Millennium Downtown New York

“Gute Wahl und sehr zentral”

Familienurlaub, ich würde das Hotel empfehlen. Es liegt sehr zentral und hat viele U-Bahn Stationen.

“Schön”

Alles super, ausser den defekten Liften Eher hellhörig Sehr nettes und hilfsbereites Personal Blick auf Hudson River

“Was fine, we would come again”

Aussicht super Standort super U-Bahn direkt neben Hotel Zimmermöbel älter aber OK Personal und Service super Alles sauber und jeden Tag gereinigt

“Gemischte Gefühle im Herzen von New York - Mixed Feelings in the Heart of New York”

Während meiner letzten Reise nach New York entschied ich mich, im Millennium Hotel Downtown zu übernachten, angetrieben von positiven Erinnerungen vor 7 Jahren. Leider spiegelt mein aktueller Aufenthalt nicht die Qualität und den Service wider, den ich damals erlebt habe. Das erste, was mir auffiel… Mehr

Während meiner letzten Reise nach New York entschied ich mich, im Millennium Hotel Downtown zu übernachten, angetrieben von positiven Erinnerungen vor 7 Jahren. Leider spiegelt mein aktueller Aufenthalt nicht die Qualität und den Service wider, den ich damals erlebt habe. Das erste, was mir auffiel, war, dass das Hotel sichtbare Zeichen der Zeit zeigt. Besonders enttäuschend war der Zustand meines Badezimmers, wo sich die Tapete teilweise von der Wand löste. Der Service, der einst als aufmerksam und zuvorkommend in Erinnerung blieb, erreichte diesmal leider nur ein mittelmäßiges Niveau. Ein einfaches Beispiel: Der Versuch, das Frühstück per Zimmertelefon zu bestellen, scheiterte wiederholt an der dauerhaften Unbesetztheit der Leitung. Erst ein persönlicher Gang zur Lobby brachte den ersehnten Erfolg, jedoch mit weiteren Enttäuschungen. Die Lieferung des Frühstücks aufs Zimmer war inkonsistent – es fehlte regelmäßig Besteck für die zweite Person, und die Präsentation des Essens in Pappverpackungen wirkte lieblos und war angesichts des Preises nicht gerechtfertigt. Zu meinem Bedauern wurde das Frühstück, entgegen der Buchungsvereinbarung, bei der Abrechnung nochmals separat berechnet. Die Klärung dieses Missverständnisses ist bis heute, vier Wochen später, noch nicht abgeschlossen. Es scheint, dass das Hotel dringend einer Renovierung bedarf, nicht nur in Bezug auf die Einrichtung, sondern auch hinsichtlich der Servicequalität. Für Gäste, die lediglich eine Übernachtungsmöglichkeit suchen und keinen großen Wert auf Extras legen, könnte das Millennium Hotel dennoch passend sein. Ein Highlight, das unbedingt erwähnt werden muss, ist jedoch die fantastische Aussicht, die das Hotel bietet. Dies bleibt ein unbestreitbarer Pluspunkt in seiner Gunst. Insgesamt hinterlässt mein Aufenthalt gemischte Gefühle. Die Lage und die Aussicht sind herausragend, doch die erlebten Service- und Zustandsmängel trüben das Gesamtbild erheblich. Ich hoffe auf zukünftige Verbesserungen, um die Qualität wieder auf das Niveau zu heben, das ich bei meinem ersten Besuch erleben durfte. English: During my last trip to New York, I decided to stay at the Millennium Hotel Downtown, driven by positive memories from 7 years ago. Unfortunately, my current stay did not reflect the quality and service I experienced back then. The first thing I noticed was that the hotel shows visible signs of aging. Particularly disappointing was the condition of my bathroom, where the wallpaper was partly peeling off the wall. The service, once remembered as attentive and accommodating, unfortunately only reached a mediocre level this time. A simple example: Attempting to order breakfast via the room phone repeatedly failed due to the line being perpetually unattended. Only a personal visit to the lobby brought the desired success, but with further disappointments. The delivery of breakfast to the room was inconsistent – cutlery for the second person was regularly missing, and the presentation of the food in cardboard packaging seemed careless and unjustified given the price. To my regret, the breakfast was charged separately upon checkout, contrary to the booking agreement. The clarification of this misunderstanding has still not been resolved, four weeks later. It seems that the hotel urgently needs renovation, not just in terms of decor but also regarding service quality. For guests merely seeking a place to stay and who place no great value on extras, the Millennium Hotel might still be suitable. However, a highlight that must be mentioned is the fantastic view the hotel offers. This remains an undeniable plus in its favor. Overall, my stay leaves mixed feelings. The location and view are outstanding, but the experienced service and condition shortcomings significantly tarnish the overall impression. I hope for future improvements to elevate the quality back to the level I had experienced on my first visit.

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