Sukhumvit Park, Bangkok - Marriott Executive Apartments

“Unterhautzental im Marriott Park executive Apartments”

Wir waren zu Gast im Marriott und haben uns sehr wohl gefühlt. Ein herzliches Dankeschön an Kai und Amad welche uns sehr freundlich aufmerksam und hilfsbereit empfangen haben. Sehr geschätzt haben wir auch den Shuttleservice zu Trainstation" der all 15min fährt. Wir können das Hotel nur empf... Mehr

Wir waren zu Gast im Marriott und haben uns sehr wohl gefühlt. Ein herzliches Dankeschön an Kai und Amad welche uns sehr freundlich aufmerksam und hilfsbereit empfangen haben. Sehr geschätzt haben wir auch den Shuttleservice zu Trainstation" der all 15min fährt. Wir können das Hotel nur empfehlen. Top! Sonia

Weniger

“Top Hotel”

Wir waren hier geschäftlich einer größeren Gruppe und wir fanden das Hotel in allen Bereichen wirklich gut. Sehr schöne, ausgesprochen große Suiten/Zimmer zu einem wirklich guten Preis. Sauber, modern, gehobene Ausstattung. Toller Meeting Raum mit direkten Zugang zu einer Außen Terrasse. Gutes Fr... Mehr

Wir waren hier geschäftlich einer größeren Gruppe und wir fanden das Hotel in allen Bereichen wirklich gut. Sehr schöne, ausgesprochen große Suiten/Zimmer zu einem wirklich guten Preis. Sauber, modern, gehobene Ausstattung. Toller Meeting Raum mit direkten Zugang zu einer Außen Terrasse. Gutes Frühstücks und Mittagsbüffet. Schöner Pool. Gute Lage.

Weniger

“gute entscheidung”

ausgezeichnetes frühstück buffet mit sehr engagierte mitarbeiter ausgezeichnete lage mit shuttle service von 06/23.00 uhr zum mall/bts. concierge und team sind ok swimmingpool im 6 stock ist top. fenster im zimmer lassen sich nicht öffnen insgesamt etwas ältere anlage

“Marriott - Vertrauen zerstört”

Besucht am 16. Mai 2019. Sprechen wir mal von der positiven Seite: Das Hotel bietet sehr geräumige Apartments, die vollständig und praktisch eingerichtet sind zur Langzeitmiete oder auch kurzfristig, wie ein normales Hotel. Die Lage des Hotels ist sehr gut, es ist nicht weit zur Skytrain Station ... Mehr

Besucht am 16. Mai 2019. Sprechen wir mal von der positiven Seite: Das Hotel bietet sehr geräumige Apartments, die vollständig und praktisch eingerichtet sind zur Langzeitmiete oder auch kurzfristig, wie ein normales Hotel. Die Lage des Hotels ist sehr gut, es ist nicht weit zur Skytrain Station und zum Emporium. Die Zimmer sind sehr sauber und gut gewartet. Durch die Isolierverglasung wird es nicht allzu heiß und es ist sehr ruhig. Schwimmbad und Fitness werden angeboten. Weniger positiv ist, dass das Hotel teilweise als Fünf-Sterne-Haus beworben wird, obwohl es bestenfalls ein 4 Sterne Haus ist. Die billige Möblierung der Apartments mit einer Küchenzeile auf einfachstem Niveau ist mit einem 5 Sterne Haus sicher nicht vereinbar. Das hauseigene Restaurant Bistro M ist eher auf dem Niveau eines 3 Sterne Hotels. Die uralten abgenutzten Sessel wurden mit frischem Plastik-Kunstleder überzogen. Das Ambiente und die Karte sind billig, die Preise nicht. Das Frühstücksbuffet ist akzeptabel, aber mehr nicht. Ich werde dieses Hotel nie wieder buchen, denn: Ich wohne seit vielen Jahren im Nachbarhaus. Jetzt wurde dort der Transformator getauscht und wir haben ein klimatisiertes Zimmer für einen Tag von 8 bis 20 Uhr gebraucht. Ich habe meinen thailändischen Partner gebetet, im Hotel anzurufen. Man hat ihm gesagt, dass ein Tageszimmer kein Problem sei, aber man könne das nicht über das Internet buchen. Man hat seine Daten verlangt und gesagt es sei alles okay, der Preis wäre 4.200 ++Baht. Einige Stunden später kam ein E-Mail mit einer „Bestätigung“ mit völlig anderen Daten, dass er nicht weiter beachtet hat. Also sind wir um 8 Uhr dort gewesen, zum Einchecken. Wir haben dem Mitarbeiter an der Rezeption unsere tel. Reservierung erklärt. Ich habe ihm gesagt, dass ich Marriott Bonvoy Gold Elite Member bin. Ich habe ihm meinen Ausweis gegeben und gesagt, dass ich eine Senior Rate möchte und ich habe ihm meine Mitgliedskarte vom Club Marriott gegeben. Dazu ein Gutscheinheft mit einer großen Anzahl von Rabattgutscheinen. Er möchte doch die für uns günstigste Rate verwenden. Der Mann hat sehr lange Zeit an seinem Computer rumgespielt und dann folgendes gesagt: Wir sind ein Apartmenthaus und kein Hotel. Bonvoy ist für uns nicht anwendbar. Die Vorteile von Marriott Club können wir nicht verwenden, das hätten wir bei der Buchung fixieren müssen. Der Preis sei nun 5,000 ++ Baht und das wäre schon ein Entgegenkommen, wegen dem Early Chek-In (?!). Diese Aussagen und das extrem provokativ- langsame Einchecken habe mich sehr verärgert. Nach 20 Minuten ist dann ein Manager, Herr Vazid Shaikh, gekommen der sich in keiner Weise für das Problem interessiert hat. Er ist mir schon von einem Vorfall bekannt gewesen, wo man mir im Bistro M einen völlig überteuerten Wein untergeschoben hat. Sein Management hat sich darauf beschränkt, dass ich mich beruhigen soll und zum Frühstück gehen soll. Als Höhepunkt - mittlerweile war schon eine halbe Stunde vergangen - hat er uns gesagt, dass das Zimmer ohnehin nicht fertig sei. Beim Frühstück bin ich dann zu Eierstation gegangen und habe um ein Käseomelett gebeten. Der Koch hat gesagt: NEIN! Auf ihrem Tisch ist ein Formular, das müssen sie ausfüllen und mir geben dann bekommen sie das Omelett. Für das Mittagessen haben wir das Zimmer-Service in Anspruch genommen. Die Bestellung wurde nach einer halben Stunde serviert. Das Essen war schon fast kalt. Den Aufwand, die Teller anzuwärmen tut man sich hier nicht an. Bei der Rechnung wurde dann natürlich „vergessen“ den Marriott-Club Rabatt für die Konsumation abzuziehen. Die Prioritäten des Hotelmanagements sind wohl: 1) Geld – so viel wie möglich rauspressen, 2) Administration (Verwaltung), 3) Verwaltung (Administration). Das Wohl der Gäste ist dem Manager ganz klar völlig gleichgültig. Vielleicht wäre eine Position bei einem Bauunternehmen für ihn besser. In diesem Hotel ist der Gast nur ein Hindernis beim täglichen Betriebsablauf, es ist kein Problem in zu belügen und betrügen. Ich plane in diesem Jahr noch viele Hotelaufenthalte. Nach diesem Erlebnis wird sicher kein Marriott-Hotel dabei sein.

Weniger