Meliá Casa Maya - Cancún - All Inclusive

“ERSTAUNLICHER FAMILIENURLAUB”

Vielen Dank Fernando, dass Sie jede Nacht so besonders für unsere Familie Urlaub machen! ! ! 2 Geburtstage und eine Verlobung feiern. Du hast jeden Anlass unvergesslich gemacht. Fernando im CAPE NAO und in der Lobbybar. Hoffentlich sehen wir uns nächstes Jahr! Sie haben Glück, dich zu haben

“Einige gute, mehrere schlechte - braucht etwas Zeit, um die vielen neuen Eröffnungsausgaben abzuarbeiten”

Das Hotel hat gerade wieder geöffnet und hätte wahrscheinlich warten sollen, bis sie wirklich bereit waren, anstatt zu eilen, um den Urlaub $$$ zu bekommen. Das Hotel hat so viel Potenzial, großartig zu sein. Leider gingen viele Gäste mit einem schlechten Geschmack aufgrund von Öffnungsproblemen. J… Mehr

Das Hotel hat gerade wieder geöffnet und hätte wahrscheinlich warten sollen, bis sie wirklich bereit waren, anstatt zu eilen, um den Urlaub $$$ zu bekommen. Das Hotel hat so viel Potenzial, großartig zu sein. Leider gingen viele Gäste mit einem schlechten Geschmack aufgrund von Öffnungsproblemen. Jetzt erhält das Hotel (und das zu Recht) ehrliche Bewertungen über die schlechten Erfahrungen. Hätten sie mit der Eröffnung gewartet, wären sie meiner Meinung nach mehrheitlich gut. Gute Erfahrungen: Schöne und schicke Inneneinrichtung in der Lobby/Hauptunterhaltungsbereich/Lobbybar Vielfalt an Speisen am Buffet. Entspannende Umgebung am Strand und am Pool. Die meisten Mitarbeiter waren sehr angenehm, hilfsbereit, herzlich, freundlich, entschuldigend für Probleme. Ich habe keine Kinder, aber die ZWEI SCHÖNEN DAMEN RUNNING THE KIDS CLUB hielten die Kinder sehr engagiert und unterhalten, sie haben einen tollen Job gemacht und wenn ich Kinder hier bei mir hätte, würde ich mich sehr freuen. Pool- und Strandunterhaltung war großartig - viele aktive Optionen für Menschen (Volleyball, Fußball, Tischtennis, Salsa, etc.) sowie ein paar Chill-Optionen (Bingo, Trivia) . Abendliche Unterhaltung war phänomenal! Ich habe die Vielfalt der Shows wirklich genossen. Sehr familiär - freundlich - für Erwachsene nicht langweilig und für Kinder nicht ungeeignet. Die Unterhaltungscrew (ANTONIO, CHRIS und Another GENTLEMAN) war hervorragend und wirklich toll in ihren Jobs. ANTONIO wird in seiner Karriere als Unterhaltungsmanager weit gehen. Sehr professionell, aber lustig und sympathisch, und weiß, wie man sich mit den Menschen im Publikum/um den Pool/den an Aktivitäten Beteiligten verbindet. DAVID, der Manager von Casa Nostra, und AUGUSTO, unser Server, waren großartig! JORGE am Kap Nao war sehr schön! Ich wünschte, ich hätte andere Namen notiert, aber wir hatten ein paar wirklich tolle Server in Merkado, Cape Nao, in der Boreal Lobby Bar und rund um den Pool, auch. Probleme/schlechte Erfahrungen: Unfertige Zimmer / Zimmer schnell zusammengeworfen, bevor Gäste ankommen. Mehrere Probleme mit unserem Check-in (Zimmer nicht für mehr als 2 Personen, wurde mit den falschen Armbändern gegeben) und die Schreibtischmitarbeiter waren sehr lässig und unentschuldigt. Restaurants während des gesamten Aufenthalts geschlossen oder tagsüber nicht geöffnet, wenn es sein soll. Nicht verfügbare Zutaten (Schnaps, Milch, aromatisierter Sirup) wie auf der in - App Menü oder nicht verfügbare Menüpunkte in den Restaurants angegeben. Kurz - Personal, so lange wartet auf Menü - Restaurant. Der Wasserpark war geschlossen. Die meisten der The Level Annehmlichkeiten waren nicht - existent, so dass wir extra für nichts bezahlt haben (z.B. keine private Lounge, keine Erwachsenen - nur Strandabschnitt, etc.) . Angebote auf der Website und am Telefon sind nicht das, was persönlich verfügbar ist. App-Anfragen für Zimmerservice, Wartung oder andere Bedürfnisse funktionieren nicht. Telefonleitungen sind ausgefallen (ist das nicht ein Sicherheitsrisiko?) Wifi abgeschnitten direkt am Strand. Kalter Pool. Kein Spa oder Fitnessraum in diesem Resort. In der Nacht vor unserer Abreise klopften zwei Haushälterinnen gegen 21:30 Uhr an unsere Tür. Es war seltsam, weil wir sie nicht angefordert und wir hatten den nicht störenden Hangtag an unserer Tür. Als wir antworteten, sagten sie nicht, dass es eine Anfrage gab, sie fragten nur, ob wir Handtücher wollten. Wir waren normalerweise unten in der Lobby bis spät in den Abend, also ging mein skeptischer Verstand zu - vielleicht nahmen sie an, dass wir nicht im Raum waren und wollten aus irgendeinem Grund hereinkommen, da es nicht so aussah, als ob es eine Mischung gab - mit Anfragen? Wiederum am nächsten Morgen gegen 9 Uhr (vor unserem 12 Uhr Check-out und Nachmittag Flughafentransfer) bekamen wir ein weiteres Klopfen über die Zimmerreinigung. Trotzdem war der nicht störende Hangtag an der Tür. Dachten die, wir wären beim Frühstück?

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