Epic Sana Lisboa Hotel

“5 Sterne zu recht…”

5 Sterne zu recht… Wir waren zum 2.Mal im Epicsana Lisboa, waren wieder begeistert und können dieses Haus uneingeschränkt empfehlen! Bei der Ankunft wird unser Wagen professionell entladen und in der Garage geparkt; die geschmackvolle Lobby duftet wunderbar und der Empfang ist herzlich. Über ein... Mehr

5 Sterne zu recht… Wir waren zum 2.Mal im Epicsana Lisboa, waren wieder begeistert und können dieses Haus uneingeschränkt empfehlen! Bei der Ankunft wird unser Wagen professionell entladen und in der Garage geparkt; die geschmackvolle Lobby duftet wunderbar und der Empfang ist herzlich. Über ein Upgrade (8. Stock mit Tejoblick) als „Wiederholungsgäste“ haben wir uns sehr gefreut. Das Frühstück lässt keine Wünsche übrig ebenso die Bar; das Ambiente ist modern stylish und das internationale Personal in wirklich allen Bereichen ist überaus aufmerksam und freundlich. Auch das internationale Publikum bestehend aus Touristen, Geschäftsleuten sowie Politiker war uns angenehm… Alles in allem für uns perfektes Hideway… bis bald !!

Weniger

“Hervorragender Service, aber einige Schwächen!.”

Unbedingt das Frühstücksbuffet ausprobieren und in den SPA-Bereich gehen. Beim Frühstück bleiben keine Wünsche offen. Hervorragende und hochwertige Darreichung. Auch eigene Wünsche werden umgehend erfüllt. Sehr aufmerksames und höfliches Servicepersonal. Der SPA-Bereich besticht durch elegante Au... Mehr

Unbedingt das Frühstücksbuffet ausprobieren und in den SPA-Bereich gehen. Beim Frühstück bleiben keine Wünsche offen. Hervorragende und hochwertige Darreichung. Auch eigene Wünsche werden umgehend erfüllt. Sehr aufmerksames und höfliches Servicepersonal. Der SPA-Bereich besticht durch elegante Ausstattung und wohltuende Ruhe. Die Anwendungen (Massage usw) sind vielfältig, aber auch kostspielig. Der Innenpool ist großzügig und mit Wasserfall versehen. Der Pool-Bereich auf dem Dach ist grundsätzlich sehr gepflegt und sehr gut ausgestattet. Hier ist aufgefallen, dass im Pool die ein oder andere Fliese locker war, oder sogar abgebrochen lose im Pool lag. Kein schöner Anblick! Auch im Poolbereich ist das Servicepersonal sehr aufmerksam. Die Zimmer sind durchgestylt und hat das Bad hat exklusive Badartikel zu bieten. Allerdings war die Minibar lediglich mit einer Wasserflasche gefüllt, was für ein 5Sterne Hotel nicht in Ordnung ist. Natürlich hätte man die Rezeption darauf aufmerksam machen können. Aber in einem solchen Hotel erwartet man einen täglichen Qualitätscheck, bevor der Gast ins Zimmer kommt. Auffällig war, dass das Housekeeping-Personal nicht ein Wort Englisch sprach. Was die Kommunikation bei Fragen, Wünschen unmöglich machte. Es wurde auch gerne mal ein Putzutensil vergessen, was dem sonst fleißigen Roomservice hinterher getragen wurde. Die Reinigung der Zimmer erfolgte im Vergleich zu anderen Hotels sehr spät. Das bedeutete immer, dass man nach einem Tagesausflug erst am späten Nachmittag/ frühen Abend ins Zimmer kam. Im Flur haben sich dann stets mehrere Gäste aufgehalten, die ebenfalls nicht ins Zimmer kamen. Die Scale-Bar ist sehr gut sortiert und das Personal ist äußerst aufmerksam. Allerdings fiel die ein oder andere Servicekraft mal durch nicht ganz so saubere Kleidung auf. Fleckige Hose, ungeputzte Schuhe oder bei einer weiblichen Servicekraft abgebrochene Fingelnägel mit abgeblättertem Nagellack. Ausgeglichen wurde dies jedoch mit sehr guten Kenntnissen über Weine und feine Spirituosen. Die Lage ist für Gäste, die fit genug sind, optimal für einen City-Trip. Nach einem 20Minütigen Fußmarsch ist man mitten in der City. Es gibt auf dem Weg dahin allerdings genug Möglichkeiten sich auszuruhen (Avenida da Labidade ein Highlight). Insgesamt ist das Epic Sana nach den gemachten Erfahrungen ein 4Sterne plus Hotel, für 5Sterne reicht es aufgrund der kleinen Schönheitsfehler nicht.

Weniger

“Tolles Hotel”

Sehr luxuriöses Hotel mit großen und modern ausgestatteten Zimmern, toller Dachterrasse mit Pool, Bar und super Aussicht. Reichhaltiges Frühstück, zuvorkommendes Personal, nur die Lage ist für touristische Zwecke nicht ideal, da recht weit von der Altstadt entfernt. Aber mit öffentlichen Verkehrs... Mehr

Sehr luxuriöses Hotel mit großen und modern ausgestatteten Zimmern, toller Dachterrasse mit Pool, Bar und super Aussicht. Reichhaltiges Frühstück, zuvorkommendes Personal, nur die Lage ist für touristische Zwecke nicht ideal, da recht weit von der Altstadt entfernt. Aber mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar.

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“Etwas überbewertet/ nichts mit Kindern”

Leider darf man mit Kindern nach 13.00 Uhr nicht an den Indoor Pool und in den Spa Bereich. Das Hotel liegt außerhalb des Zentrums an einer Hauptstraße und 400 m von der Einflugschneise des Flughafen. Die Fenster lassen sich nur einen kleinen Spalt öffnen. Das Badezimmer ist nicht separat. WC Bes... Mehr

Leider darf man mit Kindern nach 13.00 Uhr nicht an den Indoor Pool und in den Spa Bereich. Das Hotel liegt außerhalb des Zentrums an einer Hauptstraße und 400 m von der Einflugschneise des Flughafen. Die Fenster lassen sich nur einen kleinen Spalt öffnen. Das Badezimmer ist nicht separat. WC Besuche und Duschen daher etwas unangenehm. Dachterrasse mit Pool ist das Highlight des Hotels. Der Pool ist nur 1 m tief aber schön warm. Frühstück ist sehr gut und das Personal sehr freundlich.

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