Oceana Santa Monica, Lxr Hotels & Resorts

“Personal macht das Hotel!”

Das Hotel ist schön, sauber und alles, was man von einem Hotel dieses Preises erwarten würde. Das Personal ist fabelhaft! Von der lieben Frau an der Rezeption, die uns eingecheckt hat, über die äußerst aufmerksamen Glockenmänner bis hin zu den Barkeepern! A+. Ein besonderer Schrei an Dan & Lenny, d… Mehr

Das Hotel ist schön, sauber und alles, was man von einem Hotel dieses Preises erwarten würde. Das Personal ist fabelhaft! Von der lieben Frau an der Rezeption, die uns eingecheckt hat, über die äußerst aufmerksamen Glockenmänner bis hin zu den Barkeepern! A+. Ein besonderer Schrei an Dan & Lenny, die nicht nur einen großartigen Service boten, sondern es mit einem Lächeln taten und mir das Gefühl gaben, dass es ihnen ein Vergnügen war, dies zu tun. Danke an alle, toller Aufenthalt!

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“Luxuriöses Hotel in ruhiger Lage”

Insgesamt haben wir unsere Zeit im Oceana geliebt, aber für eine Luxusimmobilie sind ein paar Dinge zu kurz gekommen, die wir ansprechen wollten. . . Bei der Ankunft wurden wir von den sehr freundlichen Mitarbeitern begrüßt. Ich muss sagen, das Personal ist hier außergewöhnlich und geht darüber h… Mehr

Insgesamt haben wir unsere Zeit im Oceana geliebt, aber für eine Luxusimmobilie sind ein paar Dinge zu kurz gekommen, die wir ansprechen wollten. . . Bei der Ankunft wurden wir von den sehr freundlichen Mitarbeitern begrüßt. Ich muss sagen, das Personal ist hier außergewöhnlich und geht darüber hinaus, um Ihre Erfahrung unvergesslich zu machen. Ruft GM Sara an. Als wir in unserem Zimmer ankamen, waren wir zufrieden damit, wie groß es war und wir liebten die Einrichtung. Das Bett war insgesamt komfortabel und viel Stauraum für unser Gepäck und Kleidung. Die Wände waren jedoch mit Markierungen gefüllt und die Teppiche begannen auszufransen. Für den Preis hatte ich erwartet, dass die Zimmer in einem etwas besseren Zustand sind. Wir merkten auch schnell, dass es ein Problem mit unserem Duschkopf gab, es rieselte im Grunde Wasser heraus. Wir haben die Rezeption benachrichtigt und sie haben dieses Problem dankenswerterweise ziemlich schnell gelöst. Letzter Punkt über die Zimmer, würde ich vorschlagen, ein Zimmer im obersten Stock anzufordern, da wir Schritte über uns und das Knacken des Bodens hören konnten. Der Poolbereich war sehr entspannend. Sie können Essen und Getränke bestellen, und obwohl sie sicherlich teuer sind, hat es sich gelohnt. Der Pool war nie zu voll und war durchgehend ruhig. Es wird auch den ganzen Tag über gute Sonne. Das Fitnesscenter befindet sich direkt am Poolbereich und obwohl kleiner ist immer noch ein großartiges Fitnessstudio. Wir sind eines Tages zum Strand gelaufen, aber ich sollte Sie warnen, es ist eine kleine Wanderung über die Brücke. Die Lage ist großartig, zu Fuß zur Innenstadt von Santa Monica mit allem, was es zu bieten hat, aber weit genug entfernt, dass es extrem ruhig und sicher ist. Jeden Tag wagten wir uns in eine andere Gegend der Stadt, es gibt so viel zu tun und zu sehen, nur wenige Schritte von diesem Anwesen entfernt. Wir werden auf jeden Fall an die Oceana zurückkehren - und würden Ihnen empfehlen, auch zu besuchen.

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“Überteuert - müder und schlechter Service, aber gute Lage”

Lage super, Zimmer geräumig, aber definitiv kein Luxushotel und unglaublich überteuert (im Vergleich zu anderen 4- und 5-Sterne-Hotels, in denen wir nicht nur in Kalifornien, sondern in den USA und weltweit übernachtet haben) . Der Service war frostig - beim Check-in war es, als ob das Personal un… Mehr

Lage super, Zimmer geräumig, aber definitiv kein Luxushotel und unglaublich überteuert (im Vergleich zu anderen 4- und 5-Sterne-Hotels, in denen wir nicht nur in Kalifornien, sondern in den USA und weltweit übernachtet haben) . Der Service war frostig - beim Check-in war es, als ob das Personal uns nicht einmal dort haben wollte. Wir sind Gold Hilton ehrt Mitglieder, aber keine Erwähnung davon. Zimmer war nicht fertig (um 3 . 30 Uhr, so fair genug früher als die 16 Uhr Check-in-Zeit) , aber was dann frustrierend war; 1 . die Frau an der Rezeption sagte, sie würde uns kurz danach eine SMS schreiben, um zu bestätigen, wie lange das Zimmer dauern würde, so dass wir wussten, ob wir im Hotel herumhängen oder gehen und Santa Monica genießen sollten. 40 Minuten später kein Update, also mussten wir los und jagen. Dann wurde uns gesagt, dass unser Zimmer fertig sei, was mich zu... 2. Als wir in unserem Zimmer ankamen, stand die Tür weit offen - wir gingen rein und sagten Hallo? Es stellte sich heraus, dass die Haushälterin noch da drin war und uns nicht einmal anerkannte, einfach das Zimmer verließ! Alles sehr seltsam. Das Zimmer selbst (wir hatten eine Lanai Suite) war sehr geräumig und Bett komfortabel, mit zwei riesigen Smart-TVs und schönes modernes Bad. Für eine „Luxus“-Immobilie ist es jedoch sehr müde und nicht gut gepflegt - viele Spuren an Wänden und Möbeln, Teppichfransen und stellenweise auftauchen usw. Poolbereich ist schön zu chillen und Fitnesseinrichtungen gut, wenn klein. Insgesamt definitiv kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis überhaupt. Wir buchten dies als Leckerbissen für unsere letzte Nacht nach einer großen 2-wöchigen Tour an der Westküste und wurden sehr enttäuscht zurückgelassen. Würde nicht empfehlen und wird nicht zurückkehren. Wir haben Hilton corporate auch gesondert über unsere Erfahrung kontaktiert.

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