Corinthia Hotel Budapest

“Ein kurzer Traum in dem Juwel an der Donau ist wahr geworden”

Ich hatte einen unvergesslichen Aufenthalt in einer sehr schönen Suite für zwei Tage. Das Frühstücksbuffet ind der Wellnessbereich sind einzigartig, es war ein sehr erhabenes Erlebnis. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter sucht ihresgleichen, alles sehr sauber und luxuriös.

“Geburtstags Aufenthalt im Corinthia”

Meine beste Freundin und ich haben meinen Geburtstag im Corinthia Budapest Hotel gefeiert und es war einfach unglaublich! Vom Moment unserer Ankunft bis zur Abreise wurden wir vom gesamten Team verwöhnt. Der Service war herausragend, und das gesamte Personal war äußerst zuvorkommend. Ein besondere… Mehr

Meine beste Freundin und ich haben meinen Geburtstag im Corinthia Budapest Hotel gefeiert und es war einfach unglaublich! Vom Moment unserer Ankunft bis zur Abreise wurden wir vom gesamten Team verwöhnt. Der Service war herausragend, und das gesamte Personal war äußerst zuvorkommend. Ein besonderer Dank geht an Mr. Khoubeib im Executive Club, der uns immer wärmstens dort empfangen und uns jeden Wunsch von den Lippen abgelesen hat. Ein großen Dank an ihn, wir konnten Stunden dort verweilen und genießen. Und an Mr. Gabor, unseren Ansprechpartner für den Room Service der unsere Wünsche immer sehr schnell und hoch motiviert erfüllt hat. Ein besonderer Dank geht auch an das Team an der Bar und den großartigen Barkeeper, der uns während unseres Aufenthalts professionell gehostet hat. Die Cocktails waren unglaublich köstlich und wurden mit viel Liebe zum Detail gemixt. Wir haben jeden Moment an der Bar genossen und werden die exquisiten Drinks und die herzliche Gastfreundschaft des Teams nicht vergessen. Sie haben unseren Aufenthalt wirklich unvergesslich gemacht sowie jede und jeder andere Angestellten. Vielen Dank für die unvergesslichen Erlebnisse! Die Zimmer waren geräumig, komfortabel und stilvoll eingerichtet. Wir wurden sogar mit einer Geburtstagstorte und einer Flasche Sekt überrascht, die das Hotel uns zu der Geburtstagsfeier geschenkt hat - eine sehr nette Geste! Das Hotel verfügt über eine ausgezeichnete Lage, in der Nähe vieler Sehenswürdigkeiten und Restaurants. Wir konnten problemlos die Stadt erkunden und anschließend in unserem luxuriösen Zimmer entspannen. Insgesamt war unser Aufenthalt im Corinthia Budapest Hotel einfach perfekt. Wir können es kaum erwarten, wiederzukommen und können es jedem wärmstens empfehlen, der einen besonderen Anlass feiern oder einfach nur Luxus pur genießen möchte. Vielen Dank an das gesamte Team für eine unvergessliche Erfahrung! Liebe Grüße aus Wien

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“Grand Hotel mit altem Glanz”

Das Hotel liegt nicht ganz im Zentrum, aber dennoch sehr zentral. In der Gegend gibt es viele nette Lokale und Sehenswürdigkeiten. Auch im Zentrum ist man in 15 Min zu Fuß. Von außen sehr imposant, das gilt auch für die Lobby. Wunderschön, viele frische Blumen. Der Service sehr freundlich, 2 z. T. … Mehr

Das Hotel liegt nicht ganz im Zentrum, aber dennoch sehr zentral. In der Gegend gibt es viele nette Lokale und Sehenswürdigkeiten. Auch im Zentrum ist man in 15 Min zu Fuß. Von außen sehr imposant, das gilt auch für die Lobby. Wunderschön, viele frische Blumen. Der Service sehr freundlich, 2 z. T. recht große Probleme wurden am Ende doch sehr gut gelöst. Das Frühstück ist super, da bleiben keine Wünsche offen. Warum dennoch keine 5 Punkte? Die Zimmer sollten renoviert werden, sie halten bei Weitem nicht das Niveau der Lobby. Auch 14´´Laptop sollte in den Safe passen. ;-)

