Holiday Inn Gloucester-Cheltenham, An Ihg Hotel

“Air Tattoo”

Sehr gepflegte Hotelanlage mit nettem, hilfsbereitem Personal. Das Essen ist ausgezeichnet und mit den ortsüblichen Preisen vergleichbar. Das Kommunizieren mittels I-Phone ist nur mit Zusatz- Kosten möglich. Normaler e-Mail Verkehr nur gegen Aufpreis möglich. Dies entspricht nicht unseren Ansprüche… Mehr

Sehr gepflegte Hotelanlage mit nettem, hilfsbereitem Personal. Das Essen ist ausgezeichnet und mit den ortsüblichen Preisen vergleichbar. Das Kommunizieren mittels I-Phone ist nur mit Zusatz- Kosten möglich. Normaler e-Mail Verkehr nur gegen Aufpreis möglich. Dies entspricht nicht unseren Ansprüchen.

Weniger

“Mittelmässige Unterkunft”

Wir wurden in diesem Hotel im Zuge unseres Royal Air Tattoos 2018 vom 14.7-16.7. 2018 als Gruppe einquartiert. Der erste Eindruck war mal gut, steril, modern, aber abgelebt. Uns wurde es als 3* im Bus erklärt, wobei sich das Hotel selbst als 4* deklariert => 3* ist treffender. Der Check in verlief … Mehr

Wir wurden in diesem Hotel im Zuge unseres Royal Air Tattoos 2018 vom 14.7-16.7. 2018 als Gruppe einquartiert. Der erste Eindruck war mal gut, steril, modern, aber abgelebt. Uns wurde es als 3* im Bus erklärt, wobei sich das Hotel selbst als 4* deklariert => 3* ist treffender. Der Check in verlief problemlos (& ich bekam Zimmer 28, falls diesen Review jemand vom Personal kommentieren will). Das Zimmereindruck war dann anders: Sehr klein, richtig abgenutzt, alte Einrichtung, kein Safe (von wegen 4*), die Badewanne alt, Abfluss und die alten Armaturen rostig. Die Duschgel & Haarschampoo-Spender fast leer, der Teppich gewellt, aber es war sauber. Das Bett war sehr gut und man schlief gut darin. Danach folgte das Abendessen. Wir wurden informiert, dass man die Getränke in der vorgelagerten Bar selbst holen müsse und zum Tisch tragen solle. Im Prinzip OK, aber 4* ??. Das Personal hinter dem Tresen war dann eher suboptimal. Ab 3 Personen machte sich etwas Hektik (bis Hektik bedingte Unfreundlichkeit) breit, da die Person die die Getränke ausgab nicht kassieren durfte/konnte. Ich denke, hier war ein Neuzugang am Tresen. Man musste dann mit dem Getränk(en) nochmals an der Kasse anstehen. Das ist nicht gerade effizient , wenn eine durstige Gruppe eintrifft. Die Getränke selbst waren OK & auch preislich den üblichen Niveau angepasst (grosser Cider £ 4.20). Das Essen waren dann vorbestellte 3 Gangmenüs, wobei die Suppe & das Dessert sehr gut waren. Die Hauptspeise halt "definitely british" , eher langweilig aber man kann ja Nachwürzen. Das Personal hat hier sehr gut funktioniert, obwohl ich den Eindruck von etwas Frust & Desmotivation spürte. Erst ein paar humorvolle Sprüche konnte dem Personal ein Lächeln auf die Lippen zaubern. Der Chef half selbst mit und war aber sehr zuvorkommend und konnte Engpässe abfedern. Im Speiseraum war aber die Aircon soweit aufgedreht, dass viele reklamierten da das Gebläse extrem war. Nach gewisser Zeit wurde abgestellt, was dann die Temperatur am nächsten Tag in die Höhe trieb. Hier könnte eventuell "ein der Einstellung der Aircon kundiger Mann" Abhilfe bringen und eine vernünftige Temperatur ohne Orkan einstellen. Frühstück: Am Sonntag gibt es dies erst ab 7:30 und unser Gruppenleiter hat abgemacht, dass es ausnahmsweise um 7:00 fertig sein sollte, da wir um 7:45 abfuhren. Dies hat nicht geklappt. Teile waren vorhanden, Kaffee konnte man kriegen, aber von Buffet keine Spur. Das kann passieren, sollte aber nicht. Am nächsten Tag , Montag war aber alles bestens und sehr gute Auswahl am Buffet (britisch &, kontinental & International). Hier ist keine Klage anzubringen. Der nächste Fauxpas dann nach unserer Rückkehr am Abend -> Die Zutrittskarten vom Zimmer funktionierten nicht mehr und die ganze Gruppe musste an der Rezeption wieder anstehen, nachdem man beim Zimmer erfolglos den Eintritt probiert hatte. Dies war nicht gerade erfreulich, da man nach 10 Stunden pralle Sonne duschen möchte und das Abendessen terminlich geplant war. Positiv hervorheben möchte ich am 16.7.2018 einen Herr hinter der Rezeption (Trainee angeschrieben), welcher mir extrem unkompliziert mit seinem Computer den OnLine-Check in für den Rückflug ermöglichte. Résumé: Eventuell war das Hotel mit einer Gruppe überfordert und erklärt die Unpässlichkeiten. Wenn man die Preise, welche hier publiziert werden, dann ist das OK - Die Preise, welche an der Rezeption angeschrieben sind, sind total überzogen (£ 125 - 175, hab ich in Erinnerung). Das Hotel würde ich als gutes 3* einstufen. Würde ich wieder kommen, ja, wenn nichts anderes verfügbar wäre (was zu Zeiten der Airshow auch schwierig ist).

Weniger

“nur mittelmäßig”

Lage hat wenig Charme - außerhalb der Stadt. Zimmer waren prima - Schlafkomfort sehr gut. Service Rezeption war auch sehr gut. Nachts recht laut (Hochzeitsfeier im Haus). Wirklich schlecht war das Frühstück: Keine sauberen Gläser, Teller oder Bestecke zu finden, alles wirkte benutzt und unsauber. (… Mehr

Lage hat wenig Charme - außerhalb der Stadt. Zimmer waren prima - Schlafkomfort sehr gut. Service Rezeption war auch sehr gut. Nachts recht laut (Hochzeitsfeier im Haus). Wirklich schlecht war das Frühstück: Keine sauberen Gläser, Teller oder Bestecke zu finden, alles wirkte benutzt und unsauber. (Lag vielleicht auch an der Feier, aber das darf dennoch nicht sein).

Weniger