Radisson Blu Riverside Hotel, Gothenburg

“Toll und nur zum Empfehlen!”

Das Hotel ist gross und schön. Mitarbeiter sind entspannt und sehr freundlich. Lage ist Top! Das Frühstück ist sehr gut, eine Riesenauswahl an Broten & Brötchen. Toll fand ich die Alternativen zur Milch, so konnte ich Hafermilch jeden morgen in meinem Kaffee geniessen.

“Großartig”

Tolles Frühstück, gemütliche Lobby, saubere Zimmer und freundliche Mitarbeiter haben unseren Aufenthalt sehr angenehm gemacht. Durch die kostenlose Fährüberfahrt (5 min) ist man schnellim Zentrum. Tolle rooftopbar bei schönem Wetter!

“Ansprechendes Hotel, ganz schlechter Service”

Ich habe mich über das Upgrade und die tolle Suite gefreut, in der ich mich auch sehr wohl gefühlt habe. Es gab einige Unzulänglichkeiten wie - Bodylotion war leer - Roomservice für Frühstück hat trotz zweimaligem Anruf am Samstag nicht geklappt - das Anrufen vom eigenen Handy war nervig und teuer… Mehr

Ich habe mich über das Upgrade und die tolle Suite gefreut, in der ich mich auch sehr wohl gefühlt habe. Es gab einige Unzulänglichkeiten wie - Bodylotion war leer - Roomservice für Frühstück hat trotz zweimaligem Anruf am Samstag nicht geklappt - das Anrufen vom eigenen Handy war nervig und teuer, da es kein Zimmertelefon gab - ich bat um Refill von Kaffee und Tee, der erfolgte nicht - statt Frühstück am Sonntag wurde mir ein gratis Breakfast Bag wegen Frühabreise angeboten. Aufgrund schkechter Erfahrung am Samstag habe ich es dreimal vorher überprüft, ob es bereitstehen wird und es war am Sonntag bei Abreise um 7 Uhr nicht parat - mir wurde eine Servicegebühr für das nicht erhaltene Breakfast Bag auf der Kreditkarte abgebucht - diese Gebühr sollte, wie die Servicecharge vom Samstag, storniert werden - ich habe drei Rechnungen erhalten und zweimal wurde die Kreditkarte belastet - es ist mühsam, die Kredikartenabbuchung erstattet zu bekommen

Weniger

“Ein wenig enttäuschend gegenüber dem Vorjahr....”

Nach fast genau einem Jahr (siehe unsere Rezension vom 12.06.2023), haben wir das Hotel nochmals gebucht und berichten hier über von uns festgestellte Veränderungen: Die Zufahrt war diesmal durch die offenbar im Umbau befindliche Stadt Göteborg extrem behindert. Das Personal war beginnend mit der… Mehr

Nach fast genau einem Jahr (siehe unsere Rezension vom 12.06.2023), haben wir das Hotel nochmals gebucht und berichten hier über von uns festgestellte Veränderungen: Die Zufahrt war diesmal durch die offenbar im Umbau befindliche Stadt Göteborg extrem behindert. Das Personal war beginnend mit der Rezeption bis zum Frühstücksraum wie gewohnt sehr sehr freundlich und hilfsbereit! Wir konnten unser Zimmer sogar vor 12:00 (early-check-in gebucht, normalerweise 15:00Uhr) beziehen. Wir hatten wie im Vorjahr ein Sup-Zimmer mit „riverside-view“ gebucht. Die Tuben für die Körperpflege in Dusche und Waschbecken wurden gegen Seifenspender ausgetauscht, eine für uns positive Veränderung. Weniger erfreulich: Der Fernseher funktionierte nicht, Batterien im Safe fast leer, Kühlschranklicht Lampe kaputt… Nachdem das housekeeping-service die Batterien des Safes erfolgreich erneuert hatte, konnte dem Fernseher trotz eifrigen, aber leider nicht fachgerechten Bemühungen des „Technikers“ kein Bild entlockt werden. Es wurde uns dann ein anderes Zimmer gleicher Kategorie zwei Stock höher angeboten, welches wir daraufhin bezogen hatten. Es war dasselbe Zimmer, welches wir bereits im Vorjahr hatten: Die Befestigung des Überlaufs am Waschbecken hing allerdings herunter, wodurch man sich gleich mal beim Händewaschen das Hosenbein anpritschelte. Auch hier waren die Bemühungen des Technikers nicht von Erfolg gekrönt, seine Reparatur hielt keine 20 Minuten lang, obwohl wir extra nix berührten. Das einfaches Silikon und Klebeband nicht ausreichen würden, war zumindest für uns klar. Das Frühstück blieb das einzige Highlight des Hotels wobei auch hier diesmal die Freude durch Reparaturarbeiten während der Nutzungszeit getrübt wurde. Eine Kaffeemaschine hatte mit einer Milchüberschwemmung das Holzparkett beschädigt… Tagelang hat die Reparatur gedauert… Zeitweise war unter der Woche wegen geringer Gästezahl die Auswahl deutlich reduziert. Ein Abendessen am letzten Abend erwies sich sowohl von der Auswahlmöglichkeit als auch qualitativ als äußerst bescheiden. Leider war die Suche nach der Speisekarte auf der Radisson-Webseite des Hotels erfolglos.. Zur Auswahl standen neben ein paar Snacks und Taco ein in Butter gebratener Heilbutt für ca. 30€, ein Gegrilltes Lendensteak um wohlfeile 29€ oder ein gegrillter Spitzkohl um knapp 21€. Dazu noch ein Geheimnis genannt „Chef`s choice“ zu knapp 28€. Dann gäbe es noch smashed Cheesburger (ca.20€), caesarsalad (17,50€) und shrimp-sandwich (ca. 23€) sowie fish and chips (ca. 21€). Das Steak war unglaublich zäh, die halbe Karotte dazu fast roh, obwohl wir bissfestes ja sonst sehr gerne haben… Das Shrimp-Sandwich war auch „die Lieblosigkeit selbst“ Im Restaurant war das Personal eher weniger freundliche und schien etwas überlastet zu sein. Nachdem wir unser Abendessen serviert bekamen, war es um die Aufmerksamkeit des Personals geschehen, Tarnkappen hatten wir keine auf :-) Das gesamte Dinner kostete mit zwei Getränken 85€, ganz klar viel zu viel für das Gebotene. Die Mängel betreffend des Wellnessbereiches sind bis auf die Instandsetzung der nicht funktionierende Sprudelwassertaste für die Whirlpools aus 2023 geblieben. Zum Fensterputzen dürfte nach wie vor wohl niemand gefunden worden sein. Die in den Zimmern genannten Seifenspender waren offenbar auch im Wellnessbereich zwischenzeitlich montiert, wurden aber durch am Boden stehende Seifenspender ersetzt… Kann es sein, dass Gäste alles abmontieren, was nicht niet- und nagelfest ist? Personal war im Wellnessbereich diesmal gar nicht zu finden! Im Fitnessraum ist nun auch der zweite Crosstrainer kaum zu gebrauchen, nachdem auch bei diesem der Pufferakku, welcher zur Speicherung der Programmeinstellungen erforderlich wäre, offenbar defekt ist. Wir berichteten im Vorjahr über das eine defekte Gerät, das andere funktionierte damals noch… Trotz allen Widrigkeiten können wir immer noch eine Empfehlung aussprechen!

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