INNSiDE by Melia Barcelona Apolo

“Wunderbarer Aufenthalt im INNSiDE Barcelona Apolo”

Wir waren im INNSiDE Barcelona Apolo für drei Nächte, gezeichnet durch seine ausgezeichnete Lage und den Birthday Upgrade Gutschein, den ich als Melia Rewards Mitglied erhalten habe. Obwohl wir anfangs einige Schwierigkeiten mit dem Gutschein hatten, hat das Guest Relations Team, insbesondere Belen… Mehr

Wir waren im INNSiDE Barcelona Apolo für drei Nächte, gezeichnet durch seine ausgezeichnete Lage und den Birthday Upgrade Gutschein, den ich als Melia Rewards Mitglied erhalten habe. Obwohl wir anfangs einige Schwierigkeiten mit dem Gutschein hatten, hat das Guest Relations Team, insbesondere Belen, das Problem kurz vor unserer Ankunft hervorragend gelöst. Dank ihrer Bemühungen wurden wir von einem Studio Extra Space Zimmer für drei Personen zu einer geräumigen Suite ausgebaut. Die Suite umfasste ein Zimmer mit einem Einzelbett, ein weiteres mit einem Kingsize-Bett und ein schönes Badezimmer. Beide Zimmer waren mit Fernsehern ausgestattet, und die Betten waren sehr komfortabel, um einen erholsamen Aufenthalt zu gewährleisten. Die Suite bot auch durchdachte Annehmlichkeiten wie einen Wasserkocher (mit 4 Kaffees und 4 Tees) und eine Espressomaschine mit 4 Kapseln. Die Minibar war kostenlos, täglich aufgefüllt und beinhaltete stilles und spritziges Wasser, Säfte und Bier. Diese Minibar erinnerte uns an den Privilege-Service in H 10 Hotels, während sich der außergewöhnliche Guest Relations Service auf Augenhöhe mit den NH Collection Hotels fühlte. Das Badezimmer war gut - mit Smile Kosmetik, einem Rasierset und einem Dentalkit ausgestattet. Handtücher waren weich, mit einer großen und einer kleinen pro Person. Wie so oft in Hotels, haben wir jedoch nur genügend Tassen für zwei Personen (2 große und 2 kleine) erhalten, obwohl wir es geschafft haben, ohne zusätzliche anzufordern. Bademäntel und Hausschuhe waren eine schöne Ergänzung. Die Suite bot auch einen tollen Blick auf Paralel, so dass wir die lebendige Dreikönigs-Karnevalsprozession genießen konnten. Die Lage war ideal — nur wenige Gehminuten von La Rambla und dem Einkaufszentrum Maremagnum entfernt, mit einer U-Bahn-Station und der Montjuic Seilbahn bequem nur wenige Schritte entfernt. Das Frühstück war sehr gut, mit gutem Kaffee, einer Reihe von Obst, warmen Gerichten, Aufschnitt, Süßigkeiten und eine Eierstation für frische Omeletts. Das Personal an der Rezeption und im Restaurant war sehr freundlich und aufmerksam. Unser einziges Problem war die Regulierung der Raumtemperatur, die vor allem nachts zwischen zu kalt und zu warm schwankte. Das Hotel bietet auch eine App für die Bestellung von Zimmer-Essentials, Reinigungsservice und Zimmerservice, was sehr bequem war. Wir hatten einen fantastischen Aufenthalt und schätzen wirklich die Bemühungen des Personals, vor allem Belen, es unvergesslich zu machen.

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“Sehr gut”

Insgesamt sehr gutes Hotel. Das Hotel liegt in der Nähe der wichtigsten Sehenswürdigkeiten von Barcelona auf dieser Seite, nur wenige Gehminuten von Mountjuce, Rambla, Gotik, Barceloneta. Die Taxifahrt von/nach BCN kostet ca. 30 Euro und dauert je nach Verkehr 25 - 30 Minuten. Die Kundschaft ist ge… Mehr

Insgesamt sehr gutes Hotel. Das Hotel liegt in der Nähe der wichtigsten Sehenswürdigkeiten von Barcelona auf dieser Seite, nur wenige Gehminuten von Mountjuce, Rambla, Gotik, Barceloneta. Die Taxifahrt von/nach BCN kostet ca. 30 Euro und dauert je nach Verkehr 25 - 30 Minuten. Die Kundschaft ist gemischt, scheint ziemlich viele Kreuzfahrtpassagiere. Die Zimmer sind von guter Größe und gut ausgestattet, Kondition funktioniert richtig. Badezimmer von guter Qualität, Wassertemperatur gut eingestellt und konstant. Frühstück von guter Qualität, Dinge für jeden Geschmack. Freundlicher Empfang, höflich und professionell. Sehr zu empfehlen, obwohl der Preis des Hotels auf höherem Niveau sein könnte.

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“Bien bien Melia”

Ich war in Zimmer 238 und ging gestern, die Rezeptionistin Dame, als ich auf der 23/12 eincheckte, war sehr schön und ließ mich sogar Adapter ausleihen (Danke ) sie gab mir auch eine Karte und war immer freundlich und geduldig mit meiner Vielzahl von Fragen. Die anderen Mitarbeiter waren auch seh… Mehr

Ich war in Zimmer 238 und ging gestern, die Rezeptionistin Dame, als ich auf der 23/12 eincheckte, war sehr schön und ließ mich sogar Adapter ausleihen (Danke ) sie gab mir auch eine Karte und war immer freundlich und geduldig mit meiner Vielzahl von Fragen. Die anderen Mitarbeiter waren auch sehr nett Etwas enttäuscht vom Frühstück dort einmal gegessen und nur Kaffee gestern, da die Optionen waren nicht toll (keine Wurst, Kaffee nicht eine volle Tasse und warm) Aber alles in allem hatte ich einen tollen Aufenthalt und würde empfehlen

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“Mehr Empathie und besseren Service braucht das Personal”

Pro: Schöne Lage Schönes Frühstück Buffett Nettes Zimmer Con: Keine Händedesinfektionsmaschinen, um die Ausbreitung von Krankheiten zu verhindern Das Personal im Allgemeinen ist unfreundlich, apathisch, ungebunden und desinteressiert an einem hochwertigen Kundenservice Die Hitze funktionierte… Mehr

Pro: Schöne Lage Schönes Frühstück Buffett Nettes Zimmer Con: Keine Händedesinfektionsmaschinen, um die Ausbreitung von Krankheiten zu verhindern Das Personal im Allgemeinen ist unfreundlich, apathisch, ungebunden und desinteressiert an einem hochwertigen Kundenservice Die Hitze funktionierte in meinem Zimmer nicht richtig. Sie schickten zwei Wartungskräfte zum "Suchen". Beide gaben mir intellektuell faule Antworten. Der Wärmemotor arbeitet nicht richtig. Ich habe Anämie - eine Krankheit, die es erfordert, dass ich Wärme erhalte, um meinen Körper warm zu halten, besonders meine Hände und Füße! Bei nght musste ich mit Socken und Handschuhen schlafen, um mich warm zu halten. Das Personal kam nicht hinterher - mit mir nachzusehen, ob die Raumtemperatur besser war, noch mir eine größere Bettdecke oder andere Unterkünfte aufgrund meines medizinischen Zustands anzubieten, die ich ihnen zweimal gesagt habe, ich habe. Ich habe mich gerade damit beschäftigt, weil ich feststellen konnte, dass das Personal meinen medizinischen Zustand nicht ernst nahm, was hochproblematisch, unprofessionell und empathisch ist! #ShameonINNSIDE

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