Grand Hotel - Lund

“Nomen est omen”

Wir haben uns sehr wohl gefühlt im Grand Hotel Lund. Das Ambiente ist wunderbar, sehr gediegen. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Für mich ist das Hotel ein tolles Hide Away im kleinen, beschaulichen Lund. Einen Ausflug zu Ales Stenar (Schiffssetzung über dem Meer) ist sehr zu empfehlen.

“Nettes Personal und ein schönes Hotel.”

Das Frühstück war sehr gut mit vielen regionalen und ökologischen Produkten. Ebenfalls war das Abendessen sehr lecker. Das Zimmer war auch sehr edel und stilvoll eingerichtet. Mein Mann und ich kommen gern wieder!

“Erwartungen an Service nicht erfüllt”

Auch wenn ich bei einem neuerlichen Aufenthalt in Lund vermutlich wieder das Grand Hotel wählen würde, weil es mit Sicherheit das beste Haus am Platz ist, konnte ich mich nicht durchringen, einen vierten Wertungspunkt zu vergeben. Positiv (aber teilweise auch mehr oder weniger selbstverständlich... Mehr

Auch wenn ich bei einem neuerlichen Aufenthalt in Lund vermutlich wieder das Grand Hotel wählen würde, weil es mit Sicherheit das beste Haus am Platz ist, konnte ich mich nicht durchringen, einen vierten Wertungspunkt zu vergeben. Positiv (aber teilweise auch mehr oder weniger selbstverständlich): * Barbereich * kleiner, gut geheizter "Rauchererker" * Bemühtheit des Personals * Toiletten auch in den Zimmergeschoßen (zumindest in der ersten Etage, weiteres entzieht sich meiner Kenntnis) Nicht so positiv fiel auf: * Es wird offenbar keinem Gast mit dem Gepäck geholfen. Um in das Hotel zu gelangen, ist das Erklimmen einiger Stufen erforderlich, was sich mit Koffern als beschwerlich gestalten kann. Uns erging es ebenso; der Taxifahrer hat uns dann das Gepäck nach oben getragen. Wir beobachteten auch ein etwas betagtes Ehepaar, wo der Mann mit dem Stock ging. Man sah der älteren Frau an, wie schwer sie sich tat, den Koffer die Treppe hoch zu tragen und dennoch kam ihr kein Angestellter zur Hilfe !! Lediglich die Türe hat man dem Paar geöffnet. Beim Auschecken aus dem Hotel hat man uns an der Reception empfohlen, mit dem LIft nach unten zu fahren und die Rampe zu verwenden, damit wir nicht die Stufen nehmen müßten. Es gab aber keinerlei Angebot, uns die Koffer zu tragen. In einem 4-Sterne-Hotel, das sich noch dazu GRAND HOTEL nennt, sollte dies schon zu erwarten sein * Beim Frühstück stand das Personal entweder nur herum. Wenn man etwas wollte, wurde es zwar erledigt, aber Charme, Beflissenheit und Eigeninitiative scheinen noch keinen Einzug gehalten zu haben. Eine Servierkraft summte ständig irgendwelche Melodien lautstark vor sich her, was ziemlich lästig war. Schade auch, daß es keine frisch gekochten Eiergerichte zum Frühstück gab, aber vielleicht ist das ja in Schweden nicht üblich. Dafür konnten wir uns an den Heringen erfreuen. * Der Saunabereich ist schon sehr in die Jahre gekommen und wirkt nicht 100% sauaber. Zudem gibt es keinen Ruheraum. * Am ersten Tag beklagte ich, daß der Safe nicht funktioniert - auch nach 5 Übernachtungen wurde die Reklamation nicht behoben Vielleicht ist dies ja auch die schlichte kühle nordeuropäische Art - aber ein aufmerksamerer Service mit mehr Herzlichkeit würde auch den Schweden und vor allem den dieses Land besuchenden Gästen gut tun.

Weniger

“Sieht auf dem Prospekt nach mehr aus als es ist.”

Sieht auf dem Prospekt nach mehr aus als es ist. Das Hotel hat einen gewissen Charme vom Alter her. Die Zimmer wurden zum Teil auch neu gemacht und von da her fällt der Charme nur noch auf das Treppenhaus und die Fassade. Die Parkanlage ist mehr ein öffentlicher Park. Im ganzen Hotel ist ein ... Mehr

Sieht auf dem Prospekt nach mehr aus als es ist. Das Hotel hat einen gewissen Charme vom Alter her. Die Zimmer wurden zum Teil auch neu gemacht und von da her fällt der Charme nur noch auf das Treppenhaus und die Fassade. Die Parkanlage ist mehr ein öffentlicher Park. Im ganzen Hotel ist ein ständiges surren von irgendwelchen Ventilatoren und Motoren zu hören für Menschen die nicht schlafen können mit dieser ständigen Hintergrund Geräuschen ist es nicht zu empfehlen. Schad finde ich, dass die Einer Zimmer schlechter gelegen sind und auch nicht so komfortabel ausgestattet sind wie die Doppelzimmer. Dabei finde ich das gerade Alleinstehende Reisende mehr Komfort haben sollten, alleine braucht man etwas mehr Wohlbefinden, denn man ist alleine. Das Grand Hotel bemüht sich einen gewissen Standard zu bieten und das Personal ist sehr freundlich und Hilfsbereit und die Sauberkeit ist auch einigermassen ok, nur ich würde das Hotel nur mit 3 Sternen, aber niemals mit 5 bewerten.

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