The Blue Water

“Traumhaft schön und in Balance: strenge Architektur trifft auf freundliche Menschen”

Das Hotel "The blue water" ist sehr gut! Man merkt, dass das Hotel eine gute Führung hat, da auch die oberen Manager den Gästen gegenüber hilfsbereit sind und ebenso ihre Mitarbeiter gut behandeln bzw. gut anleiten. Alle Angestellten geben sich sehr viel Mühe, sind freundlich und respektvoll. Im… Mehr

Das Hotel "The blue water" ist sehr gut! Man merkt, dass das Hotel eine gute Führung hat, da auch die oberen Manager den Gästen gegenüber hilfsbereit sind und ebenso ihre Mitarbeiter gut behandeln bzw. gut anleiten. Alle Angestellten geben sich sehr viel Mühe, sind freundlich und respektvoll. Im Front Office arbeitet Srimal als Manager, der sich sehr gut um die Gäste kümmert und sogar Fragen zu der besonderen Architektur des Hauses und der Zimmer beantworten kann. Der gesamte Hotelkomplex ist von einem Architekten entworfen, der viele gute Details mit eingebracht hat zB. die Indoor-Wasserflächen, die für ein gutes Raumklima im Rezeptions-Bereich sorgen. Die Zimmer sind geräumig, gut gestaltet und haben einen herrlichen Blick auf den Garten, die Palmen und das Meer. Als Kundenbetreuerin (Guest Relation Manger) hatte ich Chalani, die immer sofort zur Stelle war, wenn einmal was nicht geklappt hat. Sie hat dafür sogar einmal Überstunden gemacht und ist dabei trotzdem fröhlich, freundlich und auf die Arbeit fokussiert geblieben. Bei Fragen, Problemen oder Störungen (selbst bei Kleinigkeiten) wurden sofort Menschen zur Behebung der Störung gesendet - und auch hier waren wieder alle Menschen sehr fleißig! Auch der Mann vom Zimmerservice (Zimmer 322) ist sehr freundlich - und baut manchmal süße Elefanten aus Handtüchern. Und selbst die Hausmeister, die Parkplatzaufseher oder die Gärtner (die eigentlich weniger Kundenkontakt haben) sind den Gästen gegenüber freundlich zugewandt, sobald man eine Frage hat. Last but not least: Das Essen ist super lecker - danke an alle Köche! Das Buffet bietet unterschiedliche Bereiche - Sri Lanka Küche, Indische Küche, Europäische Küche und internationale Küche sowie Grill Station, Suppen- , Salat-Buffet und Nachspeisen-Bereich. Alles absolut lecker und abwechslungsreich. Die Kellnerinnen und Kellner sind alle aufmerksam und hilfsbereit. Leider kenne ich nicht alle mit Namen, aber Umayanga und Shehan sind darüber hinaus charmant, zuvorkommend, lernwillig und dabei trotzdem respektvoll distanziert. Super Service! Und auch hier zeigt sich wieder die sehr gute Führung - N.S. Sanjeewa (Supervisor im Restaurant) behält alles gut im Blick, sorgt immer für einen reibungslosen Ablauf und auch er lächelt ganz wunderbar. Ihm zur Seite steht Tharaka (Hostess) die sich ebenso ganz wunderbar um die Tische sowie die Wünsche der Gäste kümmert. Habt herzlichen Dank für den wunderschönen Urlaub, den ihr mir bereitet habt. Es ist einmalig schön hier! Ich wünsche allen, dass sie ihre Ziele im Leben erreichen ... dabei aber zufrieden werden (und nicht krankhaft ehrgeizig und verbittert) und so locker und freundlich bleiben wie bisher.

Weniger