Enotel Porto De Galinhas - All Inclusive

“Toller Service von Ana”

Die Dame, die uns bei unserer Ankunft an der Rezeption begrüßte, war vielleicht die freundlichste, hilfsbereiteste und zuvorkommendste Angestellte, die ich je getroffen habe. Ich reise regelmäßig geschäftlich und privat und habe in vielen 5-Sterne-Resorts übernachtet, aber ich habe noch nie die Ene… Mehr

Die Dame, die uns bei unserer Ankunft an der Rezeption begrüßte, war vielleicht die freundlichste, hilfsbereiteste und zuvorkommendste Angestellte, die ich je getroffen habe. Ich reise regelmäßig geschäftlich und privat und habe in vielen 5-Sterne-Resorts übernachtet, aber ich habe noch nie die Energie und Freundlichkeit dieser Person erlebt. Sie sprach sehr gut Englisch als Zweitsprache und gab uns das Gefühl, dass wir uns um jeden Wunsch kümmerten. Als wir eingecheckt waren, kam sie um den Schalter herum, traf sofort einen Gepäckaufbewahrer und brachte uns dann zu unserem etwa 10 Minuten entfernten Zimmer, während sie uns unterwegs die Restaurants und Annehmlichkeiten des Hotels zeigte. Dann gab sie uns die anzurufenden Nummern sowie eine WhatsApp-Adresse, um einen Übersetzungsdienst (Portugiesisch ins Englische) zu erhalten. Anschließend gab sie ihre regulären Arbeitszeiten bekannt, für den Fall, dass wir noch einmal direkt mit ihr sprechen mussten. Ich habe erfahren, dass sie gerade erst angefangen hat, bei Enotel zu arbeiten (Name ist Ana Clara), daher empfehle ich dem Management, ihre Fortschritte genau zu verfolgen, denn in Ihrem Team gibt es einen Gewinner. Wenn Ana ihre Begeisterung an andere Mitarbeiter weitergeben kann, werden Sie viele zufriedene Kunden haben. Aufrichtig, Derek Thornley (Kanada)

Weniger

“Schöner Familienurlaub”

Wir waren zehn Tage in diesem Hotel. Ich bin mit Familie und Freunden gereist. Das Zimmer war komfortabel. Zwei große Betten und kleiner Balkon. Die Minibar hatte einige alkoholfreie Getränke. Das Badezimmer war in Ordnung. Dieses Hotel hatte viele Pools. Es gab einen Wasserpark für Kinder und eine… Mehr

Wir waren zehn Tage in diesem Hotel. Ich bin mit Familie und Freunden gereist. Das Zimmer war komfortabel. Zwei große Betten und kleiner Balkon. Die Minibar hatte einige alkoholfreie Getränke. Das Badezimmer war in Ordnung. Dieses Hotel hatte viele Pools. Es gab einen Wasserpark für Kinder und einen Lazy River. Sie hatten eine große Auswahl an Optionen für die Mahlzeiten. Das Essen war in Ordnung, nicht unvergesslich. Die Getränke waren gut, wir hatten viele Caipirinhas. Tag und Nacht gab es jede Menge Aktivitäten für Kinder und auch für Erwachsene. Der Strand war schön, obwohl es viele Wellen gab. Während unseres Aufenthaltes hat es viel geregnet, wir hatten eine tolle Zeit. Alles war zu Fuß erreichbar von den Zimmern. Personal war superfreundlich. Wir fühlten uns sicher. Tolles Hotel für Familienurlaub.

Weniger

“Schöne Atmosphäre, schöner Strand, aber die Einrichtungen erfordern ein Upgrade ...”

Das Hotel ist alt und wartungsbedürftig. Es handelt sich nicht um ein 5-Sterne-Hotel, ich würde den Außenanlagen lieber eine niedrige 4-Sterne-Bewertung und den Zimmern eine 3-Sterne-Bewertung geben. Als wir ankamen, bekamen wir ein superschlechtes Zimmer, das Bett war schrecklich, es war wirklich … Mehr

Das Hotel ist alt und wartungsbedürftig. Es handelt sich nicht um ein 5-Sterne-Hotel, ich würde den Außenanlagen lieber eine niedrige 4-Sterne-Bewertung und den Zimmern eine 3-Sterne-Bewertung geben. Als wir ankamen, bekamen wir ein superschlechtes Zimmer, das Bett war schrecklich, es war wirklich dreckig, die Bettwäsche wurde nicht gewechselt, es gibt keine Worte, um es zu beschreiben. Wirklich, wirklich schlimm und ekelhaft. Ich habe mich sofort beschwert, musste aber fast 24 Stunden warten, um ein neues Zimmer zu bekommen und eine Nacht in diesem schrecklichen Zimmer zu verbringen. Die Beschwerde schien für die Rezeption keine Überraschung zu sein, sondern schien eine normale Sache zu sein, die dort vor sich geht. Das neue Zimmer befand sich noch im älteren Teil des Gebäudes, war aber angemessen, gestrichen, hatte ein gutes Bett und war sauber. Immer noch alt, aber zumindest sauber. Der Zimmerservice war ok. Die Einrichtungen sind gut, es gibt viel zu tun für Kinder, wenn sie Portugiesisch sprechen. Sie schienen eine Menge Spaß zu haben :). Ich denke, Pools erfordern mehr Hygiene, es ist erlaubt, Getränke in den Pool zu bringen und sie dann zu verschütten, die Leute essen manchmal Essen an der Poolbar (auch wenn es verboten ist) und dann. . . Ja. . Stell dir den Rest vor. Insgesamt ist das Essen für drei bis vier Tage in Ordnung, aber nichts Besonderes, und Sie werden es überleben. Das Hotel hat eine gute Idee mit der Auswahl an Speisen, aber die Qualität/der Geschmack ist nicht so gut (bezogen auf das Abendbuffet), sodass wir am Ende ein und dasselbe gegessen haben. Das Pizzarestaurant ist wirklich gut und die Hamburger waren lecker. Essen und Eis gab es den ganzen Tag über und auch die Getränke waren super gut. Sehr gute Cocktails, hochwertige Zutaten und der Service an den Bars war gut.

Weniger