Creta Royal - Adults Only

“So geht Service ”

Exzellenter Service, abwechslungsreiches Essensbuffet mit allen Griechischen Köstlichkeiten,sowie einem tollen Ambiente abgerundet wird dieses durch eine gepflegte Hotellandschaft sowie Strandanlage mit ausreichenden Liegen.

“Nicht ganz fünf Sterne aber nahe dran”

Die Zimmer wurden in 2022 renoviert und sehen gut aus, haben aber Macken . Z.B. ein Schrank in den man nichts unterbringt, weil ein ?Leitungs?kasten 2/3 des Raumes wegnimmt. Dafür gibt es eine Kleiderstange von der Decke YMCA oder 5 Sterne ??? Nachtkästchen ohne Funktion (kein Schubladen / kein Tür… Mehr

Die Zimmer wurden in 2022 renoviert und sehen gut aus, haben aber Macken . Z.B. ein Schrank in den man nichts unterbringt, weil ein ?Leitungs?kasten 2/3 des Raumes wegnimmt. Dafür gibt es eine Kleiderstange von der Decke YMCA oder 5 Sterne ??? Nachtkästchen ohne Funktion (kein Schubladen / kein Türchen) . Ein Unterschrank ohne Griff zum öffnen und ohne Regalbrett. Aber Personal sehr nett und das Essen abwechslungsreich und meist schmackhaft zubereitet (die großen Braten sind leider immer total durch- und trockengebraten. Alles ist sauber und die Liegewiese am Strand ein Traum

Weniger

“Ganz viel Licht und ein wenig Schatten”

Nach den tollen Erfahrungen aus 2022 haben wir dieses Hotel erneut gebucht und in diesem Jahr wieder einmal nicht nur positive Erfahrungen gemacht. Was Verpflegung, Freundlichkeit und Sauberkeit im Außenbereich betrifft, so bewegt sich alles auf sehr gutem Niveau. Doch leider sind auch die negative… Mehr

Nach den tollen Erfahrungen aus 2022 haben wir dieses Hotel erneut gebucht und in diesem Jahr wieder einmal nicht nur positive Erfahrungen gemacht. Was Verpflegung, Freundlichkeit und Sauberkeit im Außenbereich betrifft, so bewegt sich alles auf sehr gutem Niveau. Doch leider sind auch die negativen Dinge nicht ausgeräumt worden: Was die Sauberkeit der Zimmer betrifft, so ist das Royal auf unterstem 3*-Level. In zehn Tagen wurde nicht einmal das verschmutzte Geschirr aus dem Zimmer oder dem Gartenbereich geräumt, weder Glasflächen, noch Armarturen wurden gereinigt. Dies hat uns auch schon 2022 genervt und scheint ein grundsätzliches Problem darzustellen. Wieder einmal musste schon am zweiten Tag reklamiert werden, was genau 24 Stunden wirkte. Auffallend auch, dass das Personal im Hauptrestaurant ständig ´rumsteht und im Beisein der Gäste lauthals Privatgespräche führt, oft quer durch den Außenbereich der Restauration. Dies ist sehr störend und unangenehm. In der Hauptsaison war das Adult-Only-Hotel nicht ausgelastet und das Bedienpersonal hat dann Langeweile. Es kommt ständig zu Ansammlungen von drei und mehr Servicekräften, einhergehend mit lauten Gesprächen. Man fühlt sich unter permanenter Kontrolle, Kellner stehen hinter den Gästen rum. Auch dies entspricht nicht dem 5-Sterne-Anspruch. Um es noch einmal zu verdeutlichen: Der Besuch dieser Anlage ist lohnenswert und total entspannend, wenn man die o. g. Punkte berücksichtigt. Fünf Sterne gibt es für den Service, die Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit in den Pool-, Strand-, Liege- und allgemeinen Bereichen.

Weniger

“Hält nicht, was es verspricht”

Wir sind über 70 und haben Twin Beds bestellt. Man hat uns diese auch schriftlich bestätigt. Als wir dann im Hotel waren, gab man uns ein King Size Bed mit nur einem Rost, einer Matratze und nur einer Decke. Das sind wir nicht gewohnt und können so nicht schlafen. Trotz mehrmaliger Nachfrage konnte… Mehr

Wir sind über 70 und haben Twin Beds bestellt. Man hat uns diese auch schriftlich bestätigt. Als wir dann im Hotel waren, gab man uns ein King Size Bed mit nur einem Rost, einer Matratze und nur einer Decke. Das sind wir nicht gewohnt und können so nicht schlafen. Trotz mehrmaliger Nachfrage konnte man uns kein anderes Zimmer (oder Betten) geben. Bezahlt haben wir auch ein Zimmer mit Sea View. (Es gab auch noch seitliche Sea View und Mountain View). Vom Balkon aus war die Hälfte der Sicht durch das Hotelgebäude verdeckt. Ein Viertel war vom Restaurant verdeckt. Lediglich dazwischen könnt man das Meer sehen. Den Strand selber nicht. Vieles ist alt: Zimmer- und Safe-Schlüssel z.B. noch mit Bart. Dazu nur 1 Zimmerschlüssel. Wenn der eine noch an der Bar sitzen wollte, konnte er entweder nicht mehr ins Zimmer hinein, oder der andere hatte kein Licht. Keine Dusche, man musste in die Badewanne steigen, um sich zu duschen, was für ältere Leute nicht so einfach ist (Rutschgefahr). Immerhin hat man Ruhe, da Kinder nicht erlaubt sind. Das Personal ist sehr freundlich und es hat immer genügend Liegestühle mit Sonnenschirm für alle. Das Essen am Buffet (morgens und abends) wird mit der Zeit etwas eintönig. Insgesamt denken wir, dass das Hotel in Mitteleuropa wohl nur etwa 3 Sterne bekäme.

Weniger