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Robert Franz Mayrhofer
2 Erwachsene
22/10/2024
Am besten bewertete Service- Leistungen: Restaurant Service, Essen, Reiseziele
Personal, bis auf wenige Ausnahmen ( Dawn an der Bar ) unfreundlich, desorientiert u. sehr unmotiviert. Service nicht im Ansatz vergleichbar mit der Costa Firenze. Cocktails waren auch dünner, wässrig und lieblos gemacht. Abendessen im Restorant ohne Tischdecken Geschiebe auf den Tischen fast so laut wie die Partymusik wärend dem essen. Auch den morgen Kaffee den wir auf der Firenze eingeschenkt bekamen mussten wir immer im Gewühle holen, ein Durcheinander mehr und mehr etc... Speisekarten für ältere Menschen ( von denen 85% über 70 Jahren an Bord waren ) nur über App !!! eine Katastrophe dauert Stunden bis die Bestellungen gemacht sind und 100 Blätter Papier ( die man auch beidseitig bedrücken Könnte ) retten die Welt nicht, eher würde die Umwelt weniger verschmutzt wenn nicht bei fast allen Getränken nur Plastik , Tetra, u. Dosen benutzt würden. Zimmer ok, aber die Reinigung lässt doch zu wünschen übrig, alte ! ! ! Spritzen ! ! ! im Kühlschrank, Mülleimer ungelehrt Spiegel nicht einmal geputzt. Fazit Letztes Jahr auf Coster Firenze war alles Toll, wir waren dieses Jahr sehr sehr enttäuscht. MfG Mayrhofer