Hr Resort

“alles perfekt”

coole leute und alles perfekt. haben sehr viel spass gehabt. essen ist einfach spitze animation war super und immer sehr aktiv. vermutlich das einzige hotel mit so starke animation. unsere kinder hatten richtig spass, wie auch wir hatten spass.

“Mir gefällt der Ort, die Lage und das offene Meer!”

Das ehemalige Hotel Riz: Notwendig wäre dringend eine Renovierung der Badezimmer. Für Feinschmecker betreff Speisen nicht zu empfehlen, selbst das Frühstück ist nicht mehr das was es einmal war. Trotzdem gehe ich immer wieder ins Ritz, wegen der Lage und dem ausgesprochen freundlichen Personal.

“Hotel nett aber zu renovieren, war früher sicher ein schönes Haus”

Wäre eine tolle Struktur, aber zu renovieren… Service freundlich aber unorganisiert und total überfordert. Animation super. Essen wurde die erste Woche noch serviert die zweite Woche dann nur mehr buffet und damit hat die Qualität jeden Tag mehr abgenommen

“Sehr gute Küche und Restaurantservice”

Aber: nur 1 deutschsprachiges Fernsehprogramm, das uns auch erst am 3. Tag nach mehrmaligem Fragen eingerichtet wurde. So war man ziemlich informationslos. Nur gut, dass das Wetter klasse war und man nicht das Zimmer hüten musste. Das grosse Hotel war noch nicht überlaufen (Vorsaison). Es gab genüg… Mehr

Aber: nur 1 deutschsprachiges Fernsehprogramm, das uns auch erst am 3. Tag nach mehrmaligem Fragen eingerichtet wurde. So war man ziemlich informationslos. Nur gut, dass das Wetter klasse war und man nicht das Zimmer hüten musste. Das grosse Hotel war noch nicht überlaufen (Vorsaison). Es gab genügend kostenlose Parkplätze rund ums Haus. Der hoteleigene Parkplatz kostet 6,-- Euro/Tag. Zimmer und Balkon mit Meerblick war klein aber ok.Ebenso das Bad. Alles war sauber bei täglichem Handtuchwechsel. Aufzüge waren sehr eng. Grosser Nachteil: Im Hotel gab es kein Bargeld. Man musste ca. 3 km laufen, um einen Geldautomat zu finden oder einen zweiten in 4 km (der dann auch noch defekt war. Also genug Bares mitnehmen, denn die Nebenkosten sind recht hoch. Die Information im Hotel war miserabel. Kein einziges Infoblatt, wann die Essenszeiten sind, musste alles nachfragen. Keiner hat informiert, dass es einen Zimmersafe gibt. Den haben wir am Abreisetag entdeckt so versteckt war der. Vorsicht im Restaurant bei der Dessertauswahl, man kann fast alles haben, aber möchte man einen Grappa statt Eis oder Obst etc. wird der extra gebont und kostet 7,-- Euro. So waren für 1 Wasser und ein Piccolo aus der Minibar und 2 Grappe schnell 19 Euro zusammen. Die Citytax war 21 Euro für 7 Tage.

Weniger

“Eine Perle wird vom Management gerade an die Wand gefahren”

Zuerst ein großes Lob an das nette und professionelle Team an der Rezeption! Die Damen machen den feinen Unterschied und rechtfertigen den vierten Stern. Es war bereits unser dritter Aufenthalt im Ritz. Die Gründe warum wir wieder gebucht haben sind: - Tolles Team an der Rezeption - Ruhige Lage… Mehr

