Waldhaus Flims Wellness Resort, Autograph Collection

“Sauber”

Das Besuch war schön und eine Freude. Jeder Service makellos! Die Zimmers waren ebenfalls sauber und stilvoll eingerichtet. Die Lage ist praktisch, Parkplätze vorhanden. Insgesamt ein Hotel der Mittelklasse. Für eine Geschäftliche Unterkunft sicherlich geeignet

“Minus 5 Sterne für Empfang und Verabschiedung”

Ein wunderschöner Spa Nachmittag im Hotel Waldhaus mit erstklassiger Massage! Leider statt herzlich willkommen geheissen zu werden mit einem Wohlfühl-Satz, wurden wir zuerst darauf aufmerksam gemacht zu bezahlen. Dazu passte das Ende, statt ein“ Hat es Ihnen bei uns gefallen und wir würden uns freu… Mehr

Ein wunderschöner Spa Nachmittag im Hotel Waldhaus mit erstklassiger Massage! Leider statt herzlich willkommen geheissen zu werden mit einem Wohlfühl-Satz, wurden wir zuerst darauf aufmerksam gemacht zu bezahlen. Dazu passte das Ende, statt ein“ Hat es Ihnen bei uns gefallen und wir würden uns freuen Sie wieder zu sehen“, wurden wir erneut direkt von Sophie der Empfamgsdame mit den Worten auf unsere offenen 20 CHF Trinkgeld verabschiedet.

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“Geschichtsträchtiger Bau”

Wir durften am Sonntag in Flims anreisen und wurden freudlich empfangen. Wir merkten schnell das wir es mit einem internationalen Hotel zu tun haben. Vielsprachige Gäste und Mitarbeiter. Unser Gepäck wurde bei Ankunft entladen, das Fahrzeug in die EH gefahren (da E-Auto, wie vorreserviert, mit eine… Mehr

Wir durften am Sonntag in Flims anreisen und wurden freudlich empfangen. Wir merkten schnell das wir es mit einem internationalen Hotel zu tun haben. Vielsprachige Gäste und Mitarbeiter. Unser Gepäck wurde bei Ankunft entladen, das Fahrzeug in die EH gefahren (da E-Auto, wie vorreserviert, mit einem E-Charger für 35.-/Nacht!) und wir konnten einchecken. Das Zimmer war noch nicht bereit und wir erkundeten Flims. Wir wurden telefonisch informiert das unser Zimmer bereit sei. Die freundliche Mitarbeiterin zeigte uns den Weg und erklärte uns den Weg ins Spa, zum Frühstück (bis 11Uhr) und ins Restaurant für unser reserviertes Abendessen. Dieses war ein 3Gang Menu im Restaurant Siam. Sowohl Service wie auch das Essen waren fantastisch. Auch das Frühstück lies keine Wünsche offen. Uns wurde gesagt es gäbe Frühstück bis 11Uhr. Wir bekamen jedoch mit, dass den Gästen am Nebentisch um 10.30uhr gesagt wurde das Buffet schliesse. Beim CheckOut merkte der Mitarbeiter der unser Fahrzeug holte, an das dieses nicht geladen wurde. Es sei halt kein Tesla 😳 Bei 35.-/Nacht sollten die Mitarbeiter sicherstellen das alles klappt. Dies war der einzige Wermutstropfen.

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“Thai Food - no go!”

Wir hatten eigentlich einen authentischen Thai-Abend im Siam Restaurant erwartet. Das Ambiente ist soweit okay, aber was wir dann präsentiert bekamen entsprachen weder einem feinem Thai-Essen noch einem aufmerksamen Service. Wir bestellten eine Thom Ka Gai Soupe welche mit zwar mit feinen Zutaten d… Mehr

Wir hatten eigentlich einen authentischen Thai-Abend im Siam Restaurant erwartet. Das Ambiente ist soweit okay, aber was wir dann präsentiert bekamen entsprachen weder einem feinem Thai-Essen noch einem aufmerksamen Service. Wir bestellten eine Thom Ka Gai Soupe welche mit zwar mit feinen Zutaten daherkam, aber geschmacklich ganz und gar nicht einer traditionellen Thai Soupe entsprachen. Viel zu süsse Kokosmilch! Dann ein bestellten wir ein Süss-Soures Gericht mit Poulet, welches mehr süss als sauer war, die Produkte schwammen in der Sauce welche nach Ketchup duftete. Schade. Auch das Gericht mit Rindfleisch entsprach leider nicht den Erwartungen. Das Fleisch war zwar zart aber viel zu grosse Stücke und die Peperoni waren ebenfalls nicht mundgerecht zubereitet. Schade für den Abend. Auch der Service entspricht nicht einem 5-Sterne Hotel. Unaufmerksam, Wein mussten wir selbst nachschenken. Das Personal scheint ein wenig überfordert zu sein. Die Reklamation wurde vom Service-Chef aufgenommen und wir wurden entsprechend entschädigt, was hingegen professionell war aber nicht von uns erwartet wurde. Eine konstruktive Kritik an die Küche hätte gereicht.

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