Dreams Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive

“tolles Hotel”

Wir waren als Familie mit 2 Kindern 1 Woche in diesem Hotel und es hat uns sehr gut gefallen. Das Zimmer war sehr gut. Es war groß, modern, neu, sauber. Auch das Bad war super. Jeder Bereich war ausgesprochen sauber. Die Pools nie überfüllt. Am Wochenende gab es super live Musik. Der Bereich wo da… Mehr

Wir waren als Familie mit 2 Kindern 1 Woche in diesem Hotel und es hat uns sehr gut gefallen. Das Zimmer war sehr gut. Es war groß, modern, neu, sauber. Auch das Bad war super. Jeder Bereich war ausgesprochen sauber. Die Pools nie überfüllt. Am Wochenende gab es super live Musik. Der Bereich wo das Sushi Restaurant und die übrigen Sitzmöglichkeiten sowie die Lobby sich befinden, ist sehr schön. Einzige Enttäuschung war das Frühstück, worauf wir nach dem 2. Tag sogar freiwillig verzichtet haben obwohl es im Zimmerpreis inbegriffen war. Das war wirklich unvorstellbar unangemessen für so ein tolles Hotel.

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“Schöne Anlage, die ihr Potential nicht ausschöpft.”

Vorweggenommen sind 3 Sterne vielleicht ein bisschen wenig, 4 Sterne sind hier aber mit „sehr gut“ deklariert und sehr gut war es dann leider doch nicht. Ich beginne gerne mit dem Positiven: Das Hotel ist sehr modern, der Eingangsbereich lässt einen direkt in Urlaubsstimmung kommen, es ist alles o… Mehr

Vorweggenommen sind 3 Sterne vielleicht ein bisschen wenig, 4 Sterne sind hier aber mit „sehr gut“ deklariert und sehr gut war es dann leider doch nicht. Ich beginne gerne mit dem Positiven: Das Hotel ist sehr modern, der Eingangsbereich lässt einen direkt in Urlaubsstimmung kommen, es ist alles offen gestaltet und man kann direkt aufs Meer schauen. Die Zimmer sind modern, sauber und auf dem neusten Stand. Das Housekeeping ist stets verlässlich und reinigt sehr zufriedenstellend. Insgesamt ist das Personal freundlich. Besonders hervorheben möchte ich die Bar im Grand Room, die Bartender sind allesamt sehr nett und zaubern jeden Drink. Nun komme ich zu den Punkten, die für den Sterneabzug geführt haben: Von einem Fünfsterne Hotel erwartet man einen gewissen Service. Dazu gehört zum Beispiel ein Kofferservice bei Ankunft ins Hotel, das fehlte leider. Die Herren am Park/Empfangsservice fallen häufig eher mit Unterhaltungen unter Kollegen als mit aktiver Tätigkeit auf. Das zieht sich leider durch den gesamten Aufenthalt, der Service fällt leider häufig dadurch auf, dass keine Eigeninitiative gezeigt wird. Häufig stehen die Kellner und Angestellten in kleinen Gruppen und unterhalten sich, der Gast muss selbst auf sich aufmerksam machen. Beim Frühstück bekommt man schneller die Rechnung serviert als einen 2. Kaffee. Auch fehlt das Auge fürs Detail, in der gesamten Anlage und am Strand liegt immer wieder vereinzelt Müll/Plastik rum, an dem die Mitarbeiter einfach vorbei gehen. In der Fluren stehen jeden Tag leeres Geschirr und Essensreste aus den Zimmern. Wirklich schade! Das Hotel hätte mehr Potenzial, die Mitarbeiter sind aber alle sehr nett, sobald man ihre Aufmerksamkeit hat. Man kann dort eine schöne Zeit haben, wenn auch Preis Leistung etwas teuer ist. Für mich nach europäischem Standard kein 5 Sterne Hotel. Ich empfehle morgens einen Kaffee im Papiamento!

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“Nette Lage - aber kein Lifeguard. Gast ertrinkt im Wasser…”

Es ist ein wunderschönes Resort direkt am Strand mit einer wunderbaren Aussicht, schönen und guten Restaurants sowie einem kleinen Laden und einem kleinen Lebensmittelladen. Wir kamen früh an und konnten nicht erwarten, dass unser Zimmer fertig war, also warteten wir zweieinhalb Stunden, bis unser … Mehr

Es ist ein wunderschönes Resort direkt am Strand mit einer wunderbaren Aussicht, schönen und guten Restaurants sowie einem kleinen Laden und einem kleinen Lebensmittelladen. Wir kamen früh an und konnten nicht erwarten, dass unser Zimmer fertig war, also warteten wir zweieinhalb Stunden, bis unser Zimmer gereinigt wurde. Dann stellte sich heraus, dass wir im Erdgeschoss eine bessere Zimmerkategorie gebucht hatten, die schon vor Stunden fertig gewesen wäre … So fing es an. Dann bestellten wir Sushi, das irgendwie verloren ging und wir bekamen es warm und nicht sehr lecker serviert- eine halbe Stunde später. Was uns aber am meisten empörte: Ein Gast erlitt im Meer einen Herzinfarkt und wir zogen ihn ans Ufer. Zusammen mit einem anderen Gast führten wir eine Herz-Lungen-Wiederbelebung durch, während der Sicherheitsdienst ziemlich hilflos zu sein schien und nicht in der Lage war, eine ordnungsgemäße Erste Hilfe durchzuführen. Die Gäste mussten die Person aus dem Wasser holen und die CPR durchführen. Kein Rettungsschwimmer im Dienst und niemand, der wusste, wie man mit dem AED umgeht. Schließlich waren es wieder Gäste, die das AED bedienten, bis der Krankenwagen eintraf. Der Sanitäter war allein, und wieder waren es fünf Gäste, die den Mann zum Krankenwagen trugen, der vor dem Hotel wartete. Für ein 5-Sterne-Hotel war das eine sehr schlechte Leistung! Als wir uns darüber beschwerten, dass sich das 400-Dollar-Resort pro Tag keinen Rettungsschwimmer leisten könne, erhielten wir eine Standard-E-Mail, dass das Management alles richtig gemacht habe. Ich möchte darauf hinweisen: Nein, das haben sie NICHT getan!! Diese fünf Tage werden die ersten und letzten sein, die wir in diesem Hotel verbracht haben …

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“Schönes Hotel mit zwei Pools”

Das Zentrum des Hotels ist die nach zwei Seiten offene Lobby-Bar. Dort gibt es ausgezeichnete Snacks. Die Getränkeauswahl ist weniger berauschend. Einen Negroni wollte uns niemand zubereiten, weil er nicht auf der Karte stand. Schönes Frühstücksbuffet. Auch im Abend-Restaurant isst man sehr gut. Ab… Mehr

Das Zentrum des Hotels ist die nach zwei Seiten offene Lobby-Bar. Dort gibt es ausgezeichnete Snacks. Die Getränkeauswahl ist weniger berauschend. Einen Negroni wollte uns niemand zubereiten, weil er nicht auf der Karte stand. Schönes Frühstücksbuffet. Auch im Abend-Restaurant isst man sehr gut. Aber der Raum war zu stark heruntergekühlt. Die Zimmer sind modern und komfortabel. Aber leider sind die Zimmertüren nicht schallisoliert. Wenn frühmorgens ein paar Rollköfferchen über den Gang geschoben werden, hat man das Gefühl, dass eine Panzerdivision defiliert. Der Service am Pool und die Sauberkeit um den Pool herum könnten besser sein.

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