Homewood Suites by Hilton Houston West-Energy Corridor

“Sehr sauberes Hotel, aber ich konnte mir vorstellen, dass das Management Abstriche bei der Qualität gemacht hat.”

Unsere Familie mietete drei Zimmer in den Etagen 1, 3 und 4. Ich habe im Zimmer Nr. 407 übernachtet. Probleme: 1) Die Klimaanlage in den Fluren war ausgeschaltet. Ich begann mit dem frischen Tuch. Das Hotel verfügt nur über einen Aufzug. Warten braucht Zeit. Ich habe geschwitzt. 2) Ich kam gegen ... Mehr

Unsere Familie mietete drei Zimmer in den Etagen 1, 3 und 4. Ich habe im Zimmer Nr. 407 übernachtet. Probleme: 1) Die Klimaanlage in den Fluren war ausgeschaltet. Ich begann mit dem frischen Tuch. Das Hotel verfügt nur über einen Aufzug. Warten braucht Zeit. Ich habe geschwitzt. 2) Ich kam gegen 2 Uhr morgens ins Hotel zurück. Eine Frau schlief vor dem Zimmer Nr. 406. Später klopfte und schrie. Ich habe versucht, die Rezeption anzurufen, aber das Telefon hatte NICHT die Tasten zum Drücken für die Rezeption. Auch die Telefonnummer des Hotels war nicht leicht zu erkennen. Ich fragte mich, was passiert, wenn ein Notfall eintritt? Interessant. Das Hotel wurde durch die Anwesenheit von Dutzenden Polizeiautos mit gezogenen Pistolen für etwa ein oder zwei Stunden ausgesperrt, und die Wache der Polizistin hinderte mich daran, auf den Hotelparkplatz zu fahren. Stellen Sie sich die Hotelgäste vor, die im Gebäude eingeschlossen sind und die Rezeption nicht anrufen können, um sich über Neuigkeiten zu informieren. 3) Außerhalb der Frühstückszeiten gibt es in diesem Hotel weder kostenloses Wasser noch Kaffee. Vielleicht ein Teil einer Kosteneinsparungsmaßnahme auf Kosten der Hotelgäste, die insbesondere im heißen Sommer keinen Zugang zu Wasser haben? 4) Als ich aus dem Hotel auscheckte, war ich neugierig auf die sauberen Tücher, die vor der Theke mit dem Big Hilton Clean Sign angebracht waren. Sicherlich waren die Behälter darin, um den Eindruck zu erwecken, dass sich darin saubere Tücher befanden, ABER er war leer. Alles in allem ein tolles Hotel, tolles Personal, aber das Hotel möchte nicht extra tun, um den Gästen Komfort zu bieten.

Weniger

“Wachstumsschmerzen”

Ich habe meine digitale Check-in-Einladung erhalten. Ich mag die App von Hilton, da man dort eine Immobilienkarte ansehen und ein Zimmer auswählen kann. Das einzige Zimmer, das den ganzen Tag verfügbar war, lag an einer Wand. Hilton bot 3 Upgrade-Zimmer gegen Aufpreis an. Ich fühlte mich überrump... Mehr

Ich habe meine digitale Check-in-Einladung erhalten. Ich mag die App von Hilton, da man dort eine Immobilienkarte ansehen und ein Zimmer auswählen kann. Das einzige Zimmer, das den ganzen Tag verfügbar war, lag an einer Wand. Hilton bot 3 Upgrade-Zimmer gegen Aufpreis an. Ich fühlte mich überrumpelt, entschied mich aber trotzdem für ein Upgrade. Ich bekam einen tollen Preis (zwei Monate im Voraus gebucht), aber nach dem Upgrade war dieses Hotel kein besseres Angebot als viele andere in dieser Gegend von Houston. Ich entschied mich für Zimmer 313 (modernisierte Suite mit 1 Schlafzimmer). Neue Teppiche, Tapeten und Möbel. Das Zimmer hatte kein Schließblech im Türrahmen, so dass die Tür nicht richtig verriegelt werden konnte. Das Zimmer hatte roten Saft im Waschbecken und rote Flecken auf dem Teppich im Wohnbereich. Es gab keine Handtücher im Badezimmer und kein Spülmittel für die Spülmaschine. Zum Reinigen gibt es nichts außer Wasser und Papiertüchern. Ich ging zur Rezeption. Der Typ war nett und entschuldigte sich, aber ich war nicht sehr glücklich darüber, für ein Upgrade-Zimmer extra zu zahlen, denn eigentlich war es überhaupt kein Upgrade. Dann zog ich in Zimmer 216 mit Blick auf den Pool. Es war sauber, neue Möbel und Teppiche. Der Badezimmerschrank wurde renoviert, nicht jedoch die Wanne. Die Toilette war höher als die meisten anderen, was für einen 1,80 m großen Mann angenehm ist. Die Vorhänge/Fensterläden waren original und sahen so aus und rochen auch so. Auch hier gibt es keine Seife für die Spülmaschine oder irgendetwas zum Reinigen außer Papiertüchern und Wasser. Ich habe mit zwei Haushältern gesprochen (um Handtücher und Spülmittel zu holen). Beide waren hilfreich. Sie waren auch nett. Die Fernseher werden nicht aktualisiert. Ein USB-Laufwerk funktioniert hier nicht.

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