Playa Los Arcos Hotel Beach Resort & Spa

“Unser Zuhause weg von zu Hause”

Das beste Hotel in Puerto Vallarta! Verbringen Sie jedes Jahr hier mit Familie und nach 15 Jahren sind so viele der Mitarbeiter jetzt unsere Familie geworden! Es ist wirklich unser Zuhause weg von zu Hause. Maragrita, Yolanda, Magda, Alexsander, Jamie, Miguel, Alejandro, Emilio, Jacobo und Victor h… Mehr

Das beste Hotel in Puerto Vallarta! Verbringen Sie jedes Jahr hier mit Familie und nach 15 Jahren sind so viele der Mitarbeiter jetzt unsere Familie geworden! Es ist wirklich unser Zuhause weg von zu Hause. Maragrita, Yolanda, Magda, Alexsander, Jamie, Miguel, Alejandro, Emilio, Jacobo und Victor haben jede unserer Reisen erstaunlich gemacht💚💚💛💛 Wir können Ihnen nicht genug danken! Bis nächstes Jahr!

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“DANKE, PLAYA LOS ARCOS!!!”

Playa Los Arcos hat es wieder getan! Bleib # 6 . Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt! Luis an der Rezeption war da, um uns wieder zu begrüßen; unser Zimmer war komfortabel und bereit, obwohl wir früh ankamen und Reinigungsservice war Spot - on! Juan Jose und Gabriella haben sich bei jeder Mahlz… Mehr

Playa Los Arcos hat es wieder getan! Bleib # 6 . Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt! Luis an der Rezeption war da, um uns wieder zu begrüßen; unser Zimmer war komfortabel und bereit, obwohl wir früh ankamen und Reinigungsservice war Spot - on! Juan Jose und Gabriella haben sich bei jeder Mahlzeit so gut um uns gekümmert; dafür sind wir sehr dankbar! Probierte das alles - inklusive zum ersten Mal und mochte es sehr! Tolle Getränke; schöne Umgebung. Wir lieben es zurückzukehren und schätzen die Freunde, die wir bei Plays Los Arcos gewonnen haben.

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“Danke Alexander!!”

Wir hatten eine tolle Zeit in Ihrem Hotel. . . Gutes Essen und die tollsten Getränke von der besten Barkeeper-Stadt gemacht Danke Alexander, dass Sie die Zeit wie im Flug gemacht haben und uns mehr wollen! 100 % Wird an Freunde und Familie empfehlen. . . Ich hoffe, wir sehen uns das nächste Mal. . … Mehr

Wir hatten eine tolle Zeit in Ihrem Hotel. . . Gutes Essen und die tollsten Getränke von der besten Barkeeper-Stadt gemacht Danke Alexander, dass Sie die Zeit wie im Flug gemacht haben und uns mehr wollen! 100 % Wird an Freunde und Familie empfehlen. . . Ich hoffe, wir sehen uns das nächste Mal. . . 😁👍

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“Sehr gute Basis, aber leider zu wenig draus gemacht”

Ich habe das Playa Los Arcos kurzfristig für 2 Nächte gebucht während meiner Rundreise durch Mexiko. Der Check In bei Ankunft war recht unterkühlt und stoffelig, es wurde nicht mehr gesprochen als notwendig. Das All Inclusive Paket und andere Möglichkeiten wurden mir nicht angeboten, es wurde nicht… Mehr

Ich habe das Playa Los Arcos kurzfristig für 2 Nächte gebucht während meiner Rundreise durch Mexiko. Der Check In bei Ankunft war recht unterkühlt und stoffelig, es wurde nicht mehr gesprochen als notwendig. Das All Inclusive Paket und andere Möglichkeiten wurden mir nicht angeboten, es wurde nichts wirklich erklärt und ich habe mich wenig willkommen gefühlt, eher als würde ich stören. Der Page, der mir das Gepäck ins Zimmer trug, war freundlich, das Zimmer das mir zugeteilt worden war, jedoch lächerlich. Gebucht war ein Superior Room, dieses Zimmer hatte kein Fenster, war laut, winzig, roch eklig, selbst 1 Person mit Kleidergr. 34 fühlte sich im Bad beengt - es erinnerte eher an Jugendherberge und wäre selbst im Hostel maximal "ok" gewesen. Auf meine Bitte um ein neues Zimmer reagierte man, als wäre ich anspruchsvoll und ich fühlte mich wie ein unhöflicher Bittsteller. Schließlich wurde mir ein anderes Zimmer zugewiesen, das dem gebuchten entsprach und nett war. Mir wurde erklärt, dass dieses aber nur 1 Nacht frei sei, daher müsse ich in der 2. Nacht umziehen. Warum man a. mir diese Option nicht gleich genannt hat und b. ein Superior Zimmer für 2 Nächte als available zur Buchung freigibt, wenn es das offenbar nicht gibt in dem Zeitraum, ist mir ein Rätsel, finde ich aber unprofessionell. In allen 3 Zimmern, die ich hatte, war recht grob geputzt (tote Fliegen neben dem Bett) und die Bettlaken/-decke war fleckig bzw. hatte Brandlöcher. Die Anlage an sich ist sehr schön, aber eben an vielen Stellen mangelt es an der Professionalität des Personals. So ist der Tisch neben der Liege am Pool, über den am Morgen offenbar Saft verschüttet wurde, eben den ganzen Tag über verklebt und nicht nutzbar, und wird erst beim 3. Hinweis (und offenbar nur in Zusammenhang mit einer Getränkebestellung) seeeehr grob abgewischt. Generell überschlägt sich der Poolservice nicht damit zu schauen, ob Gäste gerne bestellen würden, man muss schon deutlich auf sich aufmerksam machen. Der Strandabschnitt ist nett und man bekommt Liegen etc. Allerdings wird man von den Verkäufern am Strand so bedrängt, dass Lesen, Entspannen oder eine längere Unterhaltung in Ruhe unmöglich sind. Ich habe 12 Verkäufer in 20 Minuten gezählt, das sind nur die gewesen, die mich angesprochen haben (ich hatte eine Basecap im Gesicht und gelesen, bzw. die Augen zu). Selbst Leute die schlafen, werden laut angesprochen, doch etwas zu kaufen. Ich bin entsprechend dann an den Pool gegangen und konnte den Strand nicht weiter nutzen. Ähnlich ist es beim Frühstück - zwar kann man wunderschön sitzen mit Blick auf Strand und Meer, aber leider so dass alle 4 Minuten ein Verkäufer mit irgendwelchem Nippes vor einem stehen, bewusst die Sicht behindern und einen mehrfach lautstark ansprechen. (Ja, ich habe dies alles beim Hotel rückgemeldet) Das Essen ist gut und die Auswahl in Ordnung (ok, Bananen sollten in einem 4-Sterne-Hotel jetzt nicht unbedingt Luxus sein, den man extra erfragen muss...). Überragend sind die Massagen im zugehörigen "Holistic" Center und die Beratung bzgl. Ausflüge, Weiterreise etc. Gefallen hat mir auch, dass schnell mit Gepäck, Weiterreise etc. geholfen wird. Sehr schön sind auch die Shows abends inkl. Moderation und die Tanzeinlagen. Die Anlage ist top, die Zimmer sind eigentlich schön, wie gesagt wird leider zu wenig draus gemacht und von 4 Sterne Hotel ist der Standard m.E. sehr weit entfernt in Bezug auf Service und Sauberkeit.

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