Homewood Suites By Hilton Austin Nw Near The Domain

“Wundervoller Aufenthalt, sehr schönes, sauberes, freundliches Hotel in toller Lage in der Nähe von The Domain. Ich werde wiederkommen!”

Ich beende einen 3-tägigen Aufenthalt in Austin. Ich habe eine Suite mit zwei Schlafzimmern und zwei Bädern und es war fantastisch. Die Zimmer waren makellos sauber, Shyla (und das gesamte Personal) war superfreundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war wirklich gut, das Hotel ist sehr gepflegt. Ic… Mehr

Ich beende einen 3-tägigen Aufenthalt in Austin. Ich habe eine Suite mit zwei Schlafzimmern und zwei Bädern und es war fantastisch. Die Zimmer waren makellos sauber, Shyla (und das gesamte Personal) war superfreundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war wirklich gut, das Hotel ist sehr gepflegt. Ich werde wiederkommen, es gefällt mir hier wirklich gut!

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“Schönes Anwesen. Würde wieder hier übernachten.”

Das war ein angenehmer Aufenthalt. Die Rezeption war freundlich und zuvorkommend (ich fragte einen von ihnen nach einem Café. Sie tranken keinen Kaffee, fanden aber einen Kollegen, der es tat, also konnten sie antworten). Das Zimmer war sauber und gut ausgestattet und komfortabel. Der Frühstück… Mehr

Das war ein angenehmer Aufenthalt. Die Rezeption war freundlich und zuvorkommend (ich fragte einen von ihnen nach einem Café. Sie tranken keinen Kaffee, fanden aber einen Kollegen, der es tat, also konnten sie antworten). Das Zimmer war sauber und gut ausgestattet und komfortabel. Der Frühstücksbereich war sauber und immer gut gefüllt. Wir blieben 3 Tage. Gute Auswahl an Speisen während der 3 Tage. Einziges Problem: Andere Annehmlichkeiten sind nicht wirklich zu Fuß erreichbar. Das Domain lag im Grunde auf der anderen Straßenseite, aber es war eine Autobahn und ca. 30 Minuten zu Fuß entfernt.

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“Tolle Lage in der Nähe von The Domain”

Sehr geräumige Suite mit Kochnische. Bequemes Kingsize-Bett und Kissen. Schönes warmes Frühstück mit guter Auswahl an Speisen. Sehr sauberes Hotel. Der einzige Nachteil war, dass die Badezimmerbeleuchtung schlecht ist. Bringen Sie also einen beleuchteten Schminkspiegel mit, wenn Sie Make-up tragen.

“Anständige Erfahrung”

John oder der Afroamerikaner im taillierten Hemd um 2 Uhr morgens. Ich begrüßte ihn, er sagte nicht Hallo. Ich sagte noch einmal „Guten Morgen“ und er fragte, was ich für Sie tun kann. Ich bat ihn, meinen Prämienstatus zu überprüfen, um Wasser zu bekommen. Er fragte nach einem perfekten Ausweis, er… Mehr

John oder der Afroamerikaner im taillierten Hemd um 2 Uhr morgens. Ich begrüßte ihn, er sagte nicht Hallo. Ich sagte noch einmal „Guten Morgen“ und er fragte, was ich für Sie tun kann. Ich bat ihn, meinen Prämienstatus zu überprüfen, um Wasser zu bekommen. Er fragte nach einem perfekten Ausweis, er tut, was er tun soll. Dann fragte ich ihn beim Einchecken, ob ich mein Wasser bereits erhalten hätte, und teilte ihm mit, dass ich gerade erst angekommen sei, also nein, das habe ich nicht getan. Ich fragte, wie spät das Frühstück sei. Er ging auf das Schild zu, sagte mir 7-10 und zeigte darauf, um anzudeuten, dass ich auf das Schild hätte schauen sollen, ich könnte mich irren. Es ist 2 Uhr morgens, ich bin gerade reingefahren und ich bin müde. Wenn ich diese Art von Behandlung bekommen hätte, hätte ich mir mein eigenes Wasser holen und weiterlesen können, was zum Frühstück ausgehängt war. Als ich schließlich nach einer späten Check-out-Zeit fragte, sagte er: „Sie können sich beim Morgenpersonal erkundigen.“ Dann fragte ich nach seinem Namen, er hielt inne, schrieb etwas auf und sagte: „Mein Name ist….“ wie er es ausdrückt, ist John. Glaube es nicht. Keine schreckliche Erfahrung, nur unangenehm und unnötig. Ich werde mich unbedingt beim Morgenpersonal melden, wenn ich mich entscheide, in einem anderen Homewoods zu übernachten. Dies wird es wahrscheinlich nie sein. John oder der junge Mann mittleren Alters mit dem taillierten Poloshirt sollten nicht seinen Job verlieren oder angeschrien werden, er braucht zusätzliche Schulungen zum Thema Gästebetreuung und zum Umgang mit allen Gästen, selbst um 2 Uhr morgens, in der Hoffnung, dass es ihm besser geht Eines Tages wird niemand ihn oder seine Familie mehr so behandeln, wie ich in diesem Moment behandelt wurde. Das Verrückte daran ist, dass der Aufzug nicht funktionierte und wir uns im vierten Stock befanden. Meine Familie und ich waren sogar wütend, die Treppe nehmen zu müssen, John oder wie auch immer er hieß, das hat den Beginn des Erlebnisses ruiniert. Ich werde nicht einmal warten, bis ich zur Kasse gegangen bin, um eine Bewertung zu schreiben. Man kann mit Sicherheit sagen, dass das Morgenerlebnis besser und das Frühstück besser sein wird als das Abenderlebnis.

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