Sentido Unique Blue! Resort & Villas

“Würde sofort wieder ins Sentido kommen!”

Rundum ein gelungener Urlaub. Das Hotel ist sehr stylisch und gemütlich im Boho-Stil eingerichtet. Die Lage direkt am Strand ist herrlich. Alles ist super sauber und gepflegt. Die Speisenauswahl ist sehr groß und qualitativ hochwertig. Natürlich wiederholen sich manche Speisen dabei täglich, dafür… Mehr

Rundum ein gelungener Urlaub. Das Hotel ist sehr stylisch und gemütlich im Boho-Stil eingerichtet. Die Lage direkt am Strand ist herrlich. Alles ist super sauber und gepflegt. Die Speisenauswahl ist sehr groß und qualitativ hochwertig. Natürlich wiederholen sich manche Speisen dabei täglich, dafür wechseln aber andere jeden Tag. Ein Highlight sind die Desserts und die griechischen Süßspeisen, die absolut köstlich sind. Das Personal ist (bis auf den Herren, der uns bei unserer Ankunft eingecheckt hat), sehr zuvorkommend und freundlich. Im Restaurant ist das Servicepersonal sehr schnell und total auf zack. Da können sich so manche Hotels eine Scheibe davon abschneiden. Zudem spricht das ganze Personal sehr gutes Englisch, was die Kommunikation super leicht macht. Die Zimmer sind gemütlich und sehr hübsch gestaltet. Auch die Betten sind sehr bequem. Die Liegen am Strand verfügen über Getränke- und Speisenservice, was super ist. Auch die Auflagen auf den Liegen sind sehr bequem. Die Lage in der Einflugschneise vom Flughafen Heraklion wirkt zunächst abschreckend, ist aber tatsächlich kaum störend. Nur leider überzeugen die Drinks nicht so, wie sie könnten, da die Cocktails nicht mit Markenprdukten gemischt werden, was die Qualität teilweise leider etwas trübt.

Weniger

“erholsames Hotel, nah am Flughafen”

Sehr schönes Hotel, Nahe Flughafen. Überaus nettes freundliches Personal im Bereich der Rezeption, Bar, Restaurant und auch im Spa. Spa-Behandlungen kann man nur empfehlen, egal ob Massage oder Gesicht. Danke auch an die Mitarbeiterren Elisabeth und Maria. Das Hotel bietet auch einen super gut… Mehr

Sehr schönes Hotel, Nahe Flughafen. Überaus nettes freundliches Personal im Bereich der Rezeption, Bar, Restaurant und auch im Spa. Spa-Behandlungen kann man nur empfehlen, egal ob Massage oder Gesicht. Danke auch an die Mitarbeiterren Elisabeth und Maria. Das Hotel bietet auch einen super guten Hotelservice in deutsch für Ausflüge, Mietwagen u.a. an. Mietwagenservice problemlos und günstig. Am Pool sind definitiv zu wenig Liegen und man muss schon extrem früh reservieren, wenn man eine Liege am Pool haben möchte. Am Strand gibt es ausreichend viele Liegen, kleiner Strandabschnitt. Bushaltestelle mit Verkehrsverbindung nach Heraklion hin- und zurück unmittelbar und fußläufig erreichbar. Beim Buffet hätte ich für ein 5 Sterne Hotel etwas mehr erwartet, geschmacklich etwas fad, Gemüse, Pilze aus der Dose/Glas. Auch das a la Carte Restaurant wäre noch ausbaufähig. Ambiente und Einrichtung im Hotel wirklich sehr schön, wie auf den Fotos. Zimmer ausreichend, auch Schrank, Bad etwas klein, der kleine Föhn lässt leider zu wünschen übrig. Man muss sich bewusst sein, dass das Hotel in der Einflugschneise vom Flughafen ist, d.h. es fliegen konstant die Flugzeuge in regelmäßigen Abständen vorbei. Ich empfand es jetzt nicht sonderlich störend und auch die Zimmerfenster waren dicht genug, so dass man das Geräusch gut ertragen konnte, zumal bei Nacht der Flugverkehr nicht stattfindet. Vorteil: Kurzer Transfer vom Flughafen.