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“Die Grundstruktur stimmt, aber…”

…es gibt gerade im Bereich des Personals noch einige Mängel. Das stellte ich innerhalb meines Kurzaufenthalts von 12 Stunden fest. Die Buchung erfolgte telefonisch bei einem Reservierungsmitarbeiter. Nichts außergewöhnliches. Meine Anreise erfolgte gegen 1:30 Uhr morgens. Vielen Dank an die sehr… Mehr

…es gibt gerade im Bereich des Personals noch einige Mängel. Das stellte ich innerhalb meines Kurzaufenthalts von 12 Stunden fest. Die Buchung erfolgte telefonisch bei einem Reservierungsmitarbeiter. Nichts außergewöhnliches. Meine Anreise erfolgte gegen 1:30 Uhr morgens. Vielen Dank an die sehr kompetente Night Managerin „Anita“. Ihre Kollegin vergaß, allerdings mir meinen Personalausweis aus dem Scan-Gerät wieder zurückzugeben (kann passieren). Auf der vierten Etage erwartete mich ein schönes, großes und sauberes Zimmer. Alle vorher abgestimmten Präferenzen waren bei Ankunft entsprechend vorbereitet worden. Dafür vielen Dank! Eine Willkommenskarte oder ein ähnliches personalisiertes GHA Status Produkt fand ich allerdings leider nicht vor. Die Minibar-Preise sind im Vergleich mit anderen Budapester Luxushotels durchaus moderat und angemessen. Die Begleitung aufs Zimmer musste bei Check-In explizit angefragt werden. Das Hotel samt öffentlicher Bereiche wurde in der Nacht von einem Reinigungsteam akribisch gereinigt. Die weitere Infrastruktur wie beispielsweise der „Royal Spa“ konnte durch Sauberkeit sowie seine Großzügigkeit auf ganzer Linie überzeugen. Zwei entscheidende Kritikpunkte die zu Punktabzug führen: Sowohl bei der telefonischen Buchung als auch bei Check-In als auch in der Früh an der Rezeption bat ich insgesamt mindestens fünf mal um den Wunsch, bis 13 Uhr (vorher mit dem FO abgestimmte Check-Out Zeit) auf KEINEN FALL gestört zu werden. Entsprechendes „Do not disturb“ Schild hing an der Zimmertüre. Bis zum Check-Out ist damit der Zimmerbereich exklusiv für mich gemietet, und nur sollte sich hier eine kriminelle Handlung abspielen, besteht das Recht dieses Zimmer in diesem Zeitraum zu betreten. Der Duty Manager entschuldigte sich telefonisch, soweit so gut. Er wollte bei meinem Check Out dann persönlich anwesend sein. Nun die größte Katastrophe: Das Personal am Front-Office beim Check-Out. Wie kann es sein, das in einem Hotel mit über 400 Zimmern es (wohl) keinen Reception-Shiftleader mit Fachkenntnis gibt. Es benötigte insgesamt über 20(!) Minuten und drei(!) Rezeptionisten um den Vorgang abzuschließen. Ich hatte den Eindruck ich sei der Rezeptionist und musste den Mitarbeitern die Funktionsweise von D$ erklären. Der versprochene Duty-Manager kam nach mehrmaligen Anruf gemütlich angeschlendert. Leider konnte er die Situation nicht beschleunigen. Ich hätte mir von einem zuverlässigen Manager erwartet, das er sich bereits persönlich vorab um die Rechnungsstellung kümmert und für das FO-Team unterstützend tätig wird. Die Check-Out Zeit war ihm ja bekannt. Ich weiß, es gibt einen allgemeinen Fachkräftemangel in der Hotellerie. Aber ich habe mit Ausnahme der Night-Managerin noch nie so ein uninformiertes FO-Team erlebt. Ich hoffe auf Besserung beim nächsten Aufenthalt. I hope for improvement on my next stay.

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