Playa Los Arcos Hotel Beach Resort & Spa

“20 Jahre Gast”

Wir sind seit 20 Jahren Fans dieses Hotels. Viele Mitarbeiter sind seit unserem ersten Jahr hier und sind super. Adrian Aktivitäten Direktor hat Spiele für Sie und kennt alle beim Namen. Wenn Sie ein Wanderer sind, wird er Sie für die Wanderung finden. Barkeeper sind der beste Juan-Sieger Rodger Lu… Mehr

Wir sind seit 20 Jahren Fans dieses Hotels. Viele Mitarbeiter sind seit unserem ersten Jahr hier und sind super. Adrian Aktivitäten Direktor hat Spiele für Sie und kennt alle beim Namen. Wenn Sie ein Wanderer sind, wird er Sie für die Wanderung finden. Barkeeper sind der beste Juan-Sieger Rodger Luis und wir forderten Alexander heraus, sich neue Drinks auszudenken. Seine frische Frucht mit Champagner gekrönt gewann die Meisterschaft an diesem Tag. Der Strandjunge versucht, allen zu gefallen. Das neue Management hat nun entschieden, dass Ihr 200 pro Nacht Zimmer nicht den gleichen Platz am Strand verdient wie ein gemieteter Stuhl vom Restaurant. Diese Stühle haben doppelt so viel Platz zwischen ihnen und sie harken den Strand unter diesen Stühlen. Wie traurig zu denken, dass Sie bleiben t In der Herberge nebenan und für 500 Pesos bekommen Sie besseren Platz am Strand. Dieselben Pools dasselbe Bad und sie denken, wir sehen nicht, wie sie uns jährliche Hotelgäste lehren. Leider werde ich nächstes Jahr ein Gast sein, der am selben Strand für weniger Geld sitzt. Enkelin. Vielleicht möchten Sie sich erinnern, was Ihre Familie so viele Jahre erfolgreich gemacht hat. So wie sie ihre Gäste behandelten.

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“Gepflegte saubere Zimmer.”

Ein Freund war hier. Ich kam ein paar Nächte zu ihm. Ein sehr sauberes, gepflegtes Hotel. Ich dachte, ein Armband zu tragen, war irgendwie scheiße, aber anders als das dachte ich, der Ort wäre die Kosten wert. Nicht im Restaurant gegessen. Die Urlaubsdekoration war sehr spektakulär.

“Sehr gute Basis, aber leider zu wenig draus gemacht”

Ich habe das Playa Los Arcos kurzfristig für 2 Nächte gebucht während meiner Rundreise durch Mexiko. Der Check In bei Ankunft war recht unterkühlt und stoffelig, es wurde nicht mehr gesprochen als notwendig. Das All Inclusive Paket und andere Möglichkeiten wurden mir nicht angeboten, es wurde nicht… Mehr

Ich habe das Playa Los Arcos kurzfristig für 2 Nächte gebucht während meiner Rundreise durch Mexiko. Der Check In bei Ankunft war recht unterkühlt und stoffelig, es wurde nicht mehr gesprochen als notwendig. Das All Inclusive Paket und andere Möglichkeiten wurden mir nicht angeboten, es wurde nichts wirklich erklärt und ich habe mich wenig willkommen gefühlt, eher als würde ich stören. Der Page, der mir das Gepäck ins Zimmer trug, war freundlich, das Zimmer das mir zugeteilt worden war, jedoch lächerlich. Gebucht war ein Superior Room, dieses Zimmer hatte kein Fenster, war laut, winzig, roch eklig, selbst 1 Person mit Kleidergr. 34 fühlte sich im Bad beengt - es erinnerte eher an Jugendherberge und wäre selbst im Hostel maximal "ok" gewesen. Auf meine Bitte um ein neues Zimmer reagierte man, als wäre ich anspruchsvoll und ich fühlte mich wie ein unhöflicher Bittsteller. Schließlich wurde mir ein anderes Zimmer zugewiesen, das dem gebuchten entsprach und nett war. Mir wurde erklärt, dass dieses aber nur 1 Nacht frei sei, daher müsse ich in der 2. Nacht umziehen. Warum man a. mir diese Option nicht gleich genannt hat und b. ein Superior Zimmer für 2 Nächte als available zur Buchung freigibt, wenn es das offenbar nicht gibt in dem Zeitraum, ist mir ein Rätsel, finde ich aber unprofessionell. In allen 3 Zimmern, die ich hatte, war recht grob geputzt (tote Fliegen neben dem Bett) und die Bettlaken/-decke war fleckig bzw. hatte Brandlöcher. Die Anlage an sich ist sehr schön, aber eben an vielen Stellen mangelt es an der Professionalität des Personals. So ist der Tisch neben der Liege am Pool, über den am Morgen offenbar Saft verschüttet wurde, eben den ganzen Tag über verklebt und nicht nutzbar, und wird erst beim 3. Hinweis (und offenbar nur in Zusammenhang mit einer Getränkebestellung) seeeehr grob abgewischt. Generell überschlägt sich der Poolservice nicht damit zu schauen, ob Gäste gerne bestellen würden, man muss schon deutlich auf sich aufmerksam machen. Der Strandabschnitt ist nett und man bekommt Liegen etc. Allerdings wird man von den Verkäufern am Strand so bedrängt, dass Lesen, Entspannen oder eine längere Unterhaltung in Ruhe unmöglich sind. Ich habe 12 Verkäufer in 20 Minuten gezählt, das sind nur die gewesen, die mich angesprochen haben (ich hatte eine Basecap im Gesicht und gelesen, bzw. die Augen zu). Selbst Leute die schlafen, werden laut angesprochen, doch etwas zu kaufen. Ich bin entsprechend dann an den Pool gegangen und konnte den Strand nicht weiter nutzen. Ähnlich ist es beim Frühstück - zwar kann man wunderschön sitzen mit Blick auf Strand und Meer, aber leider so dass alle 4 Minuten ein Verkäufer mit irgendwelchem Nippes vor einem stehen, bewusst die Sicht behindern und einen mehrfach lautstark ansprechen. (Ja, ich habe dies alles beim Hotel rückgemeldet) Das Essen ist gut und die Auswahl in Ordnung (ok, Bananen sollten in einem 4-Sterne-Hotel jetzt nicht unbedingt Luxus sein, den man extra erfragen muss...). Überragend sind die Massagen im zugehörigen "Holistic" Center und die Beratung bzgl. Ausflüge, Weiterreise etc. Gefallen hat mir auch, dass schnell mit Gepäck, Weiterreise etc. geholfen wird. Sehr schön sind auch die Shows abends inkl. Moderation und die Tanzeinlagen. Die Anlage ist top, die Zimmer sind eigentlich schön, wie gesagt wird leider zu wenig draus gemacht und von 4 Sterne Hotel ist der Standard m.E. sehr weit entfernt in Bezug auf Service und Sauberkeit.

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