Hilton Garden Inn Casper

“Toller Ort zum übernachten”

Der Check - in App funktionierte super und der Service im Hotel war exzellent. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Das Restaurant serviert gutes Essen und die Bar ist schön. Wir mögen die verstellbaren Bett Festigkeit haben und das Zimmer war sauber. Das einzige Problem, das wir hatten, wa… Mehr

Der Check - in App funktionierte super und der Service im Hotel war exzellent. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Das Restaurant serviert gutes Essen und die Bar ist schön. Wir mögen die verstellbaren Bett Festigkeit haben und das Zimmer war sauber. Das einzige Problem, das wir hatten, war das heiße, während unseres Aufenthalts geschlossen.

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“Tolles Hotel”

Wir waren für eine Hochzeit in Casper. Das Hotel ist sehr nett - sauber - neu - das Personal war sehr angenehm. Sie haben ein Keurig Kaffeemaschine und pods im Zimmer - das hat mir sehr gut gefallen. Dies war eine tolle Wahl für eine Familie von vier Personen.

“Enttäuschend”

Die Anlage selbst ist schön. Die Zimmer sind sauber und komfortabel. Das Problem mit diesem Hotel ist das Management. Wir kamen an einem Samstag Nachmittag an und checkten direkt ein. Wir haben sofort bemerkt, dass der Fernseher nicht biegen Sie rechts ab auf und fragte an der Rezeption, haben es … Mehr

Die Anlage selbst ist schön. Die Zimmer sind sauber und komfortabel. Das Problem mit diesem Hotel ist das Management. Wir kamen an einem Samstag Nachmittag an und checkten direkt ein. Wir haben sofort bemerkt, dass der Fernseher nicht biegen Sie rechts ab auf und fragte an der Rezeption, haben es repariert. Als wir zurück zum Hotel einige Stunden später, wir fragten an der Rezeption an und fragte, ob es festgelegt waren und uns wurde versichert, dass das war. Sie sagten uns klopfte das Zimmermädchen hat anscheinend das netzkabel lose von der Rückseite des Set. Als wir dann wieder zurück in die Zimmer, der Fernseher war auf, aber die Fernbedienung würde nicht funktionieren noch würde die Knöpfe auf der Seite der Fernseher. Wir riefen an der Rezeption an und uns wurde versichert wäre der Hausmeister direkt bis. Eine halbe Stunde später riefen wir wieder runter und sie sagte, er muss weg Heim für die Nacht. Sie boten uns an, unser Zimmer wechseln aber es war fast 10 Uhr und wir wollten es nicht gestört werden, so dass die Angestellte an der Rezeption, wie eine Entschuldigung, brachte uns dann einen kostenlosen Frühstückscoupon. . . für eine Person. Als wir am nächsten Morgen links um die Familie zu besuchen, wir hatten die ganze Geschichte zu erklären und zu den verschiedenen Angestellte wir sind versichert, dass es werden sofort behoben wurde. So war es nicht. Dieses Mal das gleiche Angestellte vom Vorabend meinte der " Ich denke, er hat nicht funktioniert am Sonntag " . Ich war in diesem Punkt fuchsteufelswild und sagte ihr, dass ich dachte, ich war in einem Hilton, nicht ein Super 8 . Sie entschuldigte sich sehr, aber ansonsten nichts. Am nächsten Morgen mussten wir in ein anderes Angestellte zu erklären, dass wir dort für 2 Nächte und wir hatten immer noch kein Fernseher. Als wir zurück zum Hotel am Montag Abend hatten wir endlich ein funktionierender Fernseher. Ich hatte ein Hinweis für den Hausmeister, dass eines der Nachttischlampen funktionierte, aber es nicht repariert. Es gab eine Anzahl an sonstige Störungen wie Joggen Kaffeetassen mehr, die zu uns passen Deckel, ging aus der Butter, die Hälfte und die Hälfte, und Gebäck, von denen keins sind offensichtlich am Wochenende wieder aufgefüllt. Ehrlich gesagt, ich bin selten beschweren, aber ich erwarte ich mehr von einem Hilton obwohl dies ist weniger nobel Marke. Wenn es trägt den Namen Hilton, Kundenservice sollte Paramount.

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