Sheraton Pretoria Hotel

“3 1/2 Sterne, mehr nicht”

Das dieses Hotel einmal 5 Sterne hatte, mag ja sein. Heute dürfte es mit 3 1/2 schon gut bedient sein. Zimmer sind zwar gross und sauber und auch das Check-in war speditiv. Aber schon die Tiefgarage ist schon sehr beängstigend. Wir wollten uns für einen Drink raussetzen, was aber mit den dreckigen … Mehr

Das dieses Hotel einmal 5 Sterne hatte, mag ja sein. Heute dürfte es mit 3 1/2 schon gut bedient sein. Zimmer sind zwar gross und sauber und auch das Check-in war speditiv. Aber schon die Tiefgarage ist schon sehr beängstigend. Wir wollten uns für einen Drink raussetzen, was aber mit den dreckigen Loungemöbel unmöglich war. Der Service drinnen an der Hotelbar war auch sehr mühsam. Als das Bier dann mit Zimmertemperatur serviert wurde und das Glas Chardonnay zu R180 offeriert wurde, war das Fass voll. Die Zimmerpreise sind zwar niedrig, aber man kriegt auch nicht allzu viel dafür.

Weniger

“In die Jahre gekommen”

Das gesamte Hotel braucht eine Renovierung. Man sieht überall den Zahn der Zeit. Der Pool war sehr verdreckt, als wir ankamen. Der Service war gut, aber nicht außergewöhnlich. Zimmerreinigung war prima. Für drei Tage geschäftlich ok.

“Gute Lage, mieser Service”

An sich ist das Hotel wunderbar: gute Lage mit Blick zu den Union Buildings, eine große Tiefgarage, kleiner Pool, Executive Lounge… Über die Weihnachtsfeiertage war kaum etwas los im Hotel. Der Check-In verlief entsprechend schnell und sehr freundlich. Wir haben in der riesigen Baobab-Suite übernac… Mehr

An sich ist das Hotel wunderbar: gute Lage mit Blick zu den Union Buildings, eine große Tiefgarage, kleiner Pool, Executive Lounge… Über die Weihnachtsfeiertage war kaum etwas los im Hotel. Der Check-In verlief entsprechend schnell und sehr freundlich. Wir haben in der riesigen Baobab-Suite übernachtet mit einem Traumblick zu den Union-Buildings. Großartig. ABER: Dadurch, dass das Haus wenig belegt war, wurde offenbar am Personal gespart. Die Poolbar war nicht geöffnet. Der Pool wurde nicht ausreichend gereinigt, es gab erst auf Nachfrage Handtücher. Beim Abendessen mussten wir extrem lang auf das Essen warten, welches aber sehr schmackhaft war. Unsere Kellnerin war leider nicht fähig. Wir haben zudem 40 Minuten auf unser Bier warten müssen. Beim Frühstück setzte sich das Service-Desaster fort. Kein Kaffee, kaum Essen auf dem Buffet. Es wurde weder Saft noch Butter noch Obst… aufgefüllt. Das geht wirklich nicht!! Fazit: Schönes Haus in guter Lage aber der Service MUSS geschult und schneller werden!

Weniger

“Mittelprächtig”

Offensichtlich hat das Hotel schon mal bessere Zeiten gesehen. Wir hätten uns gewünscht, daß der Gast etwas mehr im Mittelpunkt steht. Das Personal schien beim Checkin desinteressiert bis arrogant und beschäftigte sich lieber mit amüsanten Kollegengesprächen. Den Gepäcktransport mußten wir selber o… Mehr

Offensichtlich hat das Hotel schon mal bessere Zeiten gesehen. Wir hätten uns gewünscht, daß der Gast etwas mehr im Mittelpunkt steht. Das Personal schien beim Checkin desinteressiert bis arrogant und beschäftigte sich lieber mit amüsanten Kollegengesprächen. Den Gepäcktransport mußten wir selber organisieren. Das Interieur ist schon etwas in die Jahre gekommen. Zimmer ausreichend groß und überwiegend sauber. Gut funktionierende Klimaanlage. Frühstück variantenreich, auf Sonderwünsche ging der Koch bereitwillig ein. Aber das Servicepersonal glänzte auch hier durch absolutes Desinteresse. Hotel verfügt über einen schönen Pool mit toller Aussicht, Getränke-Service jedoch Fehlanzeige. Der Gast in diesem Hotel ist offensichtlich Nebensache. Während unseres Aufenthalts huschten auffällig viele "Hostessen" über die Flure.

Weniger