The Westin New Orleans

“Schlag auf jede wichtige Metrik”

Ein herzlicher Empfang nach einem langen Tag, ein angemessener Preis mit einem Guthaben, das ein komplettes Frühstück abdeckte, und ein Zimmer mit Blick auf den Fluss, der den Sonnenaufgang begrüßte. Sauber, schön, freundlich. Eine kleine Lagniappe: Die Frühstückskartoffeln waren die besten, die ic… Mehr

Ein herzlicher Empfang nach einem langen Tag, ein angemessener Preis mit einem Guthaben, das ein komplettes Frühstück abdeckte, und ein Zimmer mit Blick auf den Fluss, der den Sonnenaufgang begrüßte. Sauber, schön, freundlich. Eine kleine Lagniappe: Die Frühstückskartoffeln waren die besten, die ich je gegessen habe!

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“Jinky und Morgenpersonal”

Jinky und der Rest der Morgencrew am Frühstücksplatz waren ausgezeichnet, der Service war wirklich gut. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Essen war köstlich und gut gekocht, alle im Hotel waren freundlich. Der Ort ist sauber, ich werde wieder besuchen.

“So ein besonderer Besuch!”

Liebes Management, Ich, wie auch meine Eltern, bin so dankbar für Ihr Team und ihren tollen Kundenservice. Meine Eltern besuchten das Westin New Orleans, um ihren 58. Hochzeitstag zu feiern. Ich sah diese Reise als eine große Sache, weil sie nicht mehr so viel reisen, wie sie möchten. Um ihren … Mehr

Liebes Management, Ich, wie auch meine Eltern, bin so dankbar für Ihr Team und ihren tollen Kundenservice. Meine Eltern besuchten das Westin New Orleans, um ihren 58. Hochzeitstag zu feiern. Ich sah diese Reise als eine große Sache, weil sie nicht mehr so viel reisen, wie sie möchten. Um ihren Aufenthalt zu einem besonderen zu machen, habe ich darum gebeten, meine Upgrade-Credits nach Möglichkeit für ihren Aufenthalt zu verwenden. Ein sehr freundlicher und aufmerksamer V. Hernandez ging sofort darüber hinaus und gab ihnen ein Upgrade für ihren Aufenthalt ohne meinen Kredit. Ich war so überrascht, dass sie es auf sich nahm, dies großzügig bereitzustellen. Ich fragte dann, ob ich eine Amenity-Platte schicken könnte, um eine besondere Note hinzuzufügen. Sie stellte freundlich und prompt das cc Autorisierungsformular zur Verfügung. Ich hatte Probleme, es auszufüllen, also habe ich mich mit Roxy verbunden, einem erstaunlichen Concierge in Ihrem Team. Sie hat mit mir vor ihrem Check-in nachgefragt, um sicherzustellen, dass die Amenity Order vor ihrer Ankunft sein würde. Kann ich dir sagen, wie weggeblasen ich war, als mein Mama schickte mir ein Foto von der Aussicht aus ihrem Zimmer und der unglaublichen Ausstattungsplatte, die auch von einer großzügigen und kostenlosen Flasche Champagner und Orangensaft begleitet wurde. Meine Eltern sind so berührt von allem, was das Hotel getan hat, um ihren Aufenthalt zu einem besonderen für ihre Jubiläumsfeier zu machen. Meine Eltern haben in diesem Anwesen über die Jahre übernachtet, so weit zurück wie meine Zeit auf dem College dort. (Ich bin in meinen 50ern!) Sie schätzen seit jeher Ihre Lage, den Service auf allen Ebenen und die nostalgische Verbindung, die das Hotel für sie hat. Ihr Team ist so unglaublich professionell. Es ist sehr offensichtlich, dass sie befugt sind, innerhalb ihrer Rollen Entscheidungen zu treffen, damit sich die Gäste besonders fühlen. Ich kann Ihnen gar nicht sagen, wie sehr ich es zu schätzen weiß, dass diese beiden Damen und der Manager aus dem Weg gehen. Frau Hernandez' Freundlichkeit und proaktive Großzügigkeit mit einem Upgrade, Roxys Liebe zum Detail und Nachdenklichkeit und der Manager, der die unerwartete, aber sehr geschätzte Flasche Champagner gnädigerweise einschloss. Ich hoffe, Sie nehmen sich Zeit, sie alle für ihre Aufmerksamkeit zu loben & sich wirklich um ihren täglichen Beitrag zum Gesamtgasterlebnis zu kümmern. Sie haben die Erwartungen weit übertroffen. Sie machten jeweils eine kleine Übernachtungsreise zu einer sehr großen Sache. Sie schufen eine besondere und einzigartige Erinnerung, die niemand von uns vergessen wird. Mit tiefster Anerkennung, Die VB-Familie und Joyce & Gerard

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“Sehr gute Lage”

Das Hotel liegt direkt am Mississipsi und man ist beim nächsten Straßenblock im Frenchquater ohne dann man die Dauerbeschallung von dort nachts im Zimmer hört. Die Rezeption ist im 11. Stock und man muss auf dem Weg zum Zimmer immer denb Fahrstuhl wechseln, der etwas versteckt um die Ecke ist, aber… Mehr

Das Hotel liegt direkt am Mississipsi und man ist beim nächsten Straßenblock im Frenchquater ohne dann man die Dauerbeschallung von dort nachts im Zimmer hört. Die Rezeption ist im 11. Stock und man muss auf dem Weg zum Zimmer immer denb Fahrstuhl wechseln, der etwas versteckt um die Ecke ist, aber daran gewöhnt man sich dann rasch. Das Frühstück ist sehr gut, wir hatten auch ein Abendessen dort, das bekommt man in einem Restaurant um die Ecke wohl deutlich besser. Der Bereich für Meetings ist in Ordnung, die zum Teil laute Klimaanlage lässt sich in den Räumen nicht abstellen. Mein Zimmer war groß, sauber, ordnetlich eingerichtet. Der Zimmerservice hat bei 2 Nächten nicht am Tag gereinigt, vielleicht wurde es einfach vergessen. Ich hatte den Adapter für amerikan. Steckdosen vergessen, das Hotel kann da leider nicht weiterhelfen, ich hatte erwartet, dass man einfach einen Adapter ausleihen kann oder günstig einen kauft. Immerhin wusste man einne Laden in 10 Minuten Entfernung, in dem ich dann tatsächlich einen kaufen konnte. Alle Hotelmitarbeiter waren freundlich und wirkten engagiert. Ich würde das Hotel nochmal nehmen, man hat einen tollen Blick auf Mississippi und Stadt, wenn das Zimmer nach der richtigen Seite ist.

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