Sunstar Hotel Arosa

“Familiäre Atmosphäre und super Service”

Wir waren eine grössere Gruppe, die letzte Woche mehrere Tage in diesem Hotel übernachtete. Wir kennen das Hotel gut, da wir bereits einige Jahre dort absteigen. Ich war dieses Jahr überaus beeindruckt von der familiären Atmosphäre die dort seit dem Wechsel der oberen Etage herrscht. Wir wurden seh… Mehr

Wir waren eine grössere Gruppe, die letzte Woche mehrere Tage in diesem Hotel übernachtete. Wir kennen das Hotel gut, da wir bereits einige Jahre dort absteigen. Ich war dieses Jahr überaus beeindruckt von der familiären Atmosphäre die dort seit dem Wechsel der oberen Etage herrscht. Wir wurden sehr herzlich im Hotel willkommen geheissen und der Service war top. Allen voran Reto der alles fest im Griff hatte und auch wenn es noch so hektisch war immer ein Lachen auf den Lippen hatte und gut gelaunt war. Das Essen wurde speditiv serviert, obwohl wir eine grössere Gruppe waren und was natürlich sehr wichtig ist es war ausgezeichnet. Vor allem setzt man sehr viel Liebe in das Detail und das hebt dieses Hotel (heute) von anderen Hotels ab. Auch die netten Damen und Herren an der Bar und auch im Service ( wo ich den Namen leider nicht mehr weiss sorry) waren sehr freundlich. Wir hatten eine super Woche im Hotel Sunstar und danken allen die uns die Woche verwöhnt haben von ganzem Herzen für den Einsatz und bestimmt auch die Überstunden die sie wegen uns geschoben haben. :) Da ich vor einigen Jahren auch im Hotel gearbeitet habe, weiss ich wie sehr das einem freut, wenn man positive Rückmeldungen erhält. Aus diesem Grund wollte ich mir unbedingt kurz einige Minuten nehmen um diesem tollen Hotel und den Angestellten zu danken. Macht weiter so und Ihr werdet Euch bestimmt Richtung 1 in dieser Bewertung bewegen. :) Sandra

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“Hier sind Gäste willkommen!”

Freundliche Aufnahme, tolles Zimmer, sehr freundliches, aufmerksames und offenes Personal beim Frühstück – wir haben uns sehr wohlgefühlt! Wer in Arosa entspannt, unkompliziert und gute wohnen will, ist im Sunstar Hotel Arosa richtig.

“Super”

Schones hotel, super bett, tolles schwimbad, perfektes Fruhstuck. Schone Umgebung, Frisches Luft, super personal, ..........................................................................................................

“Preis/Leistung stimmt überhaupt nicht in diesem Hotel”

Wir waren mit der Firma 2 Nächte zu Gast im Sunstar Arosa. Das Zimmer war sauber und ordentlich, Der Wellness- Bereich ist schön, grosszügig und vielseitig, ebenso das Hallenbad. Der Service, sowohl bei der Rezeption als auch im Restaurant, entsprach absolut nicht der Preisklasse, für das sich das… Mehr

Wir waren mit der Firma 2 Nächte zu Gast im Sunstar Arosa. Das Zimmer war sauber und ordentlich, Der Wellness- Bereich ist schön, grosszügig und vielseitig, ebenso das Hallenbad. Der Service, sowohl bei der Rezeption als auch im Restaurant, entsprach absolut nicht der Preisklasse, für das sich das Hotel hält. Das Personal ist ungeschult und verstand es nicht, die Gäste richtig zu bedienen. Leider war keine Linie von Professionalität sichtbar, alles wurde einfach irgendwie gemacht. Dabei passierten gravierende Fehler, die in einem 4-Sternhotel nicht passieren dürften. Der 80-fränkige Rotwein wurde in einem Weissweinglas eingeschenkt, die Teller wurden dem Gast irgendwie vor die Nase gestellt, Bestellungen falsch aufgenommen. Die Küche war höchstens Mittelmass, kein Gang war speziell oder Extraklasse. Alles schmeckte durchschnittlich, teilweise fad und war nicht saisonal. Im Weiteren waren wir erstaunt, als wir 55-Jährige mit "Du" angesprochen wurden. In der Jugendherberge ist das passend, in einem Hotel in diesem Preissegment empfanden wir das störend und völlig unpassend. Wir glauben nicht, dass dieses Konzept längerfristig erfolgreich sein wird. Kurz gesagt, Küche und Personal entsprechen nicht dem Preisniveau eines 4-Sterne Hotels. Privat würden wir deshalb nicht in dieses Hotel zurückkommen.

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