Weniger

“Schönes Hotel mit ausbaufähiger Verpflegung”

Die Hotelanlage befindet sich circa 10 Minuten vom Flughafen Heraklion entfernt und liegt an einem schönen, feinsandigen Strandabschnitt. Die Anlage samt Pool ist modern gestaltet und zeigte sich stets sauber sowie gepflegt. Die Mitarbeiter agieren freundlich und eine Anwendung im Spa-Bereich ist e… Mehr

Die Hotelanlage befindet sich circa 10 Minuten vom Flughafen Heraklion entfernt und liegt an einem schönen, feinsandigen Strandabschnitt. Die Anlage samt Pool ist modern gestaltet und zeigte sich stets sauber sowie gepflegt. Die Mitarbeiter agieren freundlich und eine Anwendung im Spa-Bereich ist empfehlenswert. Auch die Abendunterhaltung überzeugte durch stilvolle Live-Musik oder DJs. Die Verpflegung zu den einzelnen Mahlzeiten ist mit Blick auf die Vielfalt und die Qualität, aus unserer Sicht und mit 5-Sterne-Erfahrung, ausbaufähig. Die Speisen wiederholen sich häufig, klassische Gargrade bei Fleisch und Fisch wurden nicht getroffen, Live-Cooking mit Wahlmöglichkeiten wird nicht wirklich zelebriert. Das einmalige Abendessen im a la Carte Restaurant sowie die Snack-Bar-Verpflegung am Strand war in Ordnung. Auch die Zubereitung und Zusammensetzung der Cocktails und Drinks ist ausbaufähig. Leider werden hier, so wie es auf der Homepage des Hotels aufgeführt ist, keine Original-Spirituosen verwendet. Die servierten Cocktails schmeckten z.T. wässrig. Im Bezug auf die Softdrinks erhält man Pepsi-Sirup-Wassermischungen. Leider gibt es auch zum Frühstück lediglich Säfte aus einer Zapfstation. Hier sollte man Preis-Leistungstechnisch nachbessern.

Weniger

“5 Sterne mit Abstrichen”

Ich hatte mich sehr auf meinen erholsamen Urlaub auf Kreta gefreut und ihn mehr als neun Monate vorab gebucht, für mich sollte es der vierte Aufenthalt in einem Sentido Hotel nach Aufenthalten auf Rhodos (2x) und Mallorca werden. Durch den frühen Abflug in München war ich kurz nach 10 Uhr am Vormit… Mehr