Zuerst ein großes Lob an das nette und professionelle Team an der Rezeption! Die Damen machen den feinen Unterschied und rechtfertigen den vierten Stern. Es war bereits unser dritter Aufenthalt im Ritz. Die Gründe warum wir wieder gebucht haben sind: - Tolles Team an der Rezeption - Ruhige Lage am Ende der Promenade (im unteren Teil der Promenade liegt die Party-Zone) - Direkt am Strand, alle Zimmer mit Balkon und Meerblick - Ruhiges Zimmer für Langschläfer geeignet, ab ca. 8 Uhr allerdings nur mit Ohrenstöpseln. Tipp: 5. Stock weit weg von Fahrstuhl sind am ruhigsten. - Stets saubere Zimmer mit Holzparkett-Fussboden und leiser Klimaanlage - Großer Pool mit 33m Länge - Meist noch Zimmer frei, wenn andere schon ausgebucht sind. - Buchung in der Hauptsaison auch nur mit Frühstück möglich. Viele andere Hotels bieten nur HP oder VP. Bei so vielen guten Restaurants in Senigallia verpasst man dann aber was. Leider gibt es auch Kritikpunkte: Das Ritz erhebt den Anspruch ein 4-Sterne Hotel zu sein und verlangt mit ca. 140€ für ein Zimmer mit Frühstück in der Hauptsaison einen Preis der Erwartungen weckt, diese aber in einigen Punkten enttäuscht: 1. Das Frühstück: Qualität und Umfang ist gut. Aber leider nur bis 10.00 Uhr geöffnet (zur Erinnerung: Wir sind im Urlaub nicht auf Business-Reise). Ab 9.30 bricht unter dem Personal Panik aus, wenn man SO SPÄT noch kommt. Das Buffet ist dann ausgeräubert, z. B. keine Eier mehr... wird auch nicht mehr nachgefüllt... Tische werden nicht mehr eingedeckt. Um 9.55 Uhr wird die Kaffeemaschine aus dem Saal geschoben (kein Scherz). Um 10.00 werden die Türen zum Balkon geschlossen und die Vorhänge zugezogen. Wer draußen jetzt noch sitzt darf sich ausgesperrt fühlen und von innen darf man nun nicht mehr rausschauen (nochmal: wir sind in einem 4-Sterne Hotel, nicht in einer Jugendherberge). Zudem wird noch auf der Homepage großspurig glutenfreie Küche angepriesen. Zumindest das Frühstück ist damit nicht gemeint. Ansonsten hatten wir ja keine Verpflegung gebucht. 2. Der Pool: Der wahrscheinlich größte Hotelpool in Senigallia wird jetzt von einem örtlichen Schwimmverein mit genutzt. Dadurch stehen für Hotelgäste nur noch zwei von fünf Bahnen zur Verfügung. Leider ist der Pool auch seit 2011 nicht mehr mit aufbereitetem Meerwasser gefüllt, was wir sehr bedauerten. Und letztlich besteht immernoch eine lächerliche Badekappenpflicht, die man bei der Umstellung auf Süßwasser mit neuer Filteranlage endlich hätte abschaffen können. Und wieder fühlt man sich in die Zeit zurückversetzt, als man als kleiner Bub vom Bademeister gemaßregelt wurde, wenn man keine formschöne Badehaube trug. 3. Die Badezimmer: Mit ihrem 70er Jahre Charme sind sie zwar sehr sauber aber unübersehbar alt, ja schon fast antik. 4. Die Balkongeländer aus Stahl wurden anscheinend noch nie renoviert. Sie sind so verrostet und ungepflegt, als stammten sie noch von der Titanic. 5. Internet: W-Lan ist leider noch immer nur in der Lobby verfügbar. Die Technik ist zudem so veraltet, dass wir mit Apple Geräten große Schwierigkeiten hatten uns einzuloggen. Das ist leider für 4-Sterne Anspruch mit Kongress-Zentrum! absolut lächerlich. 6. Jetzt neu - Animation: Wer Animation will oder nicht, soll sie nun zusätzlich zum Zimmerpreis mit 50€ zahlen. Die Animation für Kinder ist zu begrüßen und wird gut angenommen. Aber bitteschön in die Übernachtung einpreisen und nicht als Fußnote bei Buchungsbestätigung beiläufig mitteilen, dass man einen Bespaßungszuschlag zahlen muss. 7. Das Angebot an Snacks im hoteleigenen Strandcafe wurde reduziert und die Speisekarte gleich ganz gestrichen. Salat, Piadine oder Sandwiches liegen nun in Klarsichtfolie verpackt unappetitlich aufgetürmt in einer Kühltehke. Früher konnte man hier prima Frühstücken, wenn man länger als 10.00 Uhr schlafen wollte. Jetzt geht man eben 50 Meter zum nächsten Strandlokal, dort gibt’s das alles auch, aber frisch zubereitet. Das Personal im Café ist allerdings immer noch sehr super freundlich und hoch professionell. Mittags kann man nun für 15€ einen Brunch buchen. Der Brunch ist aber eher ein kleines Mittags-Buffet. Sehr schön ist immer noch die Tradition, zum Getränk am frühen Abend ein paar Kleinigkeiten zum Kabbeln zu bekommen (Chips und Erdnüsse). Ideal um den Abend mit einem Glas Wein am Strand zu beginnen. Danke Ritz-Management, dass ihr dass noch nicht abgeschafft habt! Unser Fazit: Das Ritz schafft es nur dank eines perfekten Service-Teams an der Rezeption Mitbewerber auf kurze Distanz zu halten. Wir haben uns mit den weniger schönen Seiten arrangiert und kommen wahrscheinlich auch das vierte Mal wieder, wenn wir wieder nach Senigallia fahren. Die Alternativen sind meist noch weniger verlockend. Leider bestätigt sich dieser grundlegende Eindruck auch bei anderen Hotels in Senigallia: Im europäischen Vergleich fällt die Qualität im immer weiter zurück, der Preis dagegen steigt eher noch an.

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