben wir noch einmal nachgefragt und unser Sandwich hat wer weiß wie lange in einer Tüte auf dem Tresen auf uns gewartet. Den Kaffee dazu gab es im Pappbecher. Das ist nicht mal 3 Sterne würdig. Die Zimmer werden so la la gereinigt. In unserem Gäste WC war der Türgriff kaputt und wir haben die Abgefallen Schrauben sichtbar zur Seite gelegt. Da lagen sie dann auch bis wir abgereist sind. So etwas geht in einer 5 Sterne Anlage überhaupt nicht. Preis-Leistung ist eher schlecht bei diesem Service.

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