Ich hatte mich sehr auf meinen erholsamen Urlaub auf Kreta gefreut und ihn mehr als neun Monate vorab gebucht, für mich sollte es der vierte Aufenthalt in einem Sentido Hotel nach Aufenthalten auf Rhodos (2x) und Mallorca werden. Durch den frühen Abflug in München war ich kurz nach 10 Uhr am Vormittag im Hotel, bekam mein Armbändchen und konnte noch frühstücken. Danach ging es wieder zur Rezeption, der Check-In erfolgt über eine App (Exclusivi) am Smartphone, die ich bereits aus dem Gennadi Grand Resort kannte und dann passierte, abgesehen von einem Welcome Drink, erstmal gar nichts. Ich saß in der Lobby und solle warten bis andere Gäste den Check-In abgeschlossen haben, dann gäbe es eine Führung, weil die Zimmer noch nicht fertig seien. Eine geschlagene Stunde später gab es die Mini-Führung (sie scheint es täglich gegen 11:30 Uhr zu geben) danach erst bekam ich die Karte gegen Bezahlung der Tourismusgebühr (10€ pro Nacht), um mir Strandhandtücher holen zu können und konnte an den Pool, mein Zimmer war nach dem Mittagessen dann bezugsfertig. Ich hatte eine Pauschalreise über DERTOUR gebucht, dem einzigen Reiseveranstalter, der dieses Hotel in Deutschland im Programm hat und ein Gartenzimmer gebucht, da ich wusste, dass die Meerblick-Zimmer über Restaurant und Bar liegen und somit lauter sind. Zwar entsprach mein Zimmer den Erwartungen hinsichtlich Einrichtung, aber ein Gartenblick war das nicht. Ich blickte auf die Einfahrt und das dortige Häuschen bei der Schranke, mehr als 1/3 meines Balkons wurden von einem anderen Hausabschnitt komplett verdeckt und die Kategorie Sparpreis-Zimmer hätte besser gepasst - im Bett seitlich liegend schaute ich auf die Fassade anstatt ins Grüne. Ich ging abends zur Rezeption, um bezüglich eines Zimmerwechsels anzufragen, aber es hieß, die Aussicht bei der Kategorie wäre immer ähnlich. Eine ältere Bewertung aus Oktober 2023 rät von den Zimmern 101 und 102 bzw. 201 und 202 ab, Andreas, der Verfasser der Rezension kannte die 103 (bzw. 203) wohl noch nicht. Das Bett war eher härter, die Kissen hatten zweierlei Härtegrade und waren gut. Dass das Bett wirklich sehr niedrig ist, sollte man bei Rückenproblemen bedenken. Neben dem Bett befinden sich neben allerlei Lichtschaltern und einem Leselicht noch eine klassische Steckdose und je einmal USB-A und USB-C zum einfachen Laden der Geräte ohne Netzstecker. Mein Bad war eher eng, ein Thema, das sich durch das Hotel zieht, die Toiletten am Spa sind so eng, dass man die Tür kaum schließen kann, ohne sich zwischen Wand und Kloschüssel zu quetschen. Die Handtücher waren wunderbar flauschig, der Wasserdruck sehr gut und die Pflegeprodukte Olivia Thinks von Papoutsanis fand ich richtig toll und habe mir gleich einen Shop rausgesucht, der nach Deutschland liefert. Einen Turn-Down Service bietet das Hotel nicht an. Abgesehen von der Lage meines Zimmers war ich mit der Lage des Hotels sehr zufrieden, die Fahrt vom Flughafen dauert mit dem Taxi unter 10 Minuten und kostet Pauschal 20€, der Strand ist feinsandig und das Meer absolut sauber. Der Fluglärm störte mich überhaupt nicht, im Gegenteil, ich fand die je nach Windverhältnissen startenden oder landenden Flieger interessant und flightradar24 war im Urlaub die wohl meist genutzte App. Wer von Fliegern weniger begeistert ist, sollte es sich aber überlegen, die landenden Flugzeuge sind auf unter 150m Flughöhe, also wirklich tief und laut, startende Flugzeuge sind nochmal lauter wenn sie nach Osten Richtung Hotel starten. Straßenverkehr hört man dafür gar nicht, obwohl hinter dem Hotel eine kleinere Straße sowie die Autobahn recht nah vorbeiführen. Der Stil des Hotels mit der offenen Architektur und der Einrichtung im Boho Stil gefiel mir sehr gut, es war insgesamt stimmig und nicht irgendwie überladen oder zu viel Deko. Wie auch schon in anderen Bewertungen zu lesen ist, stimmte auch für mich die gebotene Leistung bei Essen und den Getränken gar nicht. Das Buffet-Restaurant beschreibt sich selbst als fine dining main restaurant. Unter Fine Dining verstehe ich zumindest abends auch arrangierte Teller und mehr Raffinesse, es war gut, aber eben weder etwas Besonderes noch herausragend und im Vergleich zu anderen 5* Hotels in Griechenland eher schwächer. Nach wenigen Tagen wiederholten sich Salate, es gab immer genau zwei verschiedene Fischgerichte und auch das warme Gemüse bot zwischen Mais, Bohnen und Brokkoli wenig Abwechslung. Die Beschriftung der Gerichte war, wenn überhaupt vorhanden, sehr undeutlich und die Übersetzung selten korrekt und nicht immer auch nur annähernd verständlich, wie bei Krepp für Crêpe. Als Allergiker wird es schwierig, Ei und Gluten werden noch ausgewiesen, aber bezüglich Nüssen gab es kein einziges Schild. Zwar hatte ich innerhalb meiner Urlaubswoche auch Lammkoteletts, Kalbslende/Roastbeef und Thunfischsteak, aber alles war komplett durchgebraten und folglich eher trocken. Es gibt drei Themenabende, nämlich Griechisch (Montag), Italienisch (Mittwoch) und Asiatisch (Freitag), aber bei den ersten beiden fiel mir kein wirklicher Unterschied zum sonstigen Buffet auf, asiatisch hob sich zumindest ab. Alternativ zum Buffet kann man sich auch Snacks an der Poolbar holen, mein Souvlaki war zwar wirklich gut, allerdings habe ich darauf weit über eine halbe Stunde gewartet, obwohl ich noch vor der Mittags Rushhour, also vor 12 Uhr bestellt hatte. Später wollte ich noch eine Schoko Tarte, hier dauerte es eineinhalb Stunden bis ich eine innen noch halb gefrorene Tarte serviert bekam, weshalb ich bezweifle, dass auch nur irgendeine Nachspeise vom Hotel selbst hergestellt wird. Eigentlich gehen Snacks an Poolbars schnell, nicht so in diesem Hotel und die Poolbar blieb zwecks Mittagessen ein einmaliges Erlebnis. Wein gibt es zumindest unterm Tag nur in Flaschen, wahlweise 0,375l (Titakis) oder 0,75l (3 Aidonia) und je Farbe (weiß, rosé, rot) nur eine Option, eine kleine Auswahl, mein Favorit wurde die kleine Weißweinflasche, ein leichter trockener Weißer mit 11%. Laut der Getränkekarte online sollten Markenalkoholika in den Getränken enthalten sein, bei Gin zumindest ein Gordons, den ich mir privat zwar auch nicht kaufe, aber man kennt ihn zumindest. Der Gin war Kensington Gin, irgendeine lokale Marke mit 37,5% anstatt der in England üblichen 43-47% ebenso war der Campari ein No Name Ersatzprodukt und nichtmal der Aperol war Original. Aufgrund des niedrigen Alkoholgehalts und den vielen Eiswürfeln schmeckten Drinks bereits nach dem Servieren wässrig bevor die Eiswürfel schmelzten, hatten aber zugleich einen unguten Nachgeschmack aufgrund der minderen Qualität der Alkoholika. Bei einem 4* oder sehr günstigen 5* Hotel ließe ich mir das eingehen, aber nicht bei den Preisen, die das Hotel aufruft. Und dann fehlt auch noch frischer O-Saft beim Frühstück und Softdrinks kommen aus dem Multifunktionshahn. Sehr gut hingegen war der Kaffee an den Bars, Siebträgermaschinen sind in Hotels eher selten. Praktisch ist die Bestellung der Getränke per App, anhand der Nummern an den Sonnenschirmen werden diese mehr oder meist weniger zügig gebracht und man muss den Liegestuhl nicht verlassen. Dass auch die Liegen am Strand Auflagen haben, fand ich sehr angenehm, am Pool sind leider viel zu wenige Liegen, sodass man an den Strand ausweichen muss, auch wenn man kein Sand-Fan ist. Die Liegen am Strand werden allerdings nicht nur von Hotelgästen genutzt, ich hatte so beispielsweise auch einen Vater mit Sohn in der Reihe hinter mir, der deutlich zu jung war, um potentieller Hotelgast zu sein. Die Holzliegen am Pool am Pool waren teilweise sehr wackelig und sollten zur nächsten Saison unbedingt ausgetauscht werden. Die Schirme am Pool sind sehr hoch und schwierig zu öffnen, selbst mit meinen 1.75m brauchte ich immer noch eine zweite größere Person zum Feststellen des Schirms und durch die Höhe ist der Schatten dann aber drei Liegen weiter. Das Hotel nennt sich selbst Nichtraucherhotel, das betrifft allerdings nur die Innenräume. Am Pool und der Bar wurde fleißig geraucht, es ist in Griechenland erlaubt, aber hier lobe ich mir die Regeln in Spanien, für Nichtraucher ist Griechenland noch immer kein attraktives Reiseziel, da man ständig in einer Rauchwolke sitzt. Für Ruhe- und Erholungssuchende ist das Hotel genau richtig, es gibt keine laute Musik oder aufdringliches Entertainment und das Abendprogramm ist gehoben, wer einen Partyurlaub sucht, ist hier falsch - ich hingegen war dahingehend im genau richtigen Hotel. Obwohl all inclusive die einzige Verpflegungsstufe ist, muss man ein gelbes Plastikarmband tragen, da Gäste der dazugehörigen Villen oder eben mit entsprechendem Upgrade auf ultra all inclusive ein hellblaues Armband haben. Das Personal im gesamten Hotel war sehr freundlich und zuvorkommend, da während meines Aufenthalts etwa 95% der Gäste deutschsprachig waren, kann auch ein Großteil des Personals Deutsch, hier kommt man auch ohne weitreichende Englischkenntnisse gut zurecht. Seit diesem Jahr verlangt der Griechische Staat von jedem Touristen eine im Vergleich zur vorherigen Bettensteuer erhöhte Gebühr, sie nennen es Abgabe für Klimaresilienz und bei 5* beträgt diese 10€/Nacht. Auf der einen Seite zahlt man also für Umweltschutz inzwischen den doppelten Betrag pro Nacht, das Hotel teilt dafür im Gegenzug in Plastik verpackte Plastikstrohhalme aus und die beiden Plastikwasserflaschen pro Tag am Zimmer haben gerade mal 330ml Inhalt. Meine Erwartungen an das Hotel wurden leider nicht erfüllt, was aber auch an den vielen besuchten Hotels und somit entsprechenden Vergleichswerten im 5* Segment liegt. Das Hotel hat definitiv Potential, die Lage ist traumhaft und der kurze Transfer nach Heraklion macht nicht nur die An- und Abreise sehr unkompliziert, auch Ausflüge mit der Speed-Fähre nach Santorini beginnen mit einer angenehmen Abholzeit (7 Uhr). Ich werde das Hotel ganz sicher auf meiner ‚ich könnte nochmal hin‘ Destinationsliste führen und die Bewertungen beobachten, allerdings nicht zurückkehren solange Getränke und Gastronomie kritisiert werden. Bei der bestehenden Getränkequalität würde ich nur Halbpension buchen, diese wird aber nicht angeboten und auch vom Gartenzimmer würde ich im Wiederholungsfall die Finger lassen.

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