The Glasshouse, Autograph Collection Hotels

“Schön und gute Lage”

Top Lage. Sehr freundliches und Hilfsbereites Personal. Schöner Garten auf der Dachterasse. Der Blick nch hinten auf dem Calton Hill ist auch sehenswert. Frühstuck eher Teuer aber die Auswahl am Buffet ist okay. Bei uns war es inkl.

“Nicht das was man von einem 5 Sterne Hotel erwartet”

Das Hotel bedarf dringend einer Renovierung. In einigen Zimmern, die Dusche, mitten im Bad ohne Schutz, so dass das Bad komplett unter Wasser steht, wenn man fertig geduscht hat. Wenn man nach einer zweiten Bettdecke fragt, passiert einfach nichts. Die Bar hat die Gemütlichkeit einer Bahnhofshalle.… Mehr

Das Hotel bedarf dringend einer Renovierung. In einigen Zimmern, die Dusche, mitten im Bad ohne Schutz, so dass das Bad komplett unter Wasser steht, wenn man fertig geduscht hat. Wenn man nach einer zweiten Bettdecke fragt, passiert einfach nichts. Die Bar hat die Gemütlichkeit einer Bahnhofshalle. Teppich vor dem Waschbecken, einfach unhygienisch. Sehr gute Betten! Und der Concierge (Jonathan) ist der liebenswerteste und der tollste Mensch, den man sich vorstellen kann! Alles in allem auf keinen Fall fünf Sterne, Standard!

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“Definitiv kein Fünfstern-Niveau”

Mit einer Freundin verbrachte ich ein verlängertes Wochenende im The Glasshouse. Das Positive vorweg: die Lage ist gut, das Personal ausserordentlich freundlich, bemüht, liebenswert und hilfsbereit (vor allem Jonathan :-)). Der Dachgarten im dritten Stock ist wunderschön. Vom Hotel an sich waren w… Mehr

Mit einer Freundin verbrachte ich ein verlängertes Wochenende im The Glasshouse. Das Positive vorweg: die Lage ist gut, das Personal ausserordentlich freundlich, bemüht, liebenswert und hilfsbereit (vor allem Jonathan :-)). Der Dachgarten im dritten Stock ist wunderschön. Vom Hotel an sich waren wir aber enttäuscht. Es ist in die Jahre gekommen und hat eine Renovation dringend nötig. Das Badezimmer war sehr klein, mit nur einem Waschbecken, der Wasserdruck in der Dusche schwach; der WC-Ring passte nicht richtig auf die Schüssel. Im Zimmer ein alter Spannteppich (was ja generell unhygienisch ist), abgesessene Möbel; ausserdem war das Zimmer düster. Als etwas runterfiel und unter ein Möbel rutschte, war es dort voller Wollmäuse und staubig - hier wird offenbar nur geputzt was man sieht. Auch im öffentlichen Bereich war es nicht sehr sauber: die Eingangstür - die Visitenkarte eines jeden Hotels - schmutzig, voller Handabdrücke. Die Toiletten sowohl bei der Lobby als auch im dritten Stock waren dreckig. Am dritten Morgen gab es beim Frühstück keine Servietten (auf Nachfrage bekamen wir Papierservietten), an unserem Tisch fehlte Besteck, auch das mussten wir extra verlangen. Das ist definitiv kein Fünfstern-Niveau und dafür auch viel zu teuer. Schade, aus diesem Hotel könnte man viel mehr machen!

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