Renaissance Palm Springs Hotel

“Gutes Hotel für Shopping oder Durchreise”

Wir nutzten das Hotel auf unserer Fahrt von San Diego zum Grand Canyon und verbrachten eine Nacht in einer Suite mit "Mountain view". In Palm Springs gibt es ein riesiges Outlet, in welchem wir den ganzen Tag verweilten. Die Rezeption im Hotel ist sehr freundlich und hat eine ehrliche Herzlichkei... Mehr

Wir nutzten das Hotel auf unserer Fahrt von San Diego zum Grand Canyon und verbrachten eine Nacht in einer Suite mit "Mountain view". In Palm Springs gibt es ein riesiges Outlet, in welchem wir den ganzen Tag verweilten. Die Rezeption im Hotel ist sehr freundlich und hat eine ehrliche Herzlichkeit, welche man im touristischen Westen der USA manchmal vergeblich sucht. Der Pool hat bis abends um 21:00 offen und ist auch bei den heissen Temperaturen angenehm kühl. Speziell gefiehl uns das grosse, saubere Zimmer und das bequeme Bett. Einen Punkt abzug gibt es für die Verpflegungsmöglichkeiten. Bei einem Hotel dieser Grösse gibt es nur ein kleines Restaurant, welches bei unserer Ankunft um 20:00 schon geschlossen hatte. Wir hätten aber die Möglichkeit gehabt, uns an der Bar zu Verpflegen. Als wir fragten, ob wir was essen können, sagte der Rezeptionist, dass sie leider nichts hätten und gab uns dafür zwei Gutscheine für das Frühstücksbuffet, welches regulär 50 $ gekostet hätte. Das nenne ich freundlich! Insgesamt ist das Hotel sehr zu empfehlen und ich würde wieder dieses Hotel wählen.

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“Schönes Hotel, aber ...”

Wir hatten das Hotel als Durchreisestation vom Grand Canyon nach San Diego gebucht. Das Zimmer war gepflegt und auch für zwei Erwachsene und zwei Kids (10 Jahre) ausreichend und schön gelegen. Allerdings gibt es kein Restaurant im Hotel, was bei einem Haus dieser Größe merkwürdig erscheint. Norma... Mehr

Wir hatten das Hotel als Durchreisestation vom Grand Canyon nach San Diego gebucht. Das Zimmer war gepflegt und auch für zwei Erwachsene und zwei Kids (10 Jahre) ausreichend und schön gelegen. Allerdings gibt es kein Restaurant im Hotel, was bei einem Haus dieser Größe merkwürdig erscheint. Normalerweise kein Thema, weil das Hotel in Laufweite von Downtown liegt. Wir hatten aber 7 Stunden Autofahrt hinter uns und bei 40 Grad C keine Lust mehr, das Hotel zu verlassen. Die Bar bot aber eine kleine Karte inklusive Kidsmenü und die Gerichte waren tatsächlich sehr gut. Lohnenswert für Marriott Statuskunden sind das freie Parken und das freie schnelle WLAN (40 Dollar pro Nacht gespart). Das einzige wirkliche Manko war die Dusche, die offenbar schon in die Jahre gekommen ist. Insgesamt durchaus empfehlenswert!

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“Enttäuschend - Vielleicht lag es am Zimmer oder an unseren Erwartungen”

Der erste Eindruck in der Lobby ist beeindruckend - leider war unser Zimmer das komplette Gegenteil. In einem vier Sterne Hotel haben wir mehr erwartet. Wir hatten ein Zimmer in der Ecke. Wodurch der Ausblick aus dem Fenster mit BESCHEIDEN nett umschrieben ist. Es war die Häuserwand und das Dach... Mehr

Der erste Eindruck in der Lobby ist beeindruckend - leider war unser Zimmer das komplette Gegenteil. In einem vier Sterne Hotel haben wir mehr erwartet. Wir hatten ein Zimmer in der Ecke. Wodurch der Ausblick aus dem Fenster mit BESCHEIDEN nett umschrieben ist. Es war die Häuserwand und das Dach der Lobby mit allen technischen Aufbauten zu bewundern. Trotz intensiven Gesprächen mit den Mitarbeitenden an der Rezeption, konnten wir das Zimmer nicht tauschen. Leider wurde uns der Eindruck vermittelt, dass nicht die Möglichkeiten, sondern der Wille die Herausforderung waren. Die Matratzen der Betten waren in Ordnung, sodass hier nicht noch mehr Frust aufgekommen ist. Wer es gern leise mag, muss sich auf Wärme im Zimmer einstellen. Für uns war es aufgrund der starken Geräuschentwicklung nicht möglich die Klimaanlage in der Nacht zu nutzen. Die Einrichtungsgegenstände im Zimmer haben zum Teil sehr starke Gebrauchsspuren was aus unserer Sicht nicht dem Standard entspricht. Die Reinigung der Zimmer war an den vier Tagen unseres Aufenthaltes sehr unterschiedlich. Von in Ordnung bis zu unakzeptabel war alles vorhanden. Möglicherweise ist das nur für uns ein Problem aber Plastikbecher in einem vier Sterne Hotel sind auch aus Umweltsicht ein Unding. Vorallem, wenn der Gast jeden Tag nach der Nutzung und dem Abräumen durch das Housekeeping an der Rezeption neue Becher holen muss. Etwas versöhnlich war beim Auschecken das Erlassen der Parkgebühren und die netten Worte des Mitarbeitenden.

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