Best Western Plus Woodland Hills Hotel & Suites

“Schönes Hotel”

Diese Hotel kann man wirklich empfehlen. Die Zimmer sind sehr geräumig und hell. Alles ist sehr sauber. Das Personal ist sehr freundlich. Das Frühstück wird ansprechend präsentiert. Wenn wir noch einmal in Tulsa sind, werden wir dieses Hotel wieder buchen.

“Guter Wert”

Guter Wert. Saubere Räume. Parken war ein wenig begrenzt, aber nicht schlecht. Die Betten waren bequem. Insgesamt ein schönes, sauberes, komfortables Budget-Hotel

“Wofür ist nochmal das PLUS? Hmm?”

Hallo Best Western - Danny G., Guten Morgen! Mein Name ist Norman Bennett - ich habe Status und fast 800.000 Punkte bei Best Western. Ich habe Ihre Karte vom Nachtportier erhalten. . . Sie war HINTER dem Tresen statt AUF dem Tresen, ich weiß nicht warum. Ich hoffe also wirklich, dass Sie eine ... Mehr

Hallo Best Western - Danny G., Guten Morgen! Mein Name ist Norman Bennett - ich habe Status und fast 800.000 Punkte bei Best Western. Ich habe Ihre Karte vom Nachtportier erhalten. . . Sie war HINTER dem Tresen statt AUF dem Tresen, ich weiß nicht warum. Ich hoffe also wirklich, dass Sie eine Position im Best Western Woodland Hills haben? Ich sage das, weil auf der Visitenkarte, die ich erhalten habe, kein Titel steht. . . Ich weiß nicht warum. Wenn möglich, hätte ich gerne auch die E-Mail-Adresse IHRES Vorgesetzten? Nur ein paar kurze Worte, um zu sagen. . . Mit 4,1 von 5 Sternen habe ich mich entschieden, Ihnen mein Geld zu geben. Als Best Western PLUS habe ich Sie gegenüber 10 anderen Hotels in der Gegend ausgewählt. . . Ich wurde nicht als Statusmitglied anerkannt oder willkommen geheißen. . . Mir wurden keine Geschenke oder Annehmlichkeiten wie meine Check-in-Punkte oder eine Flasche Wasser angeboten. . . Mir wurde nicht das beste Zimmer (das ich gekauft hatte) zu einem niedrigeren Preis als Standard-Upgrade angeboten. . . Ich hatte ein Zimmer in einem oberen Stockwerk mit Eismaschine angefragt und wurde in einem mittleren Stockwerk ohne Eismaschine untergebracht. . . Ich musste die Treppe hinuntergehen, um Eis zu holen, und bemerkte, dass es hier keine Speisekammer gibt. . . Der Automat mit gefiltertem Wasser ist KAPUTT und die kitschigen Verkaufsautomaten akzeptieren keine Karten. . . Nur Bargeld? Wissen Sie, wir schreiben das Jahr 2024 ... . . ? Ich glaube, Ihr Vertragshändler erweist Ihnen und all Ihren Gästen einen schlechten Dienst, indem er an den Automaten keine Karten akzeptiert. Ich bin Diabetiker, also brauche ich von Zeit zu Zeit etwas Zucker und kann nicht glauben, dass ich das Hotel tatsächlich um 2:30 Uhr morgens VERLASSEN musste, um mich zu erfrischen und einen Snack zu essen. . . Zimmer 217 hat einen zehn Jahre alten Fernseher, auf dem man nur schwer etwas sehen kann, weil das Bild so dunkel ist. Es gibt KEINEN Senderführer. . . also habe ich eine gute Stunde damit verbracht, durch Unsinn zu schalten und zu versuchen, etwas Gutes zum Anschauen zu finden. . . Mit all dem im Hinterkopf frage ich mich, was genau das PLUS hier nochmal bedeutet. Vielleicht haben die schlecht bezahlten jungen Leute etwas damit zu tun? Ich habe ausgecheckt und das Mädchen an der Rezeption war nett, aber … hat nie nach dem Aufenthalt gefragt oder mich eingeladen, wiederzukommen oder Frühstück vorgeschlagen … nicht einmal ein „schönen Tag noch“. Nur ein „bereit zum Auschecken“, tschüss! Ich gehöre zwar einer älteren Generation an, aber vielleicht wäre ein bisschen Höflichkeit, ein bisschen Taktgefühl, ein bisschen Fürsorge nett … Ich weiß, „es ist nur ein Best Western“, oder? Es hat doch nur 90 $ gekostet, oder? Was erwarte ich …? Vielleicht zu viel? Was nicht unvernünftig ist … Es sollte die Standardvorgabe eines jeden Hotels sein. Das Hotelgewerbe wird als Gastgewerbe betrachtet … Es ist so viel mehr als nur Kundenservice. Es geht um Komfort und Bequemlichkeit.

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