Extended Stay America Houston Med. Ctr. Greenway Plaza

“Exzellenter Kundenservice”

Meine Familie und ich haben hier seit letztem März 2020 ab und zu wegen der Krebsbehandlung meiner Frau übernachtet. Alle Mitarbeiter waren super hilfsbereit und freundlich. Sehr saubere Zimmer. Viele nahe Restaurants in der Nähe. . . . .

“Hier für meinen Vater in St. Lukes”

Die Zimmer sind sauber und nicht schlecht. Ich hatte einen schnellen Check - in, da ich Reservierungen habe. Das Bett war sauber und bequem. Meine einzigen Beschwerden sind … es dauerte 3 - 4 Minuten, bis das Wasser in der Dusche heiß wurde, aber ich kann verstehen, dass es eine Minute dauert, bi... Mehr

Die Zimmer sind sauber und nicht schlecht. Ich hatte einen schnellen Check - in, da ich Reservierungen habe. Das Bett war sauber und bequem. Meine einzigen Beschwerden sind … es dauerte 3 - 4 Minuten, bis das Wasser in der Dusche heiß wurde, aber ich kann verstehen, dass es eine Minute dauert, bis ich auf das Zimmer komme, das kostenlose Frühstück war nicht viel, Haferflocken, Müsliriegel, Blaubeermuffins , Kaffee/Tee oder heiße Kokosnuss. Kein Obst, keine Milch oder Orangensaft, kein Toast. Und das Letzte ist kein Geschirr in den Zimmern. Ich denke, ich kann das verstehen, weil die Leute sie stehlen werden. Aber abgesehen vom Frühstück (was traurig war) ist mein Aufenthalt anständig. Wenn Sie ein begrenztes Budget haben, ist dieser Ort nicht so schlecht. Mach es einfach wie ich, geh ein paar Lebensmittel einkaufen, denn Essen gehen kann teuer werden. (Ich würde 5 Sterne geben, wenn das Frühstück mehr als ein Snack mit anderen Getränken als Kaffee/Tee und heißer Kokosnuss gewesen wäre… nicht jeder (mich eingeschlossen) trinkt Kaffee oder Tee und heiße Kokosnuss ist ein Getränk bei kaltem Wetter.)

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“Viele aufgeschobene Wartungsarbeiten, der Ort läuft herunter”

Dieser Ort leidet unter enormen Mengen an verzögerter Wartung. Sie kürzen den Service absichtlich bis auf die Knochen, um dem Gast den niedrigsten Preis zu bieten. Aber Dienstleistungen zu schneiden und Dinge nicht zu reparieren, sind zwei verschiedene Themen. Ich war jetzt dreimal bei diesen Leu... Mehr

Dieser Ort leidet unter enormen Mengen an verzögerter Wartung. Sie kürzen den Service absichtlich bis auf die Knochen, um dem Gast den niedrigsten Preis zu bieten. Aber Dienstleistungen zu schneiden und Dinge nicht zu reparieren, sind zwei verschiedene Themen. Ich war jetzt dreimal bei diesen Leuten und das erste, was mir auffällt, ist, dass jede Zimmertür im Haus durchhängt und fest zugezogen werden muss. Sie können sich nicht auf die Türverriegelung hinter Ihnen verlassen, ohne sie vorher zu überprüfen. Das erste Zimmer, das sie mir zuwiesen, war schrecklich. Als ich die Tür öffnete, fand ich ein Bett ohne Laken oder Kissenbezüge, einen Linoleumboden, der in den Badezimmern abblätterte, und ein allgemein zerzaustes Aussehen. Ich ging direkt zurück zum Schreibtisch und sagte ihnen, dass das Zimmer nicht akzeptabel sei. Sie wiesen mich einem anderen zu, das brauchbar war, aber im Vergleich zu ihrer Werbung eine ganze Menge fehlte. Im Zimmer befindet sich eine typische Küchenzeile für Langzeitaufenthalte, komplett mit Kühlschrank, Elektroherd mit zwei Kochplatten und einer Mikrowelle. Es gab kein Geschirr zum Kochen oder Servieren, kein Besteck, Pfannenwender oder Siebe oder ähnliches. Die Schränke waren völlig leer. Der Kühlschrank von General Electric vibrierte laut genug, dass es nachts lästig war und es schwierig war, einzuschlafen. Die Verkaufsautomaten, beide, haben nicht mindestens einmal pro Automat ausgegeben, worüber ich mich nie beschwert habe. Sie besitzen sie wahrscheinlich nicht. Die Badewanne lief kaum ab, und darüber habe ich mich auch nicht beschwert. Ich mag es nicht, im eigenen Abwasser zu stehen. Ich habe diese Platzierung eher nach der Lage als nach dem Preis ausgewählt, und ich würde gerne mehr für eine bessere Immobilie bezahlen, aber kostenlose Parkplätze sind in dieser Gegend Mangelware. Ich möchte nicht, dass meine Freunde und Familie mit einer Parkgebühr konfrontiert werden, nur um zu Besuch zu kommen. Aber hier gibt es genug Probleme, dass ich wahrscheinlich weiter nach einem besser gepflegten Ort suchen werde, aber auch keine Gebühren für das Parken erhebt. Der Zugang zu dieser Eigenschaft ist ziemlich einfach, und es gibt viele Restaurants innerhalb von 1 / 2 Meile von diesem Ort. Ich würde sagen, dieser Ort ist ziemlich ruhig, wenn man bedenkt, wie viel Aktivität den ganzen Tag und die ganze Nacht vor diesen Türen stattfindet. Mehr als alles andere habe ich das Gefühl, dass der Franchisenehmer nur daran interessiert ist, das Geld zu bekommen und so wenig wie möglich zu tun, um sein Franchise zu halten und Gäste zu gewinnen. Es ist ihnen wirklich egal, ob alles funktioniert, oder das Angebot wie beworben ist oder sogar eine Mindestspezifikation erfüllt. Es gibt andere Unternehmen in der spottbilligen Zimmerbranche, die viel bessere Standards haben als diese. Ich kann oder kann nicht zurückkommen, aber ich suche definitiv nach einem besseren Preis-Leistungs-Verhältnis.

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