Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa - All Inclusive

“Tolle Hotelanlage mit vielen Möglichkeiten aber miserabler Service”

Das Hotel an sich bietet viele Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung, sei es durch die verschiedenen Pools, das Sportangebot oder die vielen Bars/Restaurants. Die Zimmer sind gut ausgestattet. Die Jungs an der Bar in der Lobby sowie die Jungs vom Guest Service sind super und sehr hilfsbereit, vor al… Mehr

Das Hotel an sich bietet viele Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung, sei es durch die verschiedenen Pools, das Sportangebot oder die vielen Bars/Restaurants. Die Zimmer sind gut ausgestattet. Die Jungs an der Bar in der Lobby sowie die Jungs vom Guest Service sind super und sehr hilfsbereit, vor allem Edgar! Leider lässt der Service stark zu wünschen übrig. Das Personal an der Rezeption und im Housekeeping wirkt oft unmotiviert und unfreundlich. Anfragen an der Rezeption werden nur schleppend oder gar nicht bearbeitet. Es fehlen ständig Dinge im Zimmer, die nicht aufgefüllt/ausgetauscht wurden und diese erhält man auch erst nach fünf mal nachfragen. Insgesamt ein Hotel mit Potenzial, das aber durch den schlechten Service an Qualität verliert. Wer Wert auf guten Kundenservice legt, sollte sich lieber nach einer Alternative umsehen.

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“Tolles Essen,veraltete Zimmer”

Tolles essen,nicht sauberes unfunktioneres Badewanne,Dutsche.Wir waren 4.mal in 8 Jahren in diesen Hotel.Seid den die Einrichtung und Badezimmer ist die selbe. Das ist keine 5 Sterne Hotel.Wi-fi aber super!

“Schöner Urlaub mit Abzügen”

Vorweg: Wir waren im NOVEMBER 2023 in diesem Hotel, nicht 2024. Das Hotel selbst bzw die Anlage ist echt schön. Die Mitarbeiter (mit denen wir zutun hatten) waren immer freundlich und hilfsbereit. Auch das angebotene Essen hat uns in der Vielfalt und Menge zugesagt. Ebenso war das Meer traumhaft.… Mehr

Vorweg: Wir waren im NOVEMBER 2023 in diesem Hotel, nicht 2024. Das Hotel selbst bzw die Anlage ist echt schön. Die Mitarbeiter (mit denen wir zutun hatten) waren immer freundlich und hilfsbereit. Auch das angebotene Essen hat uns in der Vielfalt und Menge zugesagt. Ebenso war das Meer traumhaft. Der Strand war schön, aber auch teilweise relativ voll. Was aber nicht vermeidbar ist. Ein großer negativer Aspekt (für uns) war die Situation der Zimmer. Uns ist bewusst, dass die Instandhaltung bei der Größe, Menge der Gäste und Gegebenheiten des Landes, für so ein Hotel schwierig sein kann. Dennoch war es leider so, dass zumindest in meinem Zimmer, zum Beispiel der Abfluss des Waschbeckens im Badezimmer lose in der Wand hing, was zum einen Kakerlaken hervorgerufen hat (für mich nicht wirklich schlimm) zum anderen aber leider einen unangenehmen Geruch mit sich gebracht hat. Den Möbeln sieht man das Alter leider auch an, diese sollten erneuert werden. Ob es in allen Zimmern so ist, ist natürlich unwahrscheinlich. Wer aber dennoch das Hotel und Land besuchen will, dem empfehle ich einen Ausflug zur Insel Saona. Diese ist wirklich unfassbar schön. Der Strand, das Wasser, die Natur und Tiere, das alles sollte man zumindest einmal gesehen haben. Das angehangene Bild ist vom Strand der Insel Saona.

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“Hotel im Paradies mit starken Lärmpegel”

Sehr, sehr große, gepflegte Anlage. Man sollte gut zu Fuß sein, denn die kleinen Transportfahrzeuge sind immer gut gefüllt und man wartet sehr lang. Die Zimmer sind schön groß und erfüllen in Deutschland 3 Sterne. Etwas in die Jahre gekommen, aber sauber.Das Essen ist sehr gut und vielseitig, aber… Mehr

Sehr, sehr große, gepflegte Anlage. Man sollte gut zu Fuß sein, denn die kleinen Transportfahrzeuge sind immer gut gefüllt und man wartet sehr lang. Die Zimmer sind schön groß und erfüllen in Deutschland 3 Sterne. Etwas in die Jahre gekommen, aber sauber.Das Essen ist sehr gut und vielseitig, aber natürlich geht es bei dieser Größe sehr, sehr laut im Restaurant zu. Zusätzlich ist die Musik noch extrem laut. Man hat aber die Möglichkeit ein Restaurant seiner Wahl zu buchen was allerdings auch nicht gerade Ruhe ausstrahlt, aber man wird bedient und es ist mal etwas anderes. Die Pools sind schon auch in die Jahre gekommen, aber es ist schon ok. Allerdings braucht man da starke Nerven. Musik von rechts ist eine andere als von links und auch sehr laut.Liegen sind meist früh vor dem Frühstück belegt und das Hotel unternimmt dagegen leider nichts. Sehr schade. Es gibt einen Adult Pool der ist schön ruhig nur leider ohne Schatten und Schirme. Es sei denn man bucht die höhere Preisklasse, dann bekommt man solche überdachten Betten. Das Abendprogramm ist schon wirklich schön gemacht. Die geben sich sehr Mühe. Was natürlich ein absoluter Traum ist, DER STRAND !!! Man kann Kilometer laufen und die Kuliss...Wow. Nur leider auch hier wieder das Problem mit den besetzten Liegen. Warum schaut da das Hotel nicht drauf ? Es gibt so unverschämte Menschen die für 2 Personen 5 Liegen von früh mit Handtüchern belegen, aber den halben Tag am Pool verbringen. Einfach unmöglich !!! Alles in allen war es für 12 Tage schon in Ordnung. Ich würde in Deutschland 3 Sterne Plus dafür vergeben. Außerhalb der Anlage ist nicht viel. Da überlebt kaum eine Bar durch das AI.

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