The Royal Hotel

“Top Service”

Nachdem wir etliche negative Bewertungen über das Hotel gelesen, waren wir (Kollegen und ich) sehr gespannt, was uns erwartet. Wir hatten eine sehr günstige Internet-Rate ergattert. Nach einem längeren Gespräch mit dem Restaurant-Leiter fanden wir dann auc heraus, daß das ehemalige 5* Hotel in der… Mehr

Nachdem wir etliche negative Bewertungen über das Hotel gelesen, waren wir (Kollegen und ich) sehr gespannt, was uns erwartet. Wir hatten eine sehr günstige Internet-Rate ergattert. Nach einem längeren Gespräch mit dem Restaurant-Leiter fanden wir dann auc heraus, daß das ehemalige 5* Hotel in der Vergangenheit im Bereich Service tatsächlich 'Probleme' hatte. Hier hat die Hote-Kette Three Cities in den letzten Monaten jedoch radikale Abhilfe geschaffen und das kann man in allen Bereichen des Hotels spüren. Vom Kofferträger über die Kellner bis hin zum Security-Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereich und außerordentlich bemüht, dem Gast alles recht zu machen. Nachmittags war im Lobby Bereich auf Einladung des Hotels immer ein kleines Snack-Buffet mit Getränken aufgebaut - ebenfalls ein toller Service für ein 4* Haus. Einrichtungen des Hotels: Frühstück kann man entweder im alten, klassichen Restaurant des ursprünglichen, historischen Royal Hotels im Erdgeschloss, das gerade vollkommen renoviert wurde und Kolonial-Ambiente bietet. Alternativ gibt's ein fast identische Frühstück-Buffet in der obersten Etage mit tollen Ausblicken auf die Stadt. Die Zimmer sind für ein Stadt-Hotel sehr großzügig und klassisch eingerichtet, Alles ok. Die Bäder sind noch die 'alten' Marmor-Bäder mit Badewanne und Dusche separat. Die Wände sind neu gestrichen etc.., grundsätzlich ist die Marmor-Einrichtung auch ok und sauber, an den Duschen müsste jedoch noch Hand angelegt werden: die fest installierte Duschköpfe sind sehr niedrig angebracht, die Duschtüren müssten auch mal erneuert werden. Aber grundsätzlich auch sauber und alles gepflegt. Ich würde auf jeden Fall ein 'Harbor View' Zimmer buchen, da ruhiger und wirklich tolle Ausblicke auf den fußläufig zu erreichenden Hafen. Auf dem Dachgeschoss gibt's einen Fitness-Raum mit Geräten (ok) und einen Pool. Dieser ist auch älteren Datums aber absolut ok. für ein Stadt-Hotel. Insgesamt entpuppte sich unser Aufenthalt im Royal Hotel als positive Überraschung. Weiter so - wenn noch einige, weitere Renovierungen in den angesprochenen Bereichen vorgenommen werden, ist es ein Top 4* Hotel.